Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel pour piscines Sokool Cénac-et-Saint-Julien - Fabricant d’abri de piscine qui ce trouve au Zone Artisanale Pech Mercier, 24250 Cénac-et-Saint-Julien (24). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Mervent
Malgré un léger retard les installateurs ont fait un travail de très bonne qualité et tout cela dans une ambiance très sympathique. Le matériel par lui-même est de très bonne facture et répond exactement à ce que nous attendions Je recommande fortement sokool
Entreprise sérieuse avec en plus, une super équipe de pose à l'écoute, qui prend son temps afin d'expliquer chaque étape de réalisation, le chantier est laissé propre. je suis vraiment ravie ! De plus, les conditions météo étaient très compliquées!!!! Un grand merci et bravo. Iris Kervella
Abri haut installé en angle d'une maison, il y a 7 ans: - l'étanchéité avec la façade de la maison n'est assurée que par du joint silicone, qui s'altère d'une année sur l'autre. Les fuites d'eau de pluie se multiplient un peu partout... Donc je badigeonne de silicone chaque printemps... Vous avez un souci de conception de vos abris hauts, il faudrait poser un joint de dilatation entre le mur et la structure en alu. - même problème que Laurent: les coups de vent soulèvent les plaques en polycarbonate, comme elles ne sont pas fixées à la structure. Là encore: il y a un souci de conception -lors de la pose: le camion de l'entreprise avait reculé dans mon mur (maison neuve)... En résumé : je déconseille pour un abri haut, surtout en raison de problèmes de conception (la structure est de bonne qualité, mais l'étanchéité au mur n'est pas assurée, et les plaques du toit ne sont fixées que par de la colle)
Très belle réalisation, entreprise de confiance
Commande d'un abri de piscine en mai 2023 avec une livraison et une installation prévues début août 2023.La livraison et l'installation ont été effectuées fin janvier 2024 !
Très satisfait de l'abris installé depuis février 2023 soit après un an d'expérience - Eau toujours propre - Température de l’eau entre 4 et 5 degrés supérieure vs sans abris, première utilisation l’an dernier le 30 avril eau à 24°c, dernière utilisation 15 octobre - Pas de problème de gel l’hiver, nous avons eu des moins 8 / moins 9 ces dernières semaines et même pas pas de gel en surface - Aucune d’utilisation de la pompe à chaleur - Moins d’évaporation - Possibilité de se baigner à l’abris du vent en découvrant partiellement la /les premières sections - Nage en dessous de l’abris sans aucune difficulté. - Manoeuvres d'ouverture et de fermeture très faciles - Seul point d'amélioration à ma connaissance : poses de grilles sur les portes AV et AR pour éviter aux oiseaux d'entrer sous l'abris, ils retrouvent difficilement la sortie
Pas du tout satisfait Abri de 100m2 installé il y’a moins de 10 ans. 40 m€ quand même je pensais avoir à faire à une entreprise sérieuse. La toiture est juste collé au double face ce qui ne peux pas tenir dans le temps avec le soleil et le froid. La toiture c’ est envolée la porte papillon de 7m de long ne tient plus les profils en alu sont vissés avec une vis auto forante ridicule. Il y’a des fuites partout.j’en suis réduit à mettre des palettes sur le toit pour que les plaques ne s’envolent pas. C’est honteux de travailler de cette manière. Aucune prise en charge de sokool Quand nous avons voulu faire fonctionner la décennal Sokool a fermé et a réouvert sous le même nom avec les mêmes commerciaux. Ce même commercial qui nous a vendu l’abri nous a dit que la décennal ne fonctionnerait pas. Je regrette profondément d’avoir fait confiance à cette entreprise. Laurent
Réponse :
Bonjour Mr Dacheux, les toitures en polycarbonate sont prises en feuillure sur 4 faces et collées sur les tubes. Elles ne peuvent être vissées car elles se dilatent et se rétractent selon le temps. En voyant vos photos, vous avez du subir un coup de vent important. Nous allons vous contacter ce jour et nous excusons pour la gêne occasionnée.Cordialement.
Plusieurs appels téléphoniques soit disant ont vous rappel pas de nouvelles. Merci sokool
Réponse :
Bonjour Mr Florençon, nous nous excusons. Possédez-vous un abri Sokool ? Je vous invite à laisser un message via cette page, en nous donnant des détails sur votre demande : https://sokool.fr/contacter/ Nous ferons en sorte de vous répondre dans les plus brefs délais. Très belle journée, cordialement.
Très satisfaite de mon abri pendant la pose (voir photo) puis à l’utilisation ! Étant en bordure d'un bois, j'apprécie tout particulièrement de ne plus avoir à vider les skimmers toutes les heures en période venteuse...
