Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel pour piscines Cash Piscines qui ce trouve au 4 Rue Pierre Laplace, 11000 Carcassonne (11). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Super acceuil du responsable du magasin. Notice en piscine il nous a permis une remise en fonctionnement de notre piscine et une bonne compréhension de son fonctionnement. Une grande patience de sa part et d excellent conseils 🌟
Super équipe merci pour la réparation du robot... A bientôt. Je recommande chaudement. Seb
Réponse :
Bonjour Sebastien, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que votre robot fonctionne à nouveau correctement. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains besoins. Cordialement, Melaine Cash Piscines
1 étoile et encore ça fait beaucoup... J'y suis allée le 26 mai 2023 pour remplacer une pièce cassée pour le moteur de la piscine avec la pièce d'origine. On m'a vendue une pièce à 32€. Arrivée chez moi, ce n'était pas la bonne pièce. Soit, l'erreur est humaine. Je suis donc retournée chez Cash piscine, mais ils n'avaient pas ce qu'il me fallait je demande donc le remboursement puisque l'erreur vient d'eux. Ça ne leurs convient pas vraiment et on me prévient que c'est un peu long 2 à 3 car les remboursements se font par chèque et sont envoyés à domicile. Le 12 juillet, n'ayant toujours rien je passe de nouveau pour savoir ce qu'il en est et là, on m'annonce que la personne qui devait s'en occuper n'a rien fait. Donc une nouvelle fois, on me dit qu'il va falloir encore patienter mais que cette fois la demande est bien effectuée. Fin août toujours rien donc une nouvelle fois je me retourne à Cash Piscine. Cette fois, j'ai vraiment pas de chance tous les remboursements ont eu lieu sauf le mien et ne peut pas m'expliquer pourquoi. Une nouvelle fois, on me dit que j'aurai mon remboursement sous 2 semaines. Mi septembre, idem... Cette fois mon chèque est dixit le soit-disant responsable en transit à la poste. Le 26 septembre, je telephone pour les informer que je n'avais toujours pas reçu mon remboursement et que ca faisait maintenant 4 mois que j'attends 32€ 😡 Le responsable raccroche en me promettant de me rappeler dans 10mn maxi. Cela fait 24h et j'attends encore... Bref, je ne recommande pas du tout ce magasin...des VOLEURS tout simplement.
Réponse :
Bonjour, Nous avons pris en considération votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de vous fournir la pièce manquante pour assurer le bon fonctionnement de votre piscine. Veuillez noter que notre entreprise n'effectue pas de remboursements en espèces. Cependant, le chèque que nous avons envoyé à votre domicile a été débité. Dans un souci de satisfaction client, nous avons pris une mesure exceptionnelle en effectuant un second remboursement en espèces directement dans notre magasin. Notre principal objectif est de répondre aux attentes de nos clients, et nous espérons que cette action aura répondu favorablement à vos besoins. Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients. Cordialement, l’équipe Cash Piscines
Il ne faut pas être pressé..
Réponse :
Bonjour Laetitia, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau., Cash Piscines
Très bien personnels compétent et sympathique
Réponse :
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
Très très bien
Réponse :
Bonjour Christophe Merci pour votre commentaire, à bientôt. L'équipe Cash Piscines
Très bon vendeur , très agréable, très à l'écoute. Je recommande fortement ce magasin
Réponse :
Bonjour Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
Beaucoup d’attente mais de bons conseils
Réponse :
Bonjour David, Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente en magasin. Notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
Personnel très compétent à l écoute du client de très bons conseils
Réponse :
Bonjour Valerie, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
Bon magasin
Réponse :
Bonjour Norbert, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
Le stationnement est limité devant le magasin mais le personnel est très sympathique et serviable. J’ai obtenu ce que je voulais dedans et dehors, c’est facile !
Réponse :
Bonjour Mark, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
Mal recu
Réponse :
Bonjour Valérie Nous regrettons que votre expérience en magasin n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt ! L'équipe Cash Piscines.
Un endroit idéal pour les accessoires de piscine Ils ont tout Personnel extrêmement serviable et sympathique Je ne trouve pas de défaut Ça vaut le détour
Réponse :
Bonjour James, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettrons votre retour à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Pools
Très bonne expérience personnel à l écoute et serviable
Réponse :
Bonjour Nadège, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
Professionnel, des bon conseils pour l'entretien de notre piscine. Le personnel est très sympathique.
