Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel pour piscines Irrijardin Noé (Magasin) qui ce trouve au Rte de Toulouse, 31410 Noe (31). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Argent liquide seulement
Plan d'accès :
Les avis clients (248)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Habitant en Moselle, je n'ai trouvé aucun magasin dans le coin pour le système d'arrosage de mon potager, Vincent SERRANO de d'Irrijardin a accepté de me conseiller et de consulter mes plans et photos pour me faire une livraison. À présent, je viens de passer 10 min avec lui en vidéo pour qu'il m'explique comment faire l'installation et les raccords. Super vendeur, super suivi client. Je recommande fortement.
Un personnel accueillant, bienveillant et de bon conseil. Je recommande sans hésitation !
😎
Le vendredi 15 septembre Sandra d'Irrijardin à Noé m' a parfaitement renseigné sur mon problème d 'algues moutarde. Je galèrais depuis 10jours et miracle ,les compétences et la très grande gentillesse et surtout sa patience, ont résolu mon problème Un
Le vendeur édenté n'est pas sympa!!!!
Réponse :
Nous vous remercions pour votre commentaire constructif, c'est grâce à des clients comme vous que nous pouvons être de plus en plus efficaces !
Merci à maxime pour son professionnalisme, son écoute et sa qualité de conseil L’opération était de remplacer une pompe et récupérer l’eau de la piscine en 3 jours après 1 mois sans filtration Chose faite grâce à son accompagnement Merci encore
Bonjour je me suis rendu ce matin chez irrijardin Noé avec un bon de fidélité de 10 euros valable jusqu’au 10/07/2024 mais à ma grande surprise l’hôtesse de caisse m’a dit que sur sa caisse n’apparaissait pas la dite réduction!!!! Après m’être connecté à mon compte je lui prouve que le chèque de 10 euros apparaît mais elle me répond qu’elle ne peut rien faire c’est dommage j’étais un client fidèle j’irai ailleurs. Cordialement.
Personnel ayant oublié la base. Bonjour, merci, au revoir. Particulièrement désagréable et ce n'est pas la première fois. Magasin ferme entre midi et deux. Terminé je ne reviendrai plus.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes plus qu'étonnés de votre commentaire, nous mettons un point d'honneur à être d'une politesse irréprochable. Cela ne se reproduira pas. Quant aux horaires d'ouvertures, effectivement, nous sommes fermés toute l'année entre midi et deux, comme cela est indiqué sur notre site internet, ainsi que sur Google. L'équipe du magasin.
Passé ce soir pour avoir un devis pour changer une filtration ( pour passer au sel ) le vendeur a répondu à mon mari de revenir en septembre pour les portes ouvertes ! Et lorsqu’il a voulu demander un ordre de prix le vendeur lui a donné des prix à la volée , 1000€ ci puis 1000€ cela Le magasin était quasi vide qu’une excuse d être débordé ou autre. Bref venu pour un devis et des produit sommes repartis sans l’un ni l’autre , on ira acheter les produits également ailleurs . Une fois sur 2 on est assez mal conseillé .
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si aucun devis n'a été réalisé. Effectivement, nous encourageons les clients à venir lors des portes ouvertes, les offres y sont toujours plus intéressantes, mais cela n'excuse pas le fait de ne pas vous avoir reçu comme vous le souhaitiez. Les prix varient énormément en fonction du type d'équipement que vous voulez, donner une "fourchette" ne fait donc pas vraiment sens. N'hésitez pas à repasser en magasin, nous nous ferons un plaisir de réaliser un devis détaillé. L'équipe du magasin.
Accueil lamentable et manque d'organisation dans la gestion du magasin. Personnel qui n'y connait rien... Ils nous ont vendu à deux reprises les mauvais produits et nous donnent de très mauvais conseils pour notre piscine qui auraient pu engendrer de graves problèmes pour notre moteur. Les réflexions placées avec de l'humour sont également très moyennes sans parlé des mensonges d'une visite à l'autre : non je ne vous ai jamais dit ça... Bref, fuyez !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes plus que surpris de votre commentaire. Nous tenons toujours le même discours aux clients, les conseils sont identiques d'un vendeur à l'autre, et s'il y a eu une incompréhension, nous nous en excusons. Vous nous avez acheté une pompe, quels conseils vous ont été donnés qui auraient pu engendrer des problèmes pour votre moteur ? Effectivement, nous essayons de faire preuve d'humour, la bonne humeur est une de nos habitudes, si cela a été mal compris, encore une fois, nous nous en excusons. N'hésitez pas à venir en magasin pour en discuter avec nous, nous ferons en sorte répondre au mieux à toutes vos demandes. Bien cordialement, L'équipe du magasin.