Réponse :
merci beaucoup pour votre commentaire positif !!
Nous sommes dans l'ensemble assez satisfait il protège vraiment très bien la piscine malheureusement pour le fermer c'est un peu compliqué j'ai posé la question à plusieurs reprises mais je n'ai pas eu de réponse il se met légèrement de travers donc il faut recommencer plusieurs fois la même manipulation
Réponse :
Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à contacter votre commercial référent afin qu'il vous explique la manipulation de fermeture. 😊
Il y a quatre ans, nous avons installé un abri de piscine sokool mi-bas avec des parois en verre. Nous en sommes enchantés. Il est robuste, design, super pratique avec son mécanisme d’ouverture solaire sans rail. Nous avons installé une pompe à chaleur et nous nous baignons toute l’année. Toutes les personnes qui viennent chez nous sont surprises par son esthétique. A l’achat le prix nous a paru élevé, mais la qualité de l’abri et la compétence de l’équipe qui l’a installé valait largement le prix. Je ne saurais que le recommander.
Réponse :
L'esthétisme et la qualité font parti de nos valeurs ! Nous sommes ravis que votre abri vous plaise. Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😃
Projet réalisé en septembre 2002 avec quelques semaines de retards. Malgré cela, nous sommes pleinement satisfait du produit fini, sa qualité, son aspect esthétique donne un effet de robustesse. Il s'intègre parfaitement dans l'environnement avec le coloris ton pierre. il nous a permis de gagner largement 2 mois de baignades cette année. Le coté pratique ce cet abris c'est sa modularité, la configuration se fait selon le choix du moment (totalement fermé, entièrement ou partiellement ouvert, droite gauche, gauche droite, ...) Petit point faible du fait de la grandeur de la piscine (5 x 11 m), la manœuvre manuelle à partir du deuxième module doit se faire à deux personne. L'équipe de livraison et de montage a vraiment été performante et professionnelle. Quelques photos, avant et après, vous donnerons un avis plus que convainquant.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire et vos photos, l'abri se fond parfaitement dans votre extérieur ! 🤩
Bien !solide facile à utiliser , BRAVO
Réponse :
Merci beaucoup ! 😃
2éme abri SOKOLL , des commerciaux et des personnels techniques et administratifs toujours disponibles et agréables. l'abri est très esthétique et discret. Son utilisation est très facile. Merci SOKOOL
Réponse :
Merci beaucoup pour ce commentaire très positif 😃
l'Abri a été correctement placé à la date prévue et le résultat correspond à notre entière satisfaction.
Réponse :
Nous sommes ravis de votre satisfaction 😃
Je recommande vivement. Commercial à l'écoute, entreprise top. Nous avons pu bénéficier d'un abri pour notre piscine: moins de nettoyage et surtout plus de baignade. Sans être chauffée, la piscine était a 28 degré des mi avril.😎.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre avis sur notre société. Nous sommes ravis que l'abri corresponde à vos besoin et surtout que vous puissiez vous y baigner pendant l'intersaison :) Bonne saison 2023 de la part de l'équipe Sokool. A bientot Alexandre
pose d'un abri bas Kandis motorisé solaire en juillet 2019. Moteur HS en Août 2021. Roulette Sous moteur bloquée ?Panneau impossible à déplacer. Pour un total de 23 000 euros et vu la qualité du produit je comprends la garantie limitée à 2 ans. Matériel et société à FUIR
Réponse :
Bonjour M. FLORES, Tout d'abord je suis navré du désagrément occasionné. Afin de pouvoir vous aider et suivre ce SAV, pouvez vous me transmettre en MP vos coordonnées svp. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et je souhaite pouvoir remonter ce mécontentement à ma direction après notre échange pour résoudre au mieux cette situation. Bonne journée, Alexandre
Merci Kevin pour tout vos conseils et l'écoute que vous nous avez apporter. Ce qui nous a permis de faire les bons choix, très satisfaits du résultat ! Encore merci
Réponse :
Bonjour M. ALLANO, Merci pour votre retour d'expérience partagé avec votre conseiller Kévin. Je ne manquerai pas de remonter l'information afin de souligner votre satisfaction ! En vous souhaitant une bonne saison 2023. Cordialement, Alexandre
Le savoir faire et la qualité que l'on ne retrouve pas ailleurs ! Personnel à l'écoute et disponible, je recommande.
