Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel pour piscines Texipool qui ce trouve au Av. Descartes, 33370 Artigues-près-Bordeaux (33). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
Plan d'accès :
Les avis clients (27)
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Idem au dernier avis bâche coupée n'importe comment, les dimensions n'ont pas été respectées, il a fallu la sortir la remballer et la renvoyer ! Pour au final la recevoir une nouvelle fois coupée n'importe comment, même pas droite ! Au bout de la 3éme fois les dimensions étaient un peu plus respectée, mais elle s'est rétractée de 1 cm tout autour ! Idem pour l'enrouleur, des dizaine d'échanges avec un SAV INCOMPETENT et d'une MAUVAISE FOI Hallucinante. Enrouleur avec un axe tordu, mais une fois réceptionné ils ne voyaient pas le problème... BREF de VERITABLES INCOMPETENTS, un SAV ZERO et un travail minable FUYEZ et commandez ailleurs Pour info je leur ai laissé 1000€...un scandaleSuite à la réponse de TEXIPOOL je vous ajoute 2 photos, du coup plus de débats...constatez par vous même !
Réponse :
Bonjour. Notre SAV étant extrêmement réactif, efficace et conciliant, il ne nous a pas été difficile de reconnaitre votre dossier. Votre bâche sur mesure avec de multitudes cotes a fait l'objet de nombreux échanges pour arriver à un plan définitif que vous avez validé. Cela n'allait toujours pas et nous avons repris votre bâche pour la rectifier suite à de nouveaux éléments. Vous étiez insatisfait de l’enrouleur nous l'avons repris... Nous sommes navrés de ne pas pouvoir remplir vos grandes exigences. Sachez que si vous consultez nos avis sur Trustpilot (avis non filtrés), vous pourrez vérifier la véracité de la qualité de notre service après-vente. Nous ne doutons pas que votre bâche remplira tout de même son rôle et ses fonctions et vous apportera un peu de satisfaction. Cordialement
Des pro livraison rapide super
Client depuis des années. Bâche d'excellente qualité conseillée par téléphone.
Très mécontent. Ils se sont trompés dans les dimensions de la bâche piscine 91cm de trop et dans la bâche de protection 1m de moins et ce malgré les bonnes dimensions sur la facture. Du grand n’importe quoi, je ne sais où ils font couper leurs bâches. Il faut maintenant se débrouiller pour tout renvoyer avec le transporteur et tout emballer nous meme. Après réception de leurs bâches mal dimensionnées, ils vont recouper et renvoyer la même bâche . Rien pour faciliter le client malgré leurs erreurs, ni geste commercial. Ce n’est vraiment pas sérieux comme travail. Très mauvaise expérience pour notre part, je déconseille fortement ce site. Suite à votre retour, je précise que la réponse que vous nous avez apporté est de découper nous meme la bâche et un remboursement de 200€. Une politique commerciale normale aurait voulue que vous renvoyez une bâche aux dimensions commandées et que vous vous débrouilliez avec votre bâche mal dimensionnée. Nous allons effectivement nous débrouiller nous mêmes et laisser notre commentaire pour que les acheteurs potentiels savent à quoi s’attendre en cas de problème de votre part.
Réponse :
Nous sommes désolés pour cette erreur de confection. En revanche, nous sommes surpris par certains éléments de votre commentaire car nous avons été réactif à votre réclamation et vous avez bénéficié d'une remise très conséquente. Nous vous souhaitons un agréable été et espérons que la bâche remplira toutes ses fonctions. Cdt
Bâche commandée, arrivée dans les délais annoncés et qui semble de très bonne qualité. Le kit pour la fixer était complet et bien pensé. Achat dont je suis pleinement satisfait
Très réactif pour obtenir un devis concernant une bâche à barre pour piscine.
Bâche piscine à bulles sur mesure conforme à la description et aux dimensions fournies. Livraison très rapide. Entreprise sérieuse.
Bache piscine de bonne qualité. Délai et livraison sans problème et aux bonnes dimensions. Livrée avec des sangles de soutien conseillées par le commercial au téléphone. Franchement je recommande. Merci pour le code remise.