Mauvaise expérience, le personnel pas aimable et en plus nous prend de haut quand on pose une question qui pour eux paraît logique mais pour un particulier qui n'y connait rien, ne l'est pas.
Réponse :
Bonjour, Nous nous excusons si votre expérience s'est mal passée. Nous essayons d'être le plus didactique possible lors de nos explications. Si vous avez eu l'impression que nous vous prenions de haut, nous nous excusons. Bien cordialement, L'équipe du magasin.
Irrijardin m'a vendu du matériel de qualité. Il m'ont bien conseillé et grâce à leur aide j'ai pu remettre ma piscine nickelle 👌 En plus ils sont sympa 🙂
Catastrophe 1ere rencontre à la foire internationale Jamais recontacté Depuis je rappelle, magasin très difficilement joignable et là on me demande de me re déplacer en boutique personnel qui n’en à rien a faire Bref mon projet piscine ce sera sans eux puisqu’il semble trop occupé…
Pitoyable, nous avions besoin d'un tuyau pour le moteur de notre spa. On nous a vendu une chute de tuyau à 4,5 euros, dans un état délabré. Ils n'ont pas honte...
stagiaire souriant, magasin bien tenu, personnel agréable et de bon conseil. ma piscine est désormais impeccable grâce à eux 😉
Personnel accueillant et produits de qualité
Bien renseigné et conseillé par les vendeurs qui sont très agréables
Suite à plusieurs semaine de traitement sans résultat et d’analyse d’un spécialiste chimie Toulouse infructueux, je suis passé chez irrijardin Noé et 24h plus tard une eau limpide. Merci à vous 👍
Nous avons fait appel a Irrijardin Noe pour notre piscine au sel. L´équipe a été très à l'écoute , disponible et professionnelle. c'est vraiment agréable et rassurant pour nous qui n´y connaissons rien. De plus, les prix sont compétitifs. Je recommande vivement , merci pour tout
Un extérieur avenant et un intérieur fonctionnel, mais le personnel... pourquoi, mais pourquoi, on a l'impression de les déranger quand on demande un renseignement, quand on paye et quand on leur dit aurevoir!!!
Réponse :
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre magasin de Noé se soit mal passée. Nous faisons notre maximum pour satisfaire tous nos clients, nous ferons tout notre possible pour que votre prochain passage soit bien plus satisfaisant.
Habitué de ce magasin.toujours satisfait de relations vendeur.client.de bon conseil et accueil chaleureux.
Prix excessif compétences insuffisantes pas du tout professionnel
Merci à Sandra pour c est bon conseil ! Ma piscine est prête pour cet été 😉
Personnel sympathique
Tres bon accueil et gracieusement depanné pour des joints de pompe .merci
Super magasin, et superbe équipe de professionnels compétents et à l’écoute de nos besoins. Ca change des pseudos magasins de piscine avec du personnels non qualifiés . Ils ont su gérer mon projet parfaitement de la vente a la réalisation malgré une mésaventure avec un de leur ‘´ concurrent ‘´ Je recommande les yeux fermés.
L équipe est au top et supers conseils a chaque fois , je recommande
Toujours satisfait des conseils et de l'accueil
Piscine très très chère par rapport à leurs confrères pour produit similaire et même dimension dommage personnel très sympa
Réponse :
Nous faisons remonter votre avis sur les prix au service concerné, et vous remercions pour le commentaire sur notre équipe, c'est toujours un plaisir !
Une très bonne expérience tout au long de mon projet piscine et pour l'entretien ultérieure. Merci aux équipes d'Irrijardin Noé
Ma dernière expérience excellente : pompe piscine HS en plein mois d'août avec une eau à 30 degrés, j'ai pu trouver un moteur disponible en stock ainsi qu'un technicien conseillé par Irrijardin pour une réparation en 24h ! C'était inespéré pour un mois d'août.