Réponse :
Bonjour M. BESCOND, Merci pour votre commentaire. En effet, nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, notamment par notre notre savoir-faire français exprimé depuis 35 ans :) En vous souhaitant une bonne saison 2023. Cordialement, Alexandre
Merci à l'équipe SoKool qui a su répondre à toute mes demandes ! Un abri de piscine au top 👍
Réponse :
Bonjour M. JOUAULT, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Vous n'avez plus qu'à profiter pleinement de votre abri de piscine pour cette nouvelle saison. Cordialement, Alexandre
Très heureux de l’achat effectué. Je tiens à remercier kevin pour son suivi et son professionnalisme. Je le recommande a 100%
Réponse :
Bonjour M. LE GUYADER, Je vous remercie pour votre commentaire et je ne manquerai de remonter l'information au conseiller de votre secteur, Kévin. Bonne utilisation de votre abri. Cordialement, Alexandre
A éviter absolument.
Réponse :
Cher M. WAZDRAG, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec notre société n'ait pas répondu à vos attentes. Il s'agit ici d'un cas peu commun. Cependant, votre commentaire ne reflet que votre avis, il est subjectif et en dehors de tout contexte et réalité de notre collaboration. Votre avis n’engage que vous et nous ne la partageons pas. Soucieux de satisfaire nos clients, n'hésitez pas à nous contacter directement pour tout autre commentaire, suggestion ou préoccupation au 05 53 29 34 15. Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposés à collaborer en toute bonne foi. Enfin, il est précisé que tout commentaire injurieux, diffamatoire ou dénigrant peut être sanctionné d’une amende pouvant aller de 12.000 euros à 45.000 euros et d’un an de prison. Cordialement, La Direction Sokool
Je suis très très contente de la pose de mon abri KANDIS faite le 26/04/23 ! De plus l'abri est magnifique même plus joli qu'en photos !!! Depuis ma décision d'avoir choisi la Sté SOKOOL, je suis ravie de nos entretiens pour arriver à choisir cet abri. C'est une Société sérieuse, également des employés très sérieux. A ce jour, si vous avez un doute pour choisir une entreprise qui vend des abris de piscine, je vous conseille et même je vous recommande la Société SOKOOL à Cenac et St Julien 24250
Réponse :
Bonjour Mme CHARRON, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre société. Nous sommes ravis de constater que votre abri de piscine Kandis vous convient à merveille. Je vais remonter en interne votre commentaire auprès de nos équipes afin de souligner votre satisfaction qui est aussi la nôtre pour continuer de promouvoir les valeurs de Sokool. Nous vous souhaitons une bonne saison 2023 ! Cordialement, Alexandre
Mon abri de piscine vient d'être posé. Délai raccourci par rapport à la commande, nous sommes très satisfait de la prestation, tant au niveau du matériel que du personnel et du représentant de la maison SOKOOL
Réponse :
Bonjour M. SALVIAT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Vous n'avez plus qu'à profiter maintenant de votre piscine pour cette nouvelle saison 2023. Cordialement, Alexandre
J'avais un abris de piscine de marque très connue mais il a succomber à la grêle de mai 2022. Je me suis retourné vers SOKOOL qui est venu sur place, à constater, pris le temps de m'écouter puis m'a proposé leur propre abris de piscine. Design, robuste et très pratique d'utilisation j'ai été conquis. Ensuite, nous avons échangé avec le commercial, Mr SOULLET. Un jeune homme véritablement adorable avec qui on a abordé l'ensemble des aspects techniques, esthétiques.... bref le compte y est et j'ai adopté la conception SOKOOL piscine. L'installation s'est faite avec deux poseurs, eux aussi (Alex et Romuald), très sympathiques et ultra pro, Mr SOULLET et ses responsables sont passés pour recueillir mon avis. C'est très simple, si vous souhaitez ne pas vous tromper pour acheter un abris de qualité et dont l'esthétisme ne fait aucun doute, contacter SOKOOL. Je suis extrêmement content de ce nouvel abris et pense que cette entreprise familiale n'a pas besoin que je lui face de publicité car leurs produits parlent d'eux même. Merci encore à l'ensemble de l'équipe.
Réponse :
Bonjour Mr SAUNIER, C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre commentaire dès le matin. Nous mettons en effet tout en oeuvre au sein de notre société artisanale et 100% française à disposition de nos clients du conseiller commercial que vous avez rencontré à la pose. Votre satisfaction est notre priorité et je ne manquerais pas de faire remonter ce commentaire auprès de la direction et de tous les acteurs sur votre projet. Nous vous souhaitons une très bonne saison 2023 et à très bientôt n'hésitez pas à parler de nous autour de vous. Cordialement, Alexandre
J'ai récemment fait installer un abri de piscine par cette entreprise et je suis extrêmement satisfait du résultat. L'installation s'est déroulée sans accroc et le personnel était très professionnel et compétent. L'abri de piscine est magnifique et fonctionne parfaitement. Je recommande vivement SOKOOL pour tous vos besoins en matière d'abris de piscine !