Réponse :
Bonjour Philippe Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
Très bon accueil , à l'ecoute de tous renseignements une équipe géniale
Réponse :
Bonjour Michel, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cash Piscines
Personnel sympathique
Réponse :
Bonjour Caroline. Merci pour les 4 ⭐ et votre retour. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
Très professionnel, je recommande
Réponse :
Bonjour Martine, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
Top, personnel disponible et efficace
Réponse :
Bonjour Clemsteg, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. À très vite, L'équipe Cash Piscines
Un très bon accueil et un excellent conseil de la part de l’équipe!!! Je recommande vivement 👌🏻
Réponse :
Bonjour Eric, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
Très bon service après vente suite à un problème sur mon spa. Technicien à l’écoute, je vous recommande cette enseigne.
Réponse :
Bonjour Benoit, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. À très vite, L'équipe Cash Piscines
Personnel adorable, compétent et à l'écoute, mention spéciale à Steffen
Réponse :
Bonjour Frédérique, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
Très bon accueil ! J'ai été très bien conseillé pour l'achat de la pompe de ma piscine... Beaucoup d'attention et de conseils avisés de la part de Céline. Je recommande ce magasin, pour son grand choix et des prix pertinents.
Réponse :
Bonjour Jocelyne, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
Je tiens particulièrement à remercier Céline qui m'a accompagnée de mon arrivée jusqu'à ma voiture pour m'aider à porter les produits.Bravo à cette très agréable jeune femme pour son aide efficace, son professionnalisme et sa gentillesse. Merci beaucoup.
Réponse :
Bonjour Patricia, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
Superbe expérience dans ce magasin, le responsable adjoint Stefen a été super ! Bienveillant et de bon conseil ! Merci
Réponse :
Bonjour Fafa Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
Bon accueil et bon conseil sans chercher à vendre plus
Réponse :
Bonjour Alain, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
Personnel très sympathique. Ils savent tout sur les piscines.
Réponse :
Bonjour N., Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre expérience ! Nous transmettons votre retour à toute l'équipe de Cash Piscines. À bientôt !
J’ai été très bien renseigné par des conseillers a l’écoute et qui ne cherchent pas à vendre à tous prix. Les prix sont très compétitifs avec un large choix de produits. Je recommande. Manu
Réponse :
Bonjour manu, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans vos achats et vous conseiller ! À très bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
Bon accueil et très bon conseils pour votre piscine
Réponse :
Bonjour , Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. À très vite, L'équipe Cash Piscines
Beaucoup de choix. Magasin agréable.
Réponse :
Bonjour Bernard, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
Personnel rencontré agréable et magasin bien achanlandé. Juste « perdu » dans une zone commerciale mourante du coup c'est pas attirant
Réponse :
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
Bon conseil et vendeur sympathique
Réponse :
Bonjour David Merci pour votre commentaire, à bientôt. L'équipe Cash Piscines
Tres bonne boutique avec de bon conseil Service après vente au top pour en avoir eu besoin
Réponse :
Bonjour eric, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
Dommage de devoir mettre une étoile pour donner son avis car pour moi c’est 0 étoile. J’ai acheté ma piscine chez eux et laisser une belle somme, et ce malgré l’incompétence des vendeurs nous avions quand même continuer notre projet chez vous.Piscine cash bloc nous étions séduit par le concept. Nous avons également acheté une bâche d’hivernage qui s’est déchiré au bout de deux mois, nous nous sommes rapprochés du magasin qui n’a rien voulu savoir et nous propose d’en racheter une autre, si ce Vendeur a les moyens de racheter une bâche tous les deux mois, ce n’est pas mon cas. Le responsable me dit je cite « le fournisseur ne veut pas me le prendre en charge » étant moi même commerçante, je fais tout pour trouver une solution à mes clients qui n’ont rien avoir avec mes fournisseurs, surtout si les produits sont de mauvaises qualités. J’ai mon phare de piscine qui malheureusement n’a pas fonctionné, cela était dû à un mauvais branchement, c’était de ma faute, même si je ne voulais plus avoir à faire avec ce magasin, obligé j’y retourne.l’électricien venu la veille de mon passage au magasin m’a dit que c’était le transformateur qui avait grillé, Le vendeur me certifie que si j’ai mal fait les branchements, le phare a aussi grillé , il était sûr de cette information.Je l’ai cru, j’ai racheté le phare car l’électricien devait venir changer le transformateur le lendemain et je ne voulais pas payer deux fois l’intervention. L’électricien change le transformateur et là le phare fonctionne, j’appelle le magasin pour me faire rembourser le phare et là ils me disent qu’ils ne remboursent pas et qu’ils me font un avoir. Me voilà otage de ce magasin d’incompétents et de produits bas de gamme. Revoyez la compétence de vos vendeurs et la politique de votre magasin.Moi qui ne voulait plus mettre un centimes chez vous je me retrouve avec un avoir de 219 euros. Après ça je clôture mon compte chez eux et vais chez iris jardin qui savent de quoi ils parlent.