Bonne boutique, manque un peu de sourire ... En fin de journée.
La 2 septembre , J'ai achete une pompe Integrée et j'ai demandé a être conseillé .La personne qui m'a reçu a bien compris ma recherche et m'a tout a fait bien conseille.Bon accueil et bonne écoute .Le commercial qui m'a aidé a pour prénom Nicolas . le remercie . Cette pompe est maintenant installée et me parait être le bon choix .Voyons l'usage dans quelques temps ! Merci a Mr Nicolas et Irrijardin
Équipe au top au niveau des conseils et toujours un accueil chaleureux. Je recommande
Toujours de bon conseils je recommande merci à l’équipe de Noé ..
Très belle gamme de produits bon conseils possibilité de faire tester l'eau de sa piscine
Idéal pour les produits piscine
Des achats effectués le matin sans problème avec les conseillers, mais en revenant ce soir un accueil désagréable de la vendeuse en rayon ... À la limite de l'impolitesse. Je mets 2 pour les vendeurs du matin, sinon c'était 0. Je saurai à qui ne pas m'adresser, si je reviens ...
Ne répondez pas au téléphone, on achète un spa et il est même pas complet les vendeurs discutent entre eux et ne viennent pas te voir, ce sont des menteurs une vraie catastrophe ce magasin, à croire qu'ils en ont rien à faire de tous les clients
Accueil téléphonique au top!!beaucoup d'humour!......bon après j'ai toujours pas de solution à mon problème mais il a fait au mieux!...
Un incontournable pour le matériel arrosage, piscine, bassin.
Comme d’hab nul. Heureusement Qu’ils sont à coté de chez moi sinon je n’y retournerai pas
A la recherche d'un gicleurs de tuyère de marque inconnue, je me suis rendu chez irrijardin Noé J'ai trouvé des pièces en rayon, mais aucune ne correspondait à la mienne, j'ai demandé de l'aide et c'est Nicolas qui m'a renseigné, il m'a dit que ce modèle n'était pas référencé , que peut être il avait ça dans une boîte de l'arrière caisse mais sans conviction !! Il est revenu avec le gicleur en question , qui , en effet était le même !! Coup de bol ! De plus , il m'a offert la pièce ! Merci à Nicolas pour ce geste de service !! Yves Champagnat Un client comptant !
Bien pratique. Évite d'aller à roques ou portet
L'équipe est sympathique. Très bon renseignement sur les produits. Vous trouvez de tout sur l'arrosage enterrer , piscine , les jacuzzi .
Accueil lamentable
Équipe sympa avec de bons conseils 👍
Prix avec remise plus cher que la concurrence et à l’étiquette en rayon ? souvent déborde et pas toujours sympa avec les clients.
Accueil très sympathique et conseils pro adaptés à mes besoins. Merci
Très bon accueil très sympathique
Depuis plus d'un an et de nombreuses relances, nous attendons toujours le prix et la disponibilité d'une pièce détachée pour la pompe à chaleur de notre piscine, dans l'enseigne de mon departement (74) Sans aucune nouvelle de leur part, j'ai contacté Irrijardin France à Toulouse qui m'a répondu en moins de 24h et commandé la pièce pour un montant de 67.00€, que j'ai reçu rapidement par la poste.
Sympa
Accueil super sympa merci aux salariés de leurs gentillesse et dévouement.
Vendeuse Marie super sympa ! Disponible et de très bons conseils ! Je recommande ce magasin
Nul, aucun service, trop fois plus cher qu’ailleurs et aucun garantie. Une honte!! J’ai acheté une pièce à 45,70€ et à Sodipa à Roques j’ai payé pour la même pièce 10,60€!!!
