Prix bas mais on comprend pourquoi!
SAV désastreux, acheter une piscine il y a 6 semaine, la pompe crash du sable à chaque démarrage dans la piscine. J’ai appelé à plusieurs reprise réponse « vous avez peut être des algues faite un chlore choc » quel rapport avec le sable ?!
Après 10 appels on a fini par me dire « elle crash du sable ? Bah mettez du verre c’est plus gros ça passera pas » inacceptable, surtout que ça ne règle pas le problème car malgré contre lavage et rinçage après l’avoir aspirer, tout les saletés repartes dans l’eau.
On a fini par me dire « faite un mail on changera la cuve » pour au final me demander de démonter tout le système et l’emmener en magasin faire des tests alors que j’ai déjà envoyé des vidéos du problème. C’est toute la pompe qu’il faut changer !!
Résultat : 6 semaines avec une piscine pleine de sable, une pompe qui fonctionne mal et désormais une eau verte.
Uptadte : Pompe retournée au magasin et échangé par un modèle équivalent immédiatement, je suis donc content du SAV, j'aurai juste préféré que ce soit fait dès le problème remonté au magasin.
Malgré cela je reviendrai pour mes prochains achats car prix compétitifs et personnel accueillant