Réponse :
Bonjour Gigi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines
Bof
Réponse :
Bonjour daniel Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. A bientôt, L'équipe Cash Piscines
Equipe d'une grande gentillesse très à l'écoute et un sav au poil un grand merci à Christophe à bientôt
Réponse :
Bonjour Claude, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
Vendeuse efficace 👍
Réponse :
Bonjour Greg Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
Parfait, bien conseillé,pour l'achat d'un aspirateur Petite piscine. Idéal pour mon utilisation.
Réponse :
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
Meilleur magasin accessoires piscine de Carcassonne et sa banlieue
Réponse :
Bonjour Franck, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cash Piscines
Vendeur très gentil et explique bien. Donne de bons conseils. Magasin agréable.
Réponse :
Bonjour Malory, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cash Piscines
Il faut être blonde et en mini jupe pour être conseillé sinon vous pouvez courir derrière les vendeurs.
Réponse :
Bonjour pierre, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
Sympathique et très professionnel Avec une demande nulle de ma part il a compris ce qu'il me fallait chapeau Je recommande
Réponse :
Bonjour Patrick Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
Personnel agréable et serviable , propre et grand
Réponse :
Bonjour Cindy, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
J'ai attendu plus d'une demi-heure que quelqu'un vienne me servir. Personne n'a daigné me prendre en charge. Je suis reparti comme je suis venu. Terminé pour moi.
Réponse :
Bonjour Christian, Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente en magasin. Notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes sur place. Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
Tres bien renseigné bon accueil
Réponse :
Bonjour Étienne, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
Equipe dynamique, agréable, compétente, serviable et surtout très professionnel.
Réponse :
Bonjour Tiane, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
Bon accueil et service agréable
Réponse :
Bonjour bruno, Merci pour votre commentaire et les 5 étoiles :) ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cash Piscines
Pas très accueillant le vendeur. Je lui demande s'il s font des livraisons a 50 km. Il me répond sèchement qu'ils ne font pas de livraison. Je lui demande ensuite si je peux commander une piscine, il me répond qu'il ne font pas de piscine de 1,32 m. Donc je me demande à quoi sert ce magasin et ils ne faut pas qu'ils se plaignent si les clients achètent sur internet.
Réponse :
Bonjour Dom, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines
Très bien reçue, personnel disponible et très technique. Et puis, enfin, j'ai trouvé la piscine en bois de mes rêves. Prix correct, seul petit bémol, ils ne livrent pas les piscines à domicile. Mais j'espère que mon rêve va enfin pouvoir se réaliser.
Réponse :
Bonjour Jacqueline, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
Pas de piscine hors sol en démonstration.
Réponse :
Bonjour Yannick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines
A fuir! Service client inexistant. Pour encaisser ils sont là, mais après terminé..
Très bonne équipe, de bons conseils et une écoute attentive, service client exemplaire 👌🏽
Réponse :
Bonjour Emmanuel, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
Le seul lieu où vous trouverez des produits efficaces pour la gestion de l'eau de votre piscine après d excellents conseils. Le premier pour l entretien régulier, le second en choc.
Réponse :
Bonjour Bruno, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
Magasin très agréable, bien agencé, personnel très sympathique, à l'écoute et n'hésite pas à vous dépanner!!! Je recommande fortement. Merci à vous.