Réponse :
Bonjour, Malgré toute notre bonne volonté, et notre côté commerçant, nous ne pouvons malheureusement pas échanger une pièce achetée une semaine plus tôt en parfait état et ramenée totalement fendue en deux. En ce qui concerne notre positionnement tarifaire, nous ferons remonter votre commentaire à notre service Achat, afin d'analyser les tarifs de nos concurrents. Cordialement, Nicolas Lainé, Responsable magasin
Une étoile parce que c'est obligatoire pour écrire un commentaire. Les vendeurs/vendeuses sont d'un amabilité que l'on peut qualifier d'inexistante. La vendeuse que l'on a eu ne dis pas bonjour, lève les yeux au ciel quand on lui parle et ne nous a pas aidé dans notre recherche. Et bien sûr pas de merci ou au-revoir. A fuir
Réponse :
Bonjour Karine, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre service en magasin ne vous ait pas satisfaite, et nous nous en excusons. Votre expérience ne reflète pas les directives que nous appliquons en magasin en matière d'accueil et de service client, nous veillerons ainsi à ce que cela ne se reproduise pas. Cordialement, Laura d'Irrijardin
De très bon conseil
Parfait tout pour la piscine
En quête d'information pour l'achat d'un spa, nous avons été agréablement surpris pour le niveau de technicité et de restitution d'informations du commercial ! A bientôt !!
Joli magasin bien tenu. Propre bien rangé. Personnel très compétent et très aimable. De très bons conseils.
Très bon accueil et conseils de la part du responsable Nicolas. Très pro. Je recommande
Super accueil, pb: n accepte pas les cheques
MENTEUR, INCOMPÉTENTS. Surtout éviter d y aller. Au début tout se passe bien .. Après Oulala qu ils sont nuls et surtout aucune remise en question. Surtout éviter la demoiselle qui a le culot de mentir .. Je n aimerai pas être à sa place de devoir tjs mentir pour ne pas se rendre compte qu elle est plus que mauvaise. Il faut changer de métier..
C est une catastrophe. Vendeuse menteuse, qui ne cesse de se tromper et ment sans gêne. Nous avons eu plusieurs problème. Nous avons acheté des accessoires pour 12000 euros. Des le début il y a eu des problèmes. Elle a quand même mis 2 mois pour nous commander notre volet roulant en disant que c était notre faute car nous n avions pas donné les côtes demandé par mail. C'est marrant quand je lui ai demandé de me transférer le mail car étrangement je ne l avais pas recu elle n a pas voulu car s était trop difficile pour elle. Je vous laisse comprendre ce que cela veut dire. Par la suite manque de matériel à la réception, problème de facture. Elle m a quand même dit que l ordinateur ne pouvait pas se tromper. Au bout de 5 demandes de ma part elle s est rendu compte qu elle avait oublié de facturer 800 euros.j aurai du me taire mais cela etait tellement évident. Mais oui c'est la dame derrière l ordi qui ne comprend rien.. Pas de remise en cause, mensonge à répétition. Elle est juste mauvaise . Passer votre chemin.
4 vendeurs et jamais rien en stock l'été...Une blague...
Magasin et personnel au top
Présentez votre carte avant le paiement sinon pas de points crédités : génial ! Une livraison de bâche à bulles prend des mois, les coûts de réparation sont hauts...Je ne dérangerai plus... bisous
Pas toujours sérieux, il faut s'y connaitre un minimum et savoir ce que l'on veut sinon on repart pas forcément avec les bonnes choses.
Acceuil agréable, très bon conseil. A l écoute , magasin clair , propre , equipe accueillante et professionnelle. Je recommande et n'hesiterai pas à y retourner avec Plaisir.
Très bonne connaissance de leurs produits, et surtout des produits chimiques. Conseils justes, qui permettent à mes filles de profiter de la piscine à fond!! Je recommande vivement!!
Du jamais vu en termes d'incompétence et d'arrogance. Je suis venu pour une conseil pour une pompe d'arrosage. Le premier produit proposé était inadapté. Le vendeur me soutenait que le problème venait de moi avec un ton d'une arrogance détestable (soit disant une fuite ou prise d'air en raison de joints d'étanchéité mal faits). Il a fallu que j'insiste 4 ou 5 fois, avec la notice et les spécificités de la pompe à l'appui pour que le vendeur entende raison et me propose un échange, et cela sans le moindre geste d'excuse (j'ai tout de même perdu des heures voir des journées à cause de cela). Il m'ont fait un remboursement par virement pour le produit retourné. Il faut savoir que chez Irrijardin; les virements ne se font que le vendredi, probablement pour éviter que la préposée aux virements ne risque un surmenage, je vous rassure le surmenage n'est pas prêt d'arriver car 3 vendredi se sont écoulés avant que le virement soit fait!! En parallèle, j'ai demandé l'échange d'un raccord plastique de inadapté contre un raccord laiton plus solide, la différence de prix était de 53 cent! Avec un grand sens commercial, aucun vendeur n'a eu la présence d'esprit de me faire grâce des 53 cents!! Bref, si vous aviez l'attention de franchir le seuil de ce magasin, un bon conseil, FUYEZ!! Vous n'y trouverez surement pas des spécialistes, tout au plus des spécialistes de l'incompétence, du baratin et du dédain...