Réponse :
Bonjour Mme BRUSSON, Je vous remercie pour la qualité de votre commentaire nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre abri de piscine durant cette saison 2023. Cordialement, Alexandre
Mon abri a été posé en un jour et demi. Installation très soignée et rapide. Compétence des 2 poseurs et la gentillesse en plus. Depuis la commande jusqu'à la livraison, l'information a été permanente et sans défaut. Je suis très satisfaite d'avoir fait appel à Sokool car cet abri m'apporte la possibilité d'utiliser ma piscine jusqu'en novembre.
Réponse :
Bonjour Mme LANGLOIS, Merci pour votre commentaire. C'est important de faire part de votre satisfaction afin de remonter l'information à l'intégralité de la chaine de production du commercial aux poseurs en passant par la logistique, le bureau d'études et l'atelier. Je vous souhaite une très bonne saison 2023, n'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de votre abri posé ça sera avec plaisir que je les partagerais. Cordialement, Alexandre
Dommage le commercial n’est jamais venu voir la fin du chantier. Pose d’un abri de piscine! Vu le prix le commercial peut prendre le temps !! Apparemment non!!!
Réponse :
Bonjour Mme BARRIERE, Je viens de faire remonter l'information au commercial de votre secteur. Sachez que la conjoncture nous amène parfois à ne pas pouvoir revenir sur l'intégralité de nos chantiers malgré notre souhait principal qui est l'accompagnement du client dans son projet de A à Z. Cependant je trouve ça dommage si vous êtes satisfaites de votre abri de l'avoir pris autant en considération dans la note attribuée de 3 sur 5. Cordialement, Alexandre
Super équipe, des commerciaux au top, vous pouvez y aller en fermant les yeux !
Réponse :
Bonjour Mme MOUTSOMPA, Merci pour votre commentaire qui fait du bien à lire :) Nous vous souhaitons une excellente saison 2023. Bonne journée, Alexandre
La société nous a proposé la remise à neuf du toit piscine après le grêle du 4 juin dernier
Réponse :
Bonjour Mr GUY, Merci pour votre commentaire vous allez pouvoir profiter de votre piscine aux beaux jours. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, Alexandre
Deuxième ABRI grande largeur avec la société Sokool dont le deuxième sur une rénovation totale . Bureau d'étude et Gérant à l'écoute et très disponible . Respect des délais de livraison , équipe de montage très professionnel , compétent , organisé et surtout très propre . Nous apprécions le SAV efficace , aimable et qui intervient rapidement . Concernant le produit nous en sommes très satisfait et facile d'entretient , les pièces d'usure sont assez facile à changer . A conseiller .
Réponse :
Merci à vous de nous avoir fait confiance pour ce 2ème projet, je me permettrai de remonter votre commentaire auprès de nos équipes ! En vous souhaitant une agréable journée et une bonne saison 2023. Cordialement, Alexandre
j'ai prospecté pendant un moment un abri haut, et je suis tombé sur Sokool, après un mail pour un devis, le commercial m'a accroché; bien sur lors de la visite à la maison le prix très attractif mais valable uniquement le jour même de sa visite m'a incité à signer et versé 20% d'acompte qui ne devait pas être encaisser sous réserve de permis de construire et j'avais demandé à visiter un abri semblable à la commande:..... bien sur l'acompte a été encaisser, le commercial licencier et mes appels sans réponse pour une visite. après avoir prit rdv avec le site de production pour m'organiser une visite sur un abri tout en plastique qui m'a servi de comparatif avec un autre abri d'un fabricant local en Ariège , j'ai décommandé mon engagement mais bien sur les 6000 euros sont bien encaissé. je me suis bien aperçu du passif de Sokool qui se vante de 15 ans d'expérience sans honorer son passif, je suis bien content d'avoir annuler mon contrat, très mécontent de m'être fait berné comme un lapin. Je déconseille fortement cette entreprise après a voir bien regardé ailleur. mérite aucune étoile
Réponse :
Bonjour M. VIDAL, Votre commentaire a bien été pris en compte. Il a été remonté auprès du Directeur Commercial qui se chargera de vous faire un retour rapidement sur ce désagrément occasionné. Il est très étonnant que vous n'ayez cependant pas eu de retour de notre part car le commercial a effectivement quitté l'entreprise mais ses outils (ligne mobile, boîte mail, ...) sont transférés depuis le premier jour car je suis en charge de cette partie. Je reste néanmoins à votre disposition et écoute en suivant l'évolution de votre dossier avec la direction. Très bonne journée à vous, Cordialement, Alexandre
Produits différents des autres et idéalement conçus. Installation rapide, superbe qualité. Livreurs très professionnels à l’écoute. Livraison à la date prévue. Installation parfaite vu les circonstances. Très bel abris. Reste deux points techniques à voir avec mon responsable commercial, j’ai confiance car tout s’est déroulé comme prévu. Je conseil cette entreprise. Jean paul C.