Réponse :
Bonjour jerome, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
Voilà problème de fuite sur ma piscine résolu grâce aux conseils d'un vendeur de ce magasin. Il a pris le temps de m'écouter et de me conseiller. Je recommande vivement
Tres bon conseil
Réponse :
Bonjour Maryvonne, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
Vendeur très compétent, nous a donné de bon conseil et surtout ne nous a pas vendu tout un tas de produit .
Je souhaite faire partager mon expérience avec l’enseigne cache piscine De Carcassonne Cité 2. Le responsable du magasin est un homme irrespectueux méprisant aucune fibre commerciale. J’ai rencontré un problème avec cette enseigne concernant un geste commercial qui m’avait été octroyé par le directeur des magasins de Carcassonne et de Narbonne. Le responsable du site m’a refusé le geste commercial octroyé par son directeur. Ce qui est scandaleux honteux et méprisant pour la Cliientele.En plus de ce refus cet homme se permet d’être irrespectueux, criant envers sa clientèle et son personnel . Aucun respect de son personnel et de la clientèle. Il m’a refusé le remboursement de mes fournitures. M’obligeant à acheter chez lui le matériel que je ne souhaitais pas prendre. Je ne ferais plus aucun achat dans cette enseigne et ce magasin à Carcassonne.Je déconseille ce magasin en particulier aux futurs acheteurs, d’autres enseignes sont plus commercial , plus ouverts plus serviable et plus honnête.Avoir un responsable de site , de cette qualité n’est pas sérieux et abîme la marque et l’enseigne. Futur acheteur détourné-vous de cette enseigne et Vous serez mieux accueilli et mieux servi ailleurs. Je suis désolé et déçu
Magasin bien achalandé avec un personnel à l'écoute, agréable et très compétent dans le conseil client
Personnel aimable. Très bien conseillé. Manque de stock surtout en bâche dommage.
Personnel très accueillant et professionnel.
Personnel à l'écoute je recommande
Très bon accueil personnel très convivial je recommande car le sav a été traité avec une grande délicatesse à recommznde .
Super
Service client désastreux et un directeur irrespectueux de sa clientèle. Ce lundi 14 juin 2021 Je me décide d’aller acheter le troisième spa chez eux comme client Fidel que je suis Je rentre dans le magasin qui je dois avouer été noir de monde , je trouve un premier vendeur très agréable et professionnel, on trouve le modèle que je veux et me rendant compte sur le moment que j’avais oublié mon portefeuille je lui demande si je peux déposer un acompte pour revenir dans l’après midi le récupérer et payer le reste ! Ce qui ne lui pose aucun problème et me dirige vers les caisses . Je fait la queu 15 min on me présente une première caissière à qui j’expose mon déplacement vers elle ! Elle me redirige vers une autre caissière qui du coup me redirige vers une troisième caissière qui du coup décide de faire passer une cliente derrière moi en priorité ( sûrement une cliente Fidel ou peut être que ce que je lui demande la dérange )me réclame très désagréablement 30% du prix ( en sachant que je n’avais que 50€ sur moi ) je lui explique mon problème elle ne prends même pas le temps de comprendre et me répond que se sont les procédures (ils sont vendeur on procédurier ???) je réclame la direction ! Elle se dirige dirige vers le bureau du directeur ( qui de se fait je n’ai jamais vue puisqu’il n’as même pas pris le temps de se déplacer de son bureau ) Qui a la finalité j’ai réussi à laissé mes 50 € t ppir réserver un produit et laisser de l’argent à un commerçant pour de revenir dans l’après midi le récupérer !!!! Honnêtement un service scandaleux et je pense que autant toutes les caissières et que le directeur devrait penser à une reconversion professionnelle et surtout qu’il n’est plus aucun contact avec du service à la clientèle ou en direction de magasin
Suite à ma visite mercredi dernier pour le remboursement de mon robot. J'ai été très mal reçu par la caissière qui m'a pris de haut et désagréable savant mieux que moi les délais de remboursements car elle fait du droit ! La personne qui s'en occupe était pas là. Je reviens aujourd'hui un responsable me criant et parlant au fond du magasin pas agréable ni commercial. Redemandant mon remboursement à nouveau la personne qui s'en occupe n'était pas présente. Du coup j'ai demandé un virement refus également je ne recommande pas se magasin avec plus de 900 euros d'achat pas agréable ni commercial ! Une honte
Personnel très sympathique et compétent
Réponse :
Bonjour lydie, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
De bon conseil
Bon matériel mais aucun conseil... Comme si on achetait un meuble.. Heureusement que le cash piscine Perpignan a su nous guider et nous expliquer..