Bache été de qualité. De bon conseil au téléphone. SAV réactif malgré les aléas du covid pour l'organisation des livraisons.
Bonjour, Je mets 1 car 0 n'est pas possible. Site à fuir, personnel malveillant quand vous réussissez à les avoir au téléphone. Commande passée le 22 Juin, délais de fabrication annoncés 18 jours ouvrés, déjà 2 jours de retard. On vous dit que c'est normal à la vue de la situation sanitaire exceptionnelle que vit le monde actuellement et que 2 jours ce n'est pas la mer à boire. Impossible d'annuler, il joue sur le fait que votre bâche est sur mesure et que selon l'article L121-20-2 du Code de la Consommation, toute commande d'articles réalisés sur mesure et à la demande du client ne pourra faire l'objet d'une annulation. Site à éviter, pas le n°1 de la bâche, mais le numéro 1 de l'arnaque. Efface systématiquement les messages négatifs sur facebook, heureusement il reste les émoticones et les posts google ne peuvent pas s'effacer.
Réponse :
Bonjour. Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et nous sommes allés sur Fb pour voir vos commentaires (qui n'étaient pas effacées..). Nous avons effectivement constaté un acharnement massif et agressif avec des commentaires sur la qualité de nos produits que vous n'avez pas commandé. D’ailleurs, il est difficile de trouver une commande avec votre nom (psuedo?..). Nous avons donc décidé de vous bannir de notre compte Fb car nous constatons un total manque d'objectivité, voir de véracité... Nous vous souhaitons un doux été.
c'est la 2eme bâche à bulles d'été que j'achète, la précédente m'ayant durée 6 ans, et malgré la livraison d'une semaine, cela reste très compréhensible dans le contexte du covid 19
Bon produit. Qualité et sav réactif. Bravo !
Bonjour, Nous avons acheté une bâche a bulles sur mesure chez bâche piscine en août 2016. Le modèle de la bâche est 500 microns geobubble garantie 4 ans. Aujourd'hui soit 3 étés et 1 mois d'utilisation cette bâche est abîmée..les.bulles se cassent..et nous retrouvons les fragments de matériau dans la piscine. Nous contactons le sav du site bâche piscine qui répond que cela est lié à une mauvaise utilisation..Ce qui est absolument FAUX! Conclusion.. Prix de la bâche très élevé pour une durée de vie très limitée. Et qui ne résiste pas aux uv.. Le Sav n'accepte pas de garantir le produit car cela serait lié à une.mauvaise utilisation.. Ce que nous déplorons.. Je n'attacherai plus chez bache psicine..produit chez et pas de qualité..
Réponse :
Bonjour. Nous confirmons notre position sur le fait de vous n'avez pas respecté une bonne utilisation de votre couverture. Les photos sont parlantes d'elles-mêmes par une usure prématurée et anormale. Nous vous avons proposé, tout de même, et par courtoisie, une remise pour une nouvelle couverture que vous avez déclinée malgré vos relances "très directes"... Nous assumons votre avis abusif très négatif en balance avec les nombreux contentements de nos clients ou de leur fidélité depuis 12 ans. Pour plus de transparence, nous vous invitons à consulter les avis ouverts et non filtrés sur le net Trustpilot: https://fr.trustpilot.com/review/baches-piscines.com?utm_medium=trustbox&utm_source=Mini Cordialement
Livraison pièces de rechange bâches à barre sous 2 jours et tout a fait conforme ,je conseille ce site
SATISFAIT LIVRAISON RAPIDE ET INTERLOCUTEUR TÉLÉPHONIQUE AGRÉABLE.
Emballage deplorable, aucune notice de montage. Fuyez ce site
Achat d'une bâche piscine. L'emballage est de très mauvaise qualité, donc le produit est arrivé abimé. Le livreur s'est débrouillé au déchargement pour que cela ne se voit pas. Texipool et le transporteur ne veulent rien savoir et se renvoient la balle.