J'ai acheté un control pump d'une valeur de 89 euros.Ne l'ayant pas installer car le problème venait d'ailleur je l'ai ramené le surlendemain pour me faire rembourser.Quelle fût pas ma surprise de m'entendre dire qu'ils ne remboursaient pas mais faisaient un avoir!!j'ai expliqué que la somme était importante,que je n'avais pas d'achat à faire dans les mois à venir,que mon compte bancaire n'était pas un puit sans fond et que cette dépense imprévue me mettait à mal.Je suis cliente depuis 18 ans chez eux c'est la première fois que je rencontre un tel problème!!leur mentalité a bien changé!!aucune préoccupation du client!!ils poussent à la consommation surtout ne vous trompez pas dans vos achats sinon vous en aurez pour vos frais!!ils ont perdu une cliente mais pas que ayant fait leur publicité autour de moi..
Acceuil passable.
Nul. Je commande une pièce d’échantéité le 19 avril bien en avance pour être sûr! Fin mai j’appelle un samedi histoire de voir . « Ah bah faudra voir lundi avec mon responsable » ; je rappelle le lundi.. « on regarde on vous tient au courant » .. 2 jours plus tard je téléphone… « ah oui on va recommandet ca prend 8 10 jours » …10 jours plus tard « bah je sais pas… » . « Ah mais à la CIR pour des joints ils vous le font de suite »… ils sont sérieux??? A éviter absolument
trop souvent lunatique, j'ai du aider moi même un autre client a mettre une pompe dans son coffre car toute l'équipe avait mal au dos...un truc de fou a vivre en direct et personne n'a réagit.... le nez en bas
Catastrophe je m y déplace pour acheter du chlorebpour entretenir ma piscine et je me fais conseiller par une jeune femme qui m indique un produit. J en avais déjà acheté l an passé chez eux mais ce n était pas le même produit qu'elle m'a conseillé. Lui faisant confiance je prends ce produit et bim je l utilise.... Et la je vois le fond de ma piscine tubulaire se teindre en blanc... Piscine qui a été acheté en mars dernier chez eux et qui au final perd de la valeur avec le fond deteint.... Super... Et je remercie cette vendeuse qui n'a pas été capable de me vendre du chlore d entretien mais du chlore choc.... Super je dois donc acheter du chlore d entretien et j ai dépense quasi 12e pour rien.... Cool la prochaine fois je ne me déplacerai pas dans ce magasin...
Conseils au top Choix très complet dans le matériel
Top service client!!! 🔝👏🏻👏🏻👏🏻
Correct
Bon accueil. Personne compétente.
Le personnel est très sympathique et surtout efficace quand vous avez des questions. Ou des informations
Très bon magasin. Sav au top, merci pour la pièce de notre pompe piscine. Je recommande À bientôt
robot commandé revendu à un autre client...!!! temps de remboursement interminable.... (15 jours et en les harcelant!!) et si ce n'est pas pour une commande tous les services sont injoignables!!
Mauvais accueil, le vendeur au comptoir a beaucoup de mal s exprimer !
J'y suis allée pour m'équiper d'un arrosage automatique. J'ai été très bien conseillée, le vendeur m'a tout expliqué et préparé ce que je devais prendre. C'est parfait !
Accueil sympathique et très bon conseil
Personnel à l'accueil très à l'écoute et de très bons conseils. Nous avons patienté une quinzaine de minutes car beaucoup de monde mais quand on s'est occupé de nous, tout a été parfait. Merci
45 minutes d'attente devant le bureau d'une conseillère pour devis piscine. Je demande à un vendeur qui me dit d'attendre... Celle-ci finit et va servir d'autres clients ... 5 minutes d'attente supplémentaires. Je pars! Si l'on ne respecte pas un minimum certaines règles et le client !!!! Je veux bien comprendre qu'il y ait du monde mais organisez vous!