Réponse :
Bonjour Marthe Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite dans notre magasin ! L'équipe Cash Piscines
Refus de prise en charge d'un SAV pour un spa pourtant vendu par leurs soins et déjà envoyé en SAV pour le même motif il y a quelques mois. 30 mn d'attente pour repartir avec le produit défectueux sous le bras! Le vendeur m'a gentiment montré comment cliquer sur l'onglet contact du site internet du fabricant sur consigne de son directeur qui n'a même pas daigné se déplacer quand j'ai demandé à le voir! Bref, je ne sais pas ce qu'il s'est passé en un an mais je vous invite à acheter sur internet plutôt que chez eux comme tenu du fait que c'est là qu'on vous renvoie en cas de SAV!!!!
Réponse :
Bonjour, certains SAV sont gérés directement par nos fournisseurs pour plus d'efficacité et limiter les intermédiaires. Nous sommes navrés que cela ne vous ai pas satisfait et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'Equipe Cash Piscines
Personnel très sympathique et qualifié. Bravo.
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme. Écoute, conseils +++ avec un accueil très chaleureux. Respect du client au rendez vous. Bonne continuation. Au plaisir de se retrouver.
Réponse :
Bonjour Laurent, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
ACCUEIL ET CONSEILS AU TOP. Arrivés de Drôme Nord, après 3h30 de route, pour récupérer une commande piscine (article DISPONIBLE ) CLICK&COLLECT effectuée 12j auparavant, nous avons été très agréablement accueillis et servi. LIVRAISON dans notre véhicule SOIGNÉE ET RESPECTUEUSE (CARTON DE + 110 KG POUR 1,M50 ). Nous avions besoin d'équipements supplémentaires, malheureusement indisponibles en raison du TOUT NOUVEL EMMÉNAGEMENT DU MAGASIN, mais surtout parce que la saison Piscine, n'est pas encore d'actualité. Malgré cela, le vendeur a été très disponible, très à l'écoute, nous offrant des conseils justes et avisés, sur plusieurs produits type pompe à chaleur piscine, robot nettoyeur, jacuzzi. Conseils sur le SAV, au regard de la distance de notre domicile . 👍👍 Merci à vous, après toute cette route, cette pause chaleureuse nous a fait grand bien. Ayant de la famille dans le secteur, Nous n'hésiterons pas à refaire le voyage pour nous équiper. Sincères remerciements et bon courage pour la suite de l'installation . M &Mme GRONDIN
Un lieu complet en matériel.. le vendeur super gentil et a donner de bons conseils..je recommande fortement..on a prit piscine et pompe a chaleur ..
Du choix et de la qualité
Très bon accueil. Le personnel est compétent, le magasin est claire tout est bien rangé
Sav au top merci à Guillaume pour la gestion de notre dossier pour le problème de notre filtre à sable
Le client n'est pas roi !
Réponse :
Bonjour Valerie Nous regrettons que votre expérience en magasin n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à nous contacter par mail à : [email protected] À très bientôt ! L'équipe Cash Piscines.
Nous avons aquis plusieurs appareils chez eux. Les conseillers sont sympas et repondent bien aux questions.
Réponse :
Bonjour Kevin Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
Super renseignements, ils sont très gentils. Les prix sont très abordables. Je recommande ce magasin !
