WARMPAC

"Personnel serviable.."

"Au top .reparation de ma pac immediatement par technitien qualifie et tres professionel .prix pratique tres competitifs au vue de la qualite de service .des entreprises comme on aimerais voir tout les jours"

"Je souhaite partager ma très récente expérience avec le produit, la société, son patron et surtout sa représentante en Aquitaine qui est tout simplement TOP. Une grande professionnelle. Elle maitrise son produit, elle vous conseille dans les moindres détails et gère votre dossier de bout en bout. J'ai enfin un bon pisciniste, un bon produit et la garantie d'un bon service après-vente. Bravo et merci"

"Bonjour, Suite à une panne de ma pompe à chaleur, j'ai pris contact avec warmpac, je suis très content de la prise en charge du technicien Gaël pour son suivi et sa réactivité. je recommande sans hésiter cette société. VERCHER Joaquin"

"Suite à un achat de pompe a chaleur de piscine de cette marque française et recommandé par mon pisciniste, je vous confirme le sérieux de cette société .réactivité, et professionalisme sont au rendez-vous. Accueil téléphonique et sav au top."

"Suite à une panne de ma pompe à chaleur, j'ai pris contact avec le SAV et je suis très contente de la prise en charge téléphonique rapide du technicien , problème résolu en 2 minutes , pompe a chaleur opérationnelle . Merci pour votre professionnalisme ... je recommande leurs pompes a chaleur ."

"C'est le top du top !!"

"Très bon SAV"

"Très bon conseil , très bon produits. Je recommande."

"Qualité des pompe a chaleur et du service après vente Je recommande"

"Bonjour, Suite à une difficulté rencontrée par mon client sur l'utilisation du WIFI avec sa pompe a chaleur, j'ai ouvert un ticket SAV pour avoir une solution Votre réactivité a été très impressionnante et souligné par mon client qui m'a fait un très bon retour sur votre prestation SAV, problème réglé en moins de 24h. Je tenais à vous remercier pour