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience en magasin. Nous allons échanger avec le magasin afin d'éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, l'Équipe Irrijardin
Personnel disponible, patient et à l'écoute: ils m'ont permis de mener à bien un projet de traitement bio UV (sans chlore ni sel) pour une piscine d'eau douce en Epdm/bois, encore merci !
Suite à un devis de piscine, je suis venu pour faire le point en vue d un achat et je me suis fait jeter gentiment sous prétexte que les vendeurs étaient que 2 avec 1 seul client dans le magasin...Merci pour votre accueil et votre professionnalisme, j irais acheter ma piscine à la concurrence qui seront sûrement plus agréable.
Réponse :
Bonjour Jean-François, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons si notre service ne vous a pas entièrement satisfait. Nous remontons votre remarque au magasin pour éviter que cela ne se produise de nouveau. Cordialement, L'équipe Irrijardin.
De super conseils et un très bon prix.
Manque de pièces et très cher
Le bon choix
Tres bon magasin. Peut être faudrait-il que le personnel soit légerement plus agréable.
Bon accueil, personnel serviable disponible pour vous rendre service.
Des vendeurs très désagréables qui prennent les gens de haut. A éviter !
Irrijardin.. comme a portet
Equipe aimable et accueillante à votre écoute.
Vendeur qui manque d'expérience.Avez vous pensez aux clients ? Visiblement non ! Lors des formations il faudrait les inviter à aller voir un vendeur expérimenté plus tôt que répondre n'importe quoi aux clients
De bons conseils , équipe sympa .
Incompétent , accueil pitoyable !! Et très cher ! A évité
Bien conseillé
Nous y sommes allés sans regarder les commentaires et nous aurions du... On a eu le même sentiment que les autres clients : deranger Personnel pas aimable du tout Nous n y reviendrons pas
Accueil peu chaleureux ni commercial!
Résidant à Noé, je vais dans ce magasin depuis quelques années mais le personnel est tellement désagréable que maintenant, je ferais un peu plus de kilomètres pour trouver de vrais commerçants que l'on a pas l'impression de déranger à chaque visite, lamentable !!!!!.
Très bon accueil bon responsable très compétent.
Très bien professionnel. Du choix dans les piscines et arrosages jardins avec des prix compétitifs
Personnel pas agréable et que l on dérange. Je suis venu pour demander deux renseignements que j ai eu mais la personne qui m a répondu était très occupé....et donc je l ai dérangé. Si vous ne voulez pas que le client vous dérange pendant vos activités (mise en rayon,etc....) faites le en dehors des horaires d ouverture! Ou alors dites nous de nous adresser à une personne. Je demande pas le tapis rouge,loin de la,mais chaque fois que je suis venu chez vous....l accueil est moyen. C est un constat. J avais un projet pour le jardin et un spa, vue les autres commentaires, se sera une autre entreprise qui le fera.
Bonjour personne tres désagréable demande renseignement il nous dises d allez chercher sur internet. Je vous déconseille fortement ce magasin
J'ai demandé d'être rappelée suite à un problème que j'ai rencontré avec une personne travaillant pour Irrijardin et sans retour !!! J'ai appelé au moins trois fois le sav. Ce n'est pas sérieux car c'était la moindre des choses de me rappeler suite ce qui s'est passé avec un de vos représentants....
Beaucoup de choix
J'y trouve tout mon matériel d'entretien pour ma piscine hors sol je suis satisfait des conseils que me donnent les vendeurs
Notre achat dans ce magasin c'est très bien passé grasse à un vendeur prénommé Thibault... Cette personne nous a conseillé et a validé notre cde .. La livraison c'est aussi très bien passé. Dommage qu'un intervenant au téléphone soit aussi désagréable...( Je demandais juste une info sur le détail de facturation)
Personnel pas aimable du tout, on a toujours l'impression de déranger ! C'est donc ce que l'on va faire, on va aller voir ailleurs pour ne plus les embêter !