Un accueil très chaleureux des réponses pertinentes et une solution trouvée en de 2 minutes parfait. Je le recommande très fortement
Réponse :
Bonjour toto, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :) L'équipe Cash Piscines
Nous avons fait l'achat d'un enrouleur de la marque RACER avec démultiplicateur le mercredi 15/07/2020. Lors du montage le soir même, nous constatons une anomalie au niveau du serrage des 3 vis de la barre, celles-ci tournant dans le vide. Déçus par la qualité du matériel, nous le ramenons immédiatement au magasin et demandons à être remboursés. Le responsable du point de vente, hautain et peu avenant, nous répond sèchement que cela ne sera pas possible. Ils ne remboursent pas et ne proposent que des avoirs. On nous répond que bien sur, nous sommes les premiers à se plaindre du produit et qu'il n'y a jamais eu de problème avec cet enrouleur. Nous souhaitons simplement récupérer notre argent pour racheter un enrouleur qui réponde à nos attentes... ailleurs. On nous propose de prendre le matériel en SAV. Verbalement le responsable, toujours très fermé, nous dit qu'ils regarderont demain et que si, effectivement il présente une défaillance, il pourra envisager un remboursement (il ne tiendra bien sûr pas sa parole). On nous appellera le lendemain. De retour chez nous, nous prenons le temps d'imprimer et de lire attentivement les conditions générales de vente. Le remboursement est valable si le produit est défectueux. Le jeudi 16, nous sommes contactés par téléphone. Ils reconnaissent que le produit comporte effectivement un problème. Un échange du même matériel est alors proposé, ce que nous ne souhaitons absolument pas, la confiance n'étant plus au rendez-vous. Conformément à la législation en vigueur et au vu des CGV, nous demandons par mail à exercer notre droit de rétractation et à être remboursés de la totalité de cet achat, qui ne remplit pas sa garantie légale de conformité. On nous répond également par mail que seul un avoir est possible, photo jointe de la politique d'échange et de reprise affichée à gauche de la caisse du magasin. Nous serons bon pour un avoir de 219 euros. Bref, nous sommes très déçus par l'attitude peu commerçante du responsable, son manque de prise en compte de la satisfaction du client, son accueil et son arrogance que nous avons ressenti lorsque nous lui avons fait part de notre mécontentement du produit. Peut-être manque-il d'expérience dans la relation clientèle, il doit mûrir... Seule une personne de l'équipe de Cash Piscine Carcassonne sort du lot : un jeune vendeur très dynamique, souriant, accueillant et très courtois. Il se reconnaîtra... En tout les cas, nous ne leur ferons pas de bonne publicité dans notre entourage. Il nous tarde d'user de notre avoir pour très vite ne plus avoir affaire à cette enseigne. D'autres professionnels de la piscine sont présents sur Carcassonne et bien plus réactifs en cas de problème quel qu'il soit.
Pas très compétent Pas très accueillant Pas solidaire de l'enseigne
Impossible à les joindre par téléphone, la concurence répond, une vente de moins pour eux, tant pis
Je me suis rendu dans ce magasin ce lundi vers 18h45. J'avais essayé auparavant plusieurs fois dans la journée de les contacter par téléphone mais personne n'a décroché Un message vocal indique que le port du masque est obligatoire dans le magasin et de plus une affichette le rappelle également à l'entrée de celui ci. Or quelle ne fut pas ma stupeur en constatant que la vendeuse qui m'a renseignée ne portait aucun masque. C'est un manque total de respect et une attitude non professionnelle d'autant plus en cette période de crise sanitaire. Il est inadmissible d'imposer le port du masque aux clients alors qu'une simple vendeuse se permet de ne pas en porter. Il serait opportun que les règles d'hygiène soient valables et appliqués pour tous
Réponse :
Bonjour Marc-Olivier, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous prenons en compte votre retour. Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
Dommage que le renseignement donné au téléphone était...faux. Sinon le magasin est agréable et le personnel accueillant.
Réponse :
Bonjour Philippe Merci pour votre commentaire, à bientôt. L'équipe Cash Piscines
Selon le vendeur très bon conseil ou non
Réponse :
Bonjour Yannick Merci pour votre commentaire, à bientôt. L'équipe Cash Piscines
Personnel très sympathique et professionnel Je recommande ce magasin
Tres bonne accueil et de tres bon conseils , mais beaucoup d attente pour pouvoir d'être servi .
Ce magasin n est pas capable d assumer ses ventes, en tout cas le SAV. J ai acheté une pompe à sable il y a 2 ans qui est toujours en vente dans le magasin. Je souhaitai changer le bouchon de vidange... Réponse Désolé monsieur ce n est pas possible ! Une solution peut être ? Non aucune. Voilà très fort pour encaisser mais après plus personne pour vous aider...
Ne répondent pas au téléphone c est incroyable mais vrai
Service très long et certain personnel pas sympathique.