Réponse :
Bonjour Mr CHEVRIER, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à la marque. C'est appréciable de lire un tel commentaire afin de faire remonter l'information en interne auprès de toute la chaine logistique et ainsi continuer dans cette lancée 2023. En vous souhaitant une très belle année et une bonne santé. Cordialement, Alexandre
Notre abri KANDIS 40 haut a été installé en septembre 2022 sur Angoulème; nous avions été conseillé pour choisir l'abri semi bas afin de pouvoir nager dessous. Toutefois, nous avons été très mal conseillé quant à l'aspect visuel du produit et notamment sa position dans notre environnement; en effet notre piscine est au sortir d'une véranda et cela fait un effet masse proche qui nous pollue la vue d'autant plus qu'il nous a été conseillé de placer les modules dans un certain sens alors qu'il était plus judicieux de les placer dans l'autre sens. J'ai appelé fin septembre pour d'abord expliquer notre grande déception et demander à inverser les modules. Pour cette manipulation, il nous a été demandé 750 euros, certainement pour nous dissuader; depuis fin septembre, personne ne nous a rappelé. Nous somme avec un produit qui nous déçoit fortement. Certes l'inversion des modules pouvaient être une solution mais en aucun cas, l'entreprise par l'intermédiaire de son vendeur n'a pris en compte notre déception. Donc attention, il faut vendre et une fois payé, aucune écoute. Jamais l'aspect esthétique et visuel en 3 D n'a été pris en compte. Nous avons plusieurs amis qui souhaitent acheter un abri et nous les mettons en garde sur ce fournisseur. Dommage
Réponse :
Bonjour Madame, Votre commentaire a bien été pris en compte. Il a été remonté auprès de la direction qui se chargera de vous faire un retour sur ce désagrément occasionné. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais en mobilisant nos équipes. Je vais continuer de suivre l'évolution de votre dossier. Bonne journée et bon week end, Cordialement, Alexandre
Indispensable pour profiter de sa piscine! Excellents conseils. Un grand merci à toute l'équipe mais surtout au commercial qui a su écouter nos besoins, nos envies et nos caprices!
Réponse :
Bonjour Mme ETURE, C'est toujours agréable de lire un tel commentaire avec les photos à l'appui. Nous sommes heureux que nous ayons pu répondre à votre demande et même à vos caprices :) En vous souhaitant une bonne saison 2023 et une bonne année ! Cordialement, Alexandre
Très satisfaite du commercial et des techniciens tant lors de l'enlèvement de l'ancien abri et de la pose du nouveau. Je recommande cette entreprise.
Réponse :
Bonjour Mme FERRANDON, Merci pour votre commentaire je ne manquerai pas de faire remonter l'information au commercial ainsi qu'aux techniciens. Je n'ai plus qu'à vous souhaiter une bonne saison 2023 et surtout une bonne année ! Cordialement, Alexandre
très satisfait de la prestation de l'entreprise, très responsable et compréhensive en cas de problèmes venant du client poseurs très aimables je recommande cette dernière
Réponse :
Bonjour Mr CHABLE, Nous sommes heureux de vous lire à l'approche des fêtes de fin d'année, merci de votre retour d'expérience ! Bonne saison prochaine et surtout passez de très bonnes fêtes de fin d'année :) N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos à l'adresse mail [email protected] A bientôt, Cordialement, Alexandre
J’ai choisi cette société pour le système d’abris avec le rail centrale et également suite au conseil d’un collègue qui en est ravi après sa j’ai vu les avis internet et en ai parler avec le commercial qui est très sympa et a prit le temp de m’expliquer que oui effectivement les avis sont vraie mais que depuis elle a été reprise donc rassurer de mon coter de plus le contact avec eux est assez facile contrairement à d’autre où il faut rester 1 heure en ligne pour avoir quelqu’un . Il me manquer les clefs de l’abris erreur réparer dans la semaine rien à dire à part appeler mr Martin le commercial très sympa et très pro
Réponse :
Bonjour Mr Martin, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience sur votre abri. Nous nous efforçons d'améliorer notre image. Nous sommes aujourd'hui une société à taille humaine, proche de nos clients et accessible ! Nous vous souhaitons une bonne saison prochaine ainsi que de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, Alexandre
Très bon contact avec l’entreprise. Sérieux et des produits de qualités
Réponse :
Bonsoir Mme LELEU, Un très grand merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. En vous souhaitant une très bonne fin de journée. Cordialement, Alexandre
Très satisfait du produit et du personnel de SoKool, à conseiller .