Réponse :
Bonjour, tout d'abord merci de votre commentaire qui nous sert a avancer dans notre expérience client, nous sommes désolé si vous avez eu cette impression la, sachez que nous sommes la pour vous et a votre service. Si vous revenez dans notre point de vente n'hésitez pas a me demander afin que nous puissions débattre de vos impressions, celles ci vont bien entendu a l'encontre de ce que nous prônons dans nos point de ventes. Cordialement, Nicolas Lainé (Responsable magasin)
Toujours là pour vendre. SAV totalement défaillant pour réparer (volet de piscine sous garantie) et même simplement pour conseiller une solution pertinente, qui a dû été trouvée auprès d'un franchisé de la marque
Réponse :
Bonjour, tout d'abord merci pour votre commentaire, nous nous excusons si nous n'avons pas pu trouver une solution a votre problème, néanmoins si notre collègue a pu vous renseigner nous sommes rassurés. Cordialement ( Nicolas Lainé, responsable magasin)
Bon conseil
Magasin où on trouve ce dont on a besoin. Seulement, il est quasi impossible d'avoir un conseil à moins que vous attendiez très longtemps qu'un vendeur soit disponible ou s'arrête pour vous demander et l'attente à la caisse est inadmissible. Il n'y a qu'un caisse disponible et si la personne est occupée avec un devis ou autre qui prend du temps, personne d'autre n'ouvre la seconde caisse pour débloquer
Ils ont de tout mais c'est cher
Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Nous sommes venus à la formation pour les piscines et nous avons apprécié.Continuer comme ça
Pfff pour l achat de matériel ok, mais ne faites pas faire votre piscine içi, 4 mois pour recevoir mon devis et en plus pas complet alors bon j imagine la suite...
Équipe sympa
C est top
Bonne équipe agréable accueil magasin bien achalandé
Vraiment pas de sérieux sur la suite des commandes. On vous promet un article pour une date car il nous le faut pour le lendemain de cette date, encore heureux que l'on téléphone pour savoir si on peut venir le chercher, on vous répond on ne l'a pas. De plus, le jour que vous avez passé commande et réglé on vous promet de vous appeler pour vous tenir au courant du suivi de celle-ci.. personne vous appelle !
De: Roland Martin / Lectoure. Bravo et un grand MERCI pour le dépannage de ce matin. Èquipe accueillante, sympathique et compétente. Je suis très satisfait d'Irrijardin.
Une équipe accueillante , souriante , toujours prête à nous renseigner et nous orienter dans nos recherches pour la piscine . Depuis longtemps partenaire à mes cotés pour l'entretien saisonnier de la piscine de ma maman . Malgré l'age et les soucis de la piscine , je trouve toujours une réponse à mes questions et des conseils pour pouvoir profiter de notre piscine! Merci de votre accueil
Personnel peu souriant, un gros problème si vous avez besoin de conseil, attente très très longue, concernant les prix ils sont dans la moyenne. J'y reviendrai pour dépannage simplement.
Très bon accueil (souriant), vendeur très à l écoute j ai même eu quelques petits cadeaux pour nettoyer ma piscine.
J ai toujours l impression de les déranger. A part ça de bons conseils.
Bien
Ceratines personnes très peu aimable, toujours cette impression de les obliger à travailler ! le travail c'est pas leur métier ! Je n'y connais rien en terme d'arrosage donc j'ai suivi leurs préconisation à la lettre. résultat il m'ont fait poser des éléments en sol alors qu'il ne fallait pas ! ils ont oublié de me vendre des filtres ! résultat la pompe qu'ils m'ont vendue à surchauffé et elle est foutue ! au bas mot j'en ai pou 400€ à mes frais.... je vous déconseille d'y aller, à moins que vous vérifiez que les horoscopes des vendeurs soient favorables. personnellement j'irai ailleurs.
On a l'impression de les déranger pour rester poli. A fuir. Si on compare avec l'équipe de portet, rien à voir.
Très bien conseillé, très bien servi...comme à chaque fois. C'est moins grand qu'à Portet, le personnel est donc aussi moins nombreux, mais l'approche en est plus familial et tous les services sont sur place. Ce qui est un avantage.