Très bon conseils prix très correct Ne vous pousse pas à acheter mais à choisir ce qui vous correspond Personnels top
attente assez longue, après de nombreuses minutes conseiller connaisseur, poli et sympathique, caissière très sympa aussi
Réponse :
Bonjour Rodrigo, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cash Piscines
Très bons conseils
Réponse :
Bonjour catherine Merci pour votre commentaire, à bientôt. L'équipe Cash Piscines
Personnel de bon conseils... caissière pas tres souriante ni aimable contrairement aux autres employé
Les vendeurs connaissent bien les produits et donnent de très bons conseils. Bon rapport qualité prix.
Réponse :
Bonjour Ronan, merci pour votre retour sur notre équipe nous sommes ravi d'avoir pu vous aider. A bientôt chez Cash Piscines !
Très bien renseigné .personnel très aimable
Réponse :
Bonjour Maryse, merci pour votre retour nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, à bientôt chez Cash Piscines
Très bon accueil ! Avec le sourire et de très bons conseils ! Merci beaucoup !!
Réponse :
Bonjour Stéphanie, merci pour votre retour nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, à bientôt chez Cash Piscines
Très sympa
Réponse :
Bonjour Andre, merci pour votre commentaire ! A bientôt chez Cash Piscines
Super prix, personnel a l'écoute, je ne me fournis que chez eux
Cash piscines à Carcassonne très bon accueil équipe sympa à l'écoute. cash piscine à saint-pierre-du-mont dans les Landes accueil très froid dommage.
Sympa
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire ! A bientôt dans nos magasins ! Bonne journée ! L'équipe Cash Piscines
Service rapide, stock assez important. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Richard, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience Cash Piscines ! A bientôt dans nos magasins ! Bonne journée ! L'équipe Cash Piscines
Du choix
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire positif ! A bientôt dans nos magasins ! Bonne journée ! L'équipe Cash Piscines
Vendeurs sympas
Réponse :
Bonjour Ghislaine, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue en magasin ! A bientôt dans nos magasins ! Bonne journée ! L'équipe Cash Piscines
Très bon accueil et le personnel est sympathique, disponible et de bon conseil. Je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour Stephanie, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue en magasin ! A bientôt dans nos magasins ! Bonne journée ! L'équipe Cash Piscines
Personnel a votre écoute et sympa, et vraiment tout pour la piscine
Réponse :
Bonjour Marie Odile, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! A bientôt dans nos magasins ! Bonne journée ! L'équipe Cash Piscines
Accueil chaleureux. ...conseils de grandes marques qualités
Jolie magasin
Réponse :
Bonjour Sébastien, merci pour votre commentaire, ravis que vous ayez apprécié votre venue en magasin ! A bientôt dans nos magasins ! Bonne journée ! L'équipe Cash Piscines
Tout ce qu'il faut pour la piscine et personnel compétents
Réponse :
Bonjour Stéphan ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos experts en magasin ! A très vite dans votre magasin Cash Piscines !
Très bons conseils bien accueilli-disponible rien à dire c'est agréable d'avoir à faire à De gens Compétents
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue en magasin ! A bientôt chez Cash Piscines ! Bonne journée ! Alexandre
Pas content de leur prestation car ayant commandé une piscine avec les accessoires allant avec, on me dit qu'il manque l'enrouleur alors qu'il m'avait appelé il y a trois semaines pour récupérer l'ensemble cherchez l'erreur
Réponse :
Bonjour Jean Luc, veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience. Sachez que nous plaçons la satisfaction client au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi je transmets votre message en interne. A bientôt 😊 Bonne journée ! Alexandre
Vendeurs avenants et souriants. A l écoute et très bien qualifiés.
Réponse :
Bonjour Georges, ravis que votre expérience Cash Piscines soit positive ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! A bientôt dans nos magasins ! Alexandre
Un nombreux choix de matériel pour la piscine et le spa. Une équipe souriante et agréable qui dispense d excellents conseils. Tres bon rapport qualité prix et bonne disponibilité. Une adresse a recommander et a utiliser pour vos piscines et spas.
Réponse :
Bonjour Franck, merci beaucoup pour ce retour positif ! A bientôt dans nos magasins ! Alexandre
Vendeurs souriants, agréables et compétents. Contente de ma piscine ainsi que des produits et accessoires. Bon rapport qualité/prix Honnêtement, ne pas se fier aux anciens commentaires, comme on dit quand le client est mécontent pour quelconque(s) raison(s) parfois stupides, il vous assassine dans un commentaire désagréable, mais quand il est satisfait, il ne prend pas cinq minutes de son temps pour l'écrire! Moi, ces cinq minutes je les prend pour recommander ce magasin.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire positif ! A bientôt chez Cash Piscines ! Alexandre
Mis à part les Prix très cohérents, les conseils sont cohérents.👍😀
Réponse :
Bonjour Florent, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cash Piscines
Tres bons conseils
Réponse :
Bonjour Edith ! Merci pour votre retour positif ! Alexandre
Top, tout pour la piscine..