Réponse :
Bonjour Mr COTTY, Un très grand merci pour votre commentaire, nous ne manquerons pas de remonter l'information auprès de nos équipes. Très bonne journée, Cordialement, Alexandre
Super équipe et installation de qualité.
Réponse :
Bonjour Mme GEAY, Un grand merci pour votre retour sur votre expérience. Je ne manquerai pas de faire remonter l'information aux poseurs. Bonne journée à vous, Alexandre
Pose d'un abri haut recouvrant piscine et terrasse... Vue panoramique du lever de soleil au coucher du soleil.. La plus belle pièce de la maison où il fait bon vivre toute l'année. Sans parler d'une chouette équipe de direction et de poseurs. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Mme AZEVEDO, Un grand merci pour votre commentaire qui fait du bien à lire. Je ne manquerai pas de remonter votre commentaire auprès de l'usine et de la direction. Avec une telle vue décrite dans votre terrasse, vous nous avez donné envi de voir en photos ce que donne votre abri au lever du soleil, pouvez vous nous partager quelques photos de votre abri haut ? Bonne journée, Alexandre
Malgré un retard à la livraison, une installation par une équipe dynamique, plaisante et professionnelle. Un abri qui rend très bien sur notre piscine, dont nous n'auront qu'à nous féliciter la saison prochaine...
Réponse :
Bonjour Monsieur, Tout d'abord veuillez nous excuser pour le retard de livraison de votre abri, toute l'équipe fait de son maximum pour réduire ce délai afin de satisfaire l'ensemble des clients dans un délai le plus réduit possible. Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter une bonne saison prochaine à venir et une bonne baignade à température souhaitée :) Cordialement, Alexandre
Mon abri de piscine vient d'être posé. Malgré un délai un peu long (...mais c'est habituel en ce moment pour toute commande!), je suis très satisfaite de la prestation, tant au niveau du matériel que du personnel. Les intervenants (au téléphone, par mail ou physiquement comme le technicien, le transporteur ou les poseurs) sont compétents, sérieux et aimables.
Réponse :
Bonjour Mme ANTOINE, Merci pour votre retour commentaire. Effectivement, nous faisons notre maximum ces derniers temps pour écourter les délais et ainsi satisfaire nos clients. Merci de nous avoir fait confiance et encore bonne utilisation de votre abri ! Cordialement, Alexandre
visite à domicile pour vérifier de la faisabilité et proposer quelques aménagements nécessaires (un léger agrandissement de terrasse était nécessaire chez moi). une installation en une journée (et les installateurs ne chôment pas). Abris très bien sécurisé (homologué comme système de sécurité), très esthétique, pratique (surtout avec l'option motorisation solaire). installé en début d'automne donc je n'ai pas encore eu l'occasion de l'utiliser en période de baignade. c'est un investissement mais cela limite le nettoyage de la piscine (j'ai beaucoup de chêne sur mon terrain donc le nettoyage était une corvée), cela permet de gagner quelques degrés (je pense faire des économies au niveau de l'utilisation de la pompe à chaleur qui me permettait de la chauffer) et de protéger les équipements extérieurs tels le salon de jardin. Je conseille la motorisation qui rend l'ouverture/la fermeture de l'abri un jeu d'enfant (l'abri peux néanmoins être ouvert sans difficultés, sans motorisation). deux photos (c'est toujours mieux qu'un long discours) avant de ranger dessous mon salon de jardin ainsi que les transat qui y ont facilement trouvé leur place dans un second temps.