Personnel disponible, à l écoute et de bons conseils. Boutique accessoires bien achalandée et prix correct, je recommande
SAV inexistant malgré un produit sous garantie. On m'explique que le produit ne marche pas car il a grillé et que c'est de ma faute alors qu'il est sous garantie
Magnifique surtout aujourd'hui
Un magasin très sympa. J’avais un souci pour réparer mes canalisations de la piscine et Nicolas m’a trouvé la solution de manière professionnelle. J’ai été bluffé. Un grand merci!
Shop bien achalandé, bien tenu, et accueillant.
Je mets jamais d'avis mais là c'est pas possible!!!
Équipe de pro
Bon magazin . Allé disons un peut d'attente pour les renseignements. Sinon bon personnels
je suis venu faire analyser mon eau, l'accueil très froid, la personne qui a fait mon analyse n’était pas très agréable. L' analyse était bâclé, je ne pense pas y retourner sauf si je sais ce que je cherche et que je n'ai pas besoin de conseils.
personnel froid ,incompétent et pas aimable dommage!
Niveau achat piscine ils sont très cher autant prendre un pisciniste
Personnel peut aimable à ce demander pourquoi faire ce métier nul
Personnel incompétent, pas à l'écoute des clients, raccrochent au nez quand on les a au téléphone, délais de livraison non respectés ! Bref à éviter de toute urgence sauf si vous souhaitez une eau verte dans votre piscine !!!
Je n'ai jamais eu affaire à des gens aussi mal aimable. L'impression de déranger, on ose même pas demander un conseil C est vraiment lamentable
L' accueil a été froid et nous avons eu l'impression de gêner quand nous sommes entrés dans le magasin. Nous n'étions pas attendus alors que nous avions pris rendez-vous en ligne et que le rendez-vous avait été confirmé par mail. Les showrooms semblent à l'abandon ou mal conçus. Heureusement, le commercial en spas était très professionnel, de très bons conseils et compétent.
Très grand choix
Responsable très impliquer et très pro.
Hé bien d'après mon mari y avait beaucoup de monde, moi dans la voiture tranquille, super magasin bien pratique, mais les vendeur sont pas toujours des bon conseilleurs !!!
De très bons conseils.
Large choix de produits pour la piscine et vendeurs compétents. L'analyse de mon eau a été très précise sans pousser à l'achat.
Des prix très élevés pour un accueil et des conseils déplorables...
Magasin bien agencé avec du personnel compétant
Accueil agréable
Très professionnel
Beaucoup de matériel mais des prix élevés.
Cher
nous trouvons rapidement le matériel des efforts à faire sur le sens du commerce
Bien que spécialiste de l'arrosage de la piscine et occasionnellement de despa prix quand même excessif
Réponse :
Merci pour cette remonté d’informations. Cependant, nous trouvons un peu surprenant, qu’en qualité d’ancien collaborateur IRRIJARDIN , vous n’attribuiez qu’une note de 2/5 au magasin de Noé. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre parcours professionnel.
Grande disponibilité et amabilité des vendeurs
Le magasin est petit mais on trouve tout. Les vendeurs sont compétent et à l'écoute. Je conseille
L accueil est horrible
Je n'ai jamais eu affaire à des gens aussi mal aimable. L'impression de déranger, on ose même pas demander un conseil de peur que le vendeur soupire... j'y vais pour le pH moins et les galets de chlore rien d'autre. Scandaleux !
De très bon conseils
Excellent accueil et conseils au top! Je recommande!
Très avenant, et trouvant des solutions.
Vendeurs limites en compétences, par contre heureusement l' hôtesse de caisse a pris le relais pour conclure la vente !!!
J'ai déposé mon robot au SAV et je l'ai récupéré sous 2 semaines ! Parfait j'ai pu m'en servir à temps !! Merci pour votre réactivité
Si vous souhaitez donner votre argent à tout un tas de gens plus incompétents les uns que les autres, allez chez Irrijardin. Je leur ai laissé un moteur à réparer pendant environ 5 mois (oui oui, vous avez bien lu, 5 mois) pour qu'à la fin, ils me disent qu'ils ne le répareraient pas!! Evidemment, personne ne cherchait a faire avancer le travail, mais plutôt à rejeter la responsabilité sur les autres. Bravo irrijardin, un beau travail de fainéants!