Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel pour piscines Zyke Piscine - Pessac qui ce trouve au 54 Av. Jean Jaurès, 33600 Pessac (33). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (88)
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Très pratique vous trouvez tout ce qui concerne les piscines le personnel est toujours de bons conseils
Vendeur très sympa et très compétent toujours à l'écoute de nos problèmes. Bien penser à emmener des échantillons d'eau.
Réponse :
Bonjour Myckael, Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, l’équipe Zyke.
Magasin proposant des articles pour l'arrosage, les piscines, et mobilier de jardin. Très professionnel.
Réponse :
Bonjour Laurent, Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, l’équipe Zyke.
Bon conseils. Acceuil sympathique et prix attractifs
Réponse :
Bonjour Erik, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. À bientôt, l'équipe Zyke !
Attention ce magasin ne rembourse pas les articles que vous n'avez pas utilisé mais vous fait un bon d'achat. Le bon d'achat qui m'a été remis il y a 1 an est une facture avec une quantité négative à -1 et un prix lui aussi négatif -14,10€. A 2 endroits sur ce document il est écrit 'Bon d'achat mais le vendeur a refusé de me le reprendre au prétexte que je n'avais pas le bon document. Donc méfiez-vous si vous rapporter de la marchandise, le document qui vous sera remis ne sera peut-être pas accepté quand vous voudrez vous faire rembourser plus tard !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour d'expérience. En effet, nous ne faisons pas de remboursement, mais des bons d'achats. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] afin d'obtenir plus d'informations et éviter ce genre de désagrément. L'équipe Zyke
Répond jamais au téléphone alors que j’habite d’un des magasins minimum 30 kilomètres vraiment honte Pour renseignement pour un d’un aspirateur Acheter chez il y a 5 ans pour savoir si il vendre un chargeur
Réponse :
Bonjour Luc, Nous sommes navrés pour ce retour. Nous avons rencontré des problèmes avec nos standards à cause du grand nombre d'appels, des orages et des problèmes techniques. Vous pouvez nous contacter par mail sur [email protected] À bientôt, l'équipe Zyke.
Magasin de proximité parfait, bons conseils et choix large.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif. À bientôt, l'équipe Zyke !
De très bons conseils. A l'écoute du client pour résoudre les situations.
Réponse :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre retour très positif. À bientôt, l'équipe Zyke !
Manque de produits, préfère merignac mieux fournis
Réponse :
Bonjour Mehdy, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. En effet, le magasin de Mérignac dispose d'une plus grande surface et donc d'un plus large stock. Ne vous inquiétez pas, si vous ne trouvez pas le produit qu'il vous faut en magasin, il sera disponible sur internet ! À bientôt, l'équipe Zyke !
Enfin ouvert
Réponse :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de votre retour très positif, et, en effet, nous sommes ouverts encore en horaires d'été, et ce, jusqu'à la fin de la saison. Pour le magasin Zyke de Pessac : Lundi : Fermé Mardi : 9 à 12h & 14h à 19h Mercredi : 9 à 12h & 14h à 19h Jeudi : 9 à 12h & 14h à 19h Vendredi : 9 à 12h & 14h à 19h Samedi : 9 à 12h & 14h à 18h Dimanche : Fermé À bientôt, l'équipe Zyke.
Très professionnel, je recommande fortement. Ma pompe de piscine à lâcher spontanément, je les appelle afin de savoir s'il y avait des pompes en stock. Le gérant me questionne sur le problème et me conseille de remplacer uniquement un condensateur à 11 euros. J'essaie et ma pompe refonctionne correctement. Merci pour les conseils.
Réponse :
Bonjour François, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de votre piscine durant le reste de la saison ! À bientôt l'équipe Zyke !
Compétents
Réponse :
Bonjour Irène, L'ensemble de l'équipe Zyke vous remercie pour ce feedback très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, l'équipe Zyke.
Nous avons acheté un rideau de piscine chez Zyke lormont il y a 3 ans. Nous venons d’avoir des trous dedans du à la grêle. Sur la facture il n’y avait pas le modèle dessus pour recommander des lames. En bas de cette facture il y a écrit : «pour toutes demandes merci de contacter Zyke Pessac » avec le numéro de téléphone, comme nous sommes bêtes et disciplinés nous avons donc appelé Zyke Pessac pour connaître le nom du modèle. Nous nous sommes fait recevoir bien comme il faut ! On nous a répondu : vous avez acheté votre rideau à lormont alors vous le prenez en photo et vous vous débrouillez avec Lormont ! Et bim il nous raccroche au nez ! Commerçant Zyke Pessac, n’est ce pas ?!