Réponse :
Bonjour Laurent et merci pour votre commentaire positif ! A bientôt chez Cash Piscines ! Alexandre
anciennement la halle au chaussures. ce magasin consacré à l'univers de la piscine le personnel et peu avenants mes bon dans l'ensemble c'est pas mal
Réponse :
Bonjour Scott, merci pour retour. Dans le but de toujours optimiser notre relation client, n'hésitez pas à transmettre vos remarques à l'adresse [email protected] Bonne journée ! Alexandre
Bons conseils
Accueil sympathique et vendeur disponible j'ai pu rapidement trouver ce que je cherchais. Je recommande vivement.
Magasin agréable et propre, vendeur compétent et souriant je ne comprend pas certain avis ci dessous. Prix trés abordable et produit de qualité je recommande vivement
J'ai acheté un robot de piscine et 4 mois après, il ne fonctionne plus!!!! Le vendeur imcompétent refuse de prendre en charge la panne malgré la garantie. Il se permet également de m'accuser du mauvais fonctionnement de l'appareil. Je déconseille fortement ce magasin par l'incompétence des vendeurs et de leur manque de respect envers la clientèle.
Réponse :
Bonjour, dans le but d'optimiser notre relation client nous sommes à votre disposition pour évoquer votre expérience en nous écrivant sur [email protected]
Les prix vraiment moins chers
Pas de possibilité d'analyser le taux de sel de la piscine, le patron de Narbonne viendra la semaine prochaine avec les bandelettes ( ce n'est pas une plaisanterie 🤔) j'y reviens et même discours. ... ils n'en ont en fait rien à faire de votre taux de sel ,ils sont là pour vendre. .d'ailleurs le patron est très fière d'eux ! Passez vôtre chemin ,il y a des professionnels ailleurs .....
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés pour la mauvaise expérience vécue en magasin. Dans le but de toujours optimiser notre relation client on vous invite à transmettre vos remarques à l'adresse [email protected] Bonne journée !
Super accueil et bons conseils.
Boutique où le personnel n’est pas du tout commerçant surtout si vous demandez un devis pour une réparation , c’est 50 euros immédiatement alors que vous ne savez pas si votre robot est réparable . Ailleurs les devis sont gratuits .
Personnes compétentes, accueillantes et qualifiés En 5mn avec Laurent on a compris comment entretenir une piscine
Très pro ! De très bons conseils ! prix abordables ! le vendeur boit trop de café...vous serez livre a votre voiture avant de l ouvrir!je recommande
Livraison rapide, service téléphonique au top!!! Je recommande !!!!
Offre variée sur les produits piscine. Vendeur attentif
Très bonne accueil.
Parfait accueil et conseil très bien
Très bon conseil
Bon conseil et écoute attentive
On l'accueille pas les clients en tournant le dos (trois vendeurs trois dos tourné) on essaie de répondre autre chose que : Non, non. Grosse marge d'évolution.
Réponse :
Bonjour, on est désolés pour l'accueil inhabituel que vous avez rencontré en magasin. Nos conseillers ont été très pris suite aux fortes chaleurs de ces derniers jours. Merci pour votre compréhension.
Très mauvais accueil ...il faut former les vendeurs au sourire même par temps de pluue.
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez rencontré en magasin. Nous formons chaque année de nombreux jeunes et ils apprennent le métier sur le tas. Merci pour votre compréhension.
Excellent magasin, très bon prix, tres bon accueil !
Un magasin agréable.. Vendeur souriant et très professionnel.. Je recommande vivement
vendeur incompétent,fuyez!!!
Magasin bien agencée , vendeur compétant et de bon conseil.
je trouve ça honteux pour un magasin de piscine comme cash piscine Carcassonne de ne plus avoir de filtre cartouche pour épurateur piscine type A HONTEUX
On trouve tout pour la piscine.
Ils sont très utiles !