Réponse :
Bonjour Philippe, Tout d'abord merci pour la qualité de votre commentaire ainsi que la note déposée. Nous nous efforçons effectivement à répondre favorablement aux demandes de nos clients. L'abri vous permettra un gain sur votre facture d'électricité mais aussi sur la rapidité de chauffer l'espace de la piscine pour prolonger votre espace de baignade durant l'inter-saison. En vous en souhaitant une très bonne utilisation, Cordialement, Alexandre
Nous avons commandé un abri de piscine fin octobre 2021, pour une pose en septembre 2022. Deux chèques d'acompte ont été fait et débité, mais l'abris n'est toujours pas livré. Après avoir pris contact avec le siège, les plans de l'abris n'ont pas été fait. Une demande d'annulation et un remboursement au prés du responsable du secteur, il fait la sourde oreille. Manque total de professionnalisme....entreprise à fuir
Réponse :
Bonjour Mr SIONE, Tout d'abord je suis navré du désagrément occasionné. A ce jour lors de la signature de votre commande avec le commercial du secteur, il a été convenu une livraison pour le 4ème trimestre 2022, nous allons pour cela reprendre contact avec vous pour fixer la date de livraison de votre abri Kandis. Je reste à votre disposition dans tous les cas pour suivre l'avancement et je m'engage à vous faire un retour rapidement. Cordialement, Alexandre
Abris de qualités Bonne équipe, bon relationnel. Prestation au top ! Je recommande 😎
Réponse :
Bonjour Mme RICHEMONT, Merci beaucoup pour votre commentaire, je ne manquerai pas de remonter l'information, pouvez vous nous partager des photos de votre réalisation ? Cordialement, Alexandre
La pose de notre abri a été faite ce jour en Normandie, l’équipe de pose à été très pro. Le résultat est vraiment magnifique J’hésitais entre le verre et le poly carbonate, nous avons choisi le verre et nous sommes très heureux des conseils de Mr Pereira. Merci et bravo à toutes l’équipe !!
Réponse :
Bonsoir Mr BULAND, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je ne manquerai pas de remonter l'information auprès de toute l'équipe. Merci de nous avoir fait confiance. N'hésitez pas à nous partager des photos de votre abri (aux beaux jours), nous pourrons les mettre en avant sur notre page Facebook. Cordialement, Alexandre
Nous avons commandé un abri de piscine fin octobre 2021par l'intermédiaire dun pisciniste un chèque d'acompte à été fait et débité en décembre 2021. Une fois la piscine mise en eau on nous dis livraison du dôome vers le 15 juin 2022. Après plusieurs appels téléphonique avec des messages nous sommes sans nouvel de notre abris de piscine à la date du 30 août 2022. Aucune réponse de leur part. Manque total de professionnalisme....entreprise à fuir
Réponse :
Bonjour Mme LEBOEUF, Tout d'abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. A ce jour, nous faisons notre maximum pour honorer l'intégralité des commandes au fur et à mesure ou elles ont été prises ... L'approvisionnement des matières premières constitue le combat de chaque jour. De plus, il y a eu des changements sur notre réseau informatique suite à des perturbations remontées mais nous avons toujours été joignables sauf pendant nos congés d'été. Afin de pouvoir me renseigner et vous apporter une réponse, pouvez vous me communiquer vos coordonnées à l'adresse mail : [email protected] afin que je puisse m'occuper personnellement du problème rencontré. Par avance merci de votre retour. Cordialement, Alexandre
Satisfait de l'achat d'un Kandis Thermo. bonne qualité, fonctionnel et très joli. Toute une équipe gentille et professionnel, du commercial aux deux personnes pour la ,pose. Le devis et le délai de pose ont été respectés.
Réponse :
Bonjour Mr PELLEREI, Merci pour votre commentaire. Cordialement, Alexandre
Cariste très gentil, rapide et efficace ! Rare ces derniers temps 🤣
Réponse :
Bonjour Mr MARTIN, Merci pour votre commentaire. Cordialement, Alexandre
un problème signaler sur l'abri de piscine, un grand écart sur l'ouverture de la façade avant. et constaté par la société, dès le lendemain de la pose. Il devait revenir vers moi, mais toujours pas de rendez-vous fixé Depuis 2020 l'entreprise est aux abonnés absents… Téléphone, courrier A/R, aucune réponse. ils font toujours la sourde oreille
Réponse :
Bonjour, Je comprends votre mécontentement néanmoins nous veillons à répondre correctement et rapidement à l'intégralité de nos clients c'est pourquoi je vais faire le nécessaire. Pouvez vous me transmettre vos coordonnées à l'adresse mail [email protected]. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une excellente fin de journée, Alexandre
Vendeur de rêve le commercial, un an pour vous entendre dire que le projet ne peut être fabriqué après de multiples appels sans réponse la politique de l'autruche ne paye pas, société a fuire.
Pose d une pergola bio climatique prévue en juin 2021 toujours pas posée ce jour, on attend les poseurs,aucune nouvelle De qui se moque t on ?
Réponse :
Bonjour Mr MINGUET, Je comprends votre mécontentement. Comme vous avez pu le voir le nécessaire a été fait ce jour par nos techniciens afin de solutionner le problème rencontré lors de la commande. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une excellente fin de journée, Alexandre
Notre Abri Piscine Kandis 40 nous donne entière satisfaction dans les domaines de la qualité, il est esthétique et ergonomique. Il correspond à nos attentes : le technicien du bureau d'étude a réalisé le plan en fonction de nos exigences. L'équipe de poseurs est au top. La livraison a eu lieu plus tôt que prévue. Nous recommandons ce produit de la société Abrifab Sokool.
Très professionnel pour du matériel de rechange rapidement servi
Tout au top ! Je vous le conseille ! Produit adapté à ma demande et résultat au rdv !
SAV épouvantable ! Moteur de l'abri de piscine en panne. Le SAV demande l'envoi d'un chèque de caution de 200 € pour commander les pièces, 9 mois plus tard, le chèque est encaissé alors que la réparation n'est pas faite et depuis, l'entreprise est aux abonnés absents… C'est vraiment dommage d'avoir ce mépris du client (et l'arnaque aux 200€ au passage) quand on fait travailler une petite boite locale !
Pas cool
PAS de SAV. Notre abri télescopique pour la piscine a été fabriqué et installé par SOKOOL en 2015. Depuis des mois la motorisation ne marche pas et il est impossible d'avoir un technicien pour venir changer la batterie et faire la réparation sans doute nécessaire. La vente et l'installation étaient parfaits mais le service après vente est déplorable..
SOKOOL ou ABRIFAB SAS c'est cette société, téléchargement rapide, personnel sympathique, portée réduite, il n'y a pas beaucoup de place pour prendre la pause de 9h11...
Équipe très accueillant !!! Sympa !
Le site ne renseigne pas beaucoup sur les produits. J'ai donc effectué en ligne une demande de catalogue il y a trois semaines et je n'ai eu aucune nouvelle depuis. Leurs produits sont peut être bien mais il semble difficile de s'en rendre compte... Dommage.
Suite a panne machine et retard livraison On s est vu proposer un abris de gamme supérieure donc parfait . Par contre le sav pas terrible Et les joints d étanchéité de l abris ne sont pas de grandes qualités. Avis mitigé
Notre dossier a toujours été suivi du début à la fin sans retard L’équipe de pose a été très efficace Je recommande vivement
Super qualité de produits, personnel a l'écoute et délais de livraison respecté ! Je recommande vivement !
FAITES ATTENTION ARNAQUE.... SOCIÉTÉ QUI CHANGE DE NOM, DEPOT DE BILAN 😡😡 Très déçu de l'entreprise Sokool, livraison fin janvier 2019, et 9 mois après les moteurs de l'abri ne marchent plus, normalement garantie 2 ans, l'entreprise a déposé le bilan, donc rien à faire.... Nous nous sommes fait arnaqués, nous sommes sûrement pas Les seules. 😡🤮🤮 Ça me donne envie de vomir....
Excellent rapport qualité prix, super accueil, produit livré posé clé en main ! Parfait je recommande !!!
Je suis très content de mon abris kandis, conforme à la commande et surtout livré dans le délai prévu. Je recommande sans problème
Très bonne entreprise Sérieux et professionnel Des abris qui se fondent dans le paysage
Personnel sympa et très professionnel. Produit de qualité et délai de livraison et d'installation respectés. Bref je recommande
Conseils très professionnel, très bon accueil, produit livré en temps et en heure. Je recommande
Très bon conseils et service. Réactifs et disponibles. Je recommande!
Nuls (la directrice du SAV): incapables. 6 mois et rien. Barrez-vous ils vont couler à coup sûr!!!
Nouvelle direction. Très bien
A fuir !!! Notre abri posé en juin 2017 et déjà des soucis de joints !!! Tout est parfait jusqu’à la pose après silence radio en cas de problèmes !!! La nouvelle société aurait racheté Sokool mais pas le passif !!!
Nous sommes de Dordogne nous avons fais appel à Sokool pour notre abris qui a était posé la semaine dernière, où tout c’est très bien passé. Le commercial a même repris contact avec nous après la pose. Nous recommandant Sokool.
Bonjour à tous .N achetez pas un abri chez eux ; il n y a pas de SAV . Malgres plusieurs relances personne ne répond.
Très mécontents , il n'y a pas de sav, pour le chèque le vrp était là. J’essaye de l'avoir sur sont portable personne et il en va de même pour le siège social sokool. Un courrier recommandé pas de réponse, maintenant je vais répondre par les réseaux sociaux et leur faire de la pub. Acheter abri sud ( mon deuxième devis à l'époque )
TOP QUALITE!!!
Ne répond pas à une demande de garantie malgré plusieurs demandes.
J'y étais pour travailler
Très bon produit.
J'y suis allée juste pour une livraison, je ne connais pas du tout
Finition excellente