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de cette expérience, voici notre mail de contact [email protected] , veuillez nous renseigner votre problème et nous tâcherons de vous renseigner. À bientôt, l'équipe Zyke
Magasin propre et il y 'a du choix. Le personne ( seul), malgré qu'il soit à la fois à la caisse et à la vente a réussi à bien me conseiller. La direction devrait recruter du personnel supplémentaire, juste pour l'anecdote, une femme d'un certain âge attendait à la caisse, et au bout de 4 minutes elle est partie sans achat......
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! En effet, nous avons du monde en magasin et tentons de satisfaire tous nos clients, et il est possible de devoir attendre quelques minutes avant qu'un conseiller soit disponible. À bientôt, l'équipe Zyke.
Très compétent
J'aurais bien 5 étoiles jusqu'au moment de passer à la caisse. Dommage !
Vous y trouverez des produits pour piscine, pour spa, des robots et des spa. J en sors encore et une fois de plus j ai été très bien conseillé. C est d ailleurs pour ça que j y vais, nous avons acheté il y a quelques mois une maison avec piscine et nous débutons, nous avons été très bien conseillé à chaque fois qu on se posait des questions sur ce qu on devait faire. En plus des prix compétitifs, les conseils pertinents font qu on n hésite plus à chaque fois qu on a besoin de quelques choses.
Avec 200 euros dépensés dans le magasin, je me suis fait envoyer balader car j' ai osé demander si ils n avaient pas un ou deux mètres de ficelle à me donner pour attacher le coffre. Mon premier et donc mon dernier achat, si ils n ont pas l esprit commerçants il faut changer de métier.
Super accueil et bien renseigné.
Réponse :
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! À bientôt, l'équipe Zyke.
Nouveau magasin accueil très sympathique utilisateur depuis de nombreuses années le recommande
Réponse :
Bonjour Alain, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! À bientôt, l'équipe Zyke !
Les prix zyke et le service en plus.
Réponse :
Merci Stephane pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez Zyke piscine vous ait plus. À bientôt chez Zyke piscine.
Nul! Personnel à revoir notamment au niveau de l’amabilité car l’information n’est pas leur fort, certainement une bonne formation mais des employés très peux loquaces… Stock et choix large ne gomme pas le reste!
Un personnel véritablement desagréable, les avis confirment bien que le client n'est pas le bienvenue. Fuyez si vous avez besoin de conseils. Si vous ne connaissez pas le vocabulaire pour expliquer la configuration d'un puit ou d'un problème, on vous méprisera. N'espérez pas le sourire ou de l'aide pour charger vos tuyaux de 4 mètres jusqu'à vos coffre. Ceci s'appelle le sens du service. À quand la formation Accueil client??? .
Réponse :
Bonjour Vincent, nous regrettons de lire ceci et nous excusons pour cette fâcheuse expérience. L'équipe Zyke met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Bien à vous.
accueil Exécrable du personnel et agressif Et remarque deplacé , lors de demande de conseils me disant moi j'ai pas les moyens ???? que connaît il de ma situation pour ce permettre cette réflexion ?? et puis cela n'est pas le sujet ?? commande impossible sur internet, ne répond pas au téléphone lors d'appel pendant les jours horaires et jours d'ouverture !!! que dire de plus !!
Réponse :
Bonjour Xavier, nous nous excusons de cette expérience connue chez nous, l'équipe Zyke s'efforce de fournir un conseil et des produits de qualité à ses clients et il est regrettable de lire ceci. Nous vous prions d'accepter nos excuses. Bien à vous, l'équipe Zyke.
Personnel compétant et super sympa
Réponse :
Nous sommes ravis d'avoir comblés vos attentes. N'hésitez pas à laisser votre avis sur notre page Facebook. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins, l'équipe Zyke.
Magasin très très mal balisé. Pour le trouver au bout d'1 heure dans une minuscule impasse en plein milieu de travaux.
J'ai passé une bonne partie de l'après midi à essayer de les joindre par téléphone personne ne prend la peine de répondre idem chez leurs collègues de merignac très déçu par rapport à Zyke lormont qui se démarque nettement !
Acceuil tres limte avec des employés qui vivent dans leur petit univers sans vraiment trop s occuper du client. Ce samedi j arrive a 11h56..; on est en pleins beaux jours, mais le magasin est fermé, porte d entree, et le vendeur deja en train de fermer la grille parking ! Il ne faut surtout pas depasser l horaire! Et tout fermer... 5 minutes minimum avant la fermeture !
le bas de gamme ....mais pratique parfois ..
Fermé.
Jamais le produit dispo dommage
Si vous n avez besoin de rien et beaucoup de temps a perdre , je vous conseil vivivement ce magazin. Il faut chercher les vendeurs ... Indice ! Ils se cachent derrière le rayon jardin !! Bon courage au persopersonneont beqoin de matériel et produits
Réponse :
Bonjour, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, celle-ci sera prise en compte dans l'amélioration de nos services en magasin. Cordialement, Le Service Client.
Accueil et service de qualité
Magasin sympa
Les vendeurs sont très aimables et de très bons conseils, allez-y sans hésitations
Très bien reçu avec de bons conseils il y avait du monde et j'ai dû patienter mais la personne a pris le temps de m'expliquer ce que j'avais besoin de savoir
Personnel à l’écoute et professionnel, pour le produit: bon rapport qualité prix. Bref, je recommande
Accueil très sympathique, équipe professionnelle et efficace.
Réponse :
Merci Sophie pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement.
Gens agréable mais un peu le bazzard pour se garer
Bon accueil et competence
Personnel apparemment très pro
Bons pros
Tres competents et pros en conseils techniques, ne forcent pas a la vente.
Magasin de Biganos, la caissière est loin d'être aimable, impossible de payer en CB si moins de 10 euros !! Je pensais que çà n'existait plus ce genre de paiement.
On trouve ce que l'on cherche. Personnel généralement sympathique.
Service impecable
Très bien, pas toujours de bonne qualité, prix moyens, bon service.
Équipe pro et très agreable
Tres bonne acceuil
Zyke Pessac : Si vous savez ce dont vous avez besoin, et où le trouver tout seul, il est possible que le magasin vous convienne. Plus qu'à payer, et la caissière est sympathique. En revanche, à chacun de mes (rares) passages, j'ai la malchance de tomber sur un monsieur fort peu à l'écoute, qu'on a l'impression de déranger, et qui semble ne souhaiter qu'une chose : se débarrasser au plus vite de ses clients. Un ours, mal-aimable, désagréable, expéditif...dont on se demande ce qu'il fait dans le commerce. Je lui recommande de manger des carottes pour être plus aimable, et d'appliquer au plus vite les fondamentaux d'accueil du client : Regard avenant + Sourire + Bonjour + Au revoir + Merci
Personnel à la limite de la correction, attitude qui se répète malheureusement à chacun de mes passages !
Dommage que personne ne réponde jamais au téléphone ni au magasin ni au SAV (multiples essais sur 02 jours) Pas pratique du tout pour avoir des nouvelles du matériel déposé en réparation sans avoir 60 kilomètres à faire...
Bonjour Zyke Mérignac Message par mail envoyé le 5 Mai 2017 (demande d'identification d'une piéce arrosage de zyke avec 2 photos ) le 18 mai soit 13 jours pas de réponse a celui-ci.Appel (18 /05 )pour demander pour quelle raison je n'avais pas de réponse. on n'a pas le temps de lire et répondre aux mails. la personne recherche celui-ci 20s ,le trouve et ne pas me dire quel ce produit malgré les photos très explicatives puisque annotées Me propose de démonter mon installation et d'amener la pièce .Chose que je voulait éviter, objet de ma demande du 05 /05.Assistance aux clients vraiment nul.Confirme bien les avis sur les forums de cette société . JC 3335
Excellent accueil ! Nous sommes venus peu avant la fermeture (avec notre chien pour ceux qui se demandent s'ils sont acceptés !) et nous avons été très bien accueillis, conseillés et servis. Je recommande ce magasin :)
La caverne d alibaba, on y trouve tout pour réparer, même ce qui est introuvable. Très bons conseils
APRES UNE VISITE CE JOUR JE RECOMMANDE A TOUT CE QUI APPRECIE LES COMMERCANTS AIMABLE ET PRO DE FUIR CE MAGASIN A CE NIVEAU D' INCOMPETENCE AUTANT ACHETER SUR INTERNET AILLEURS ! ENCORE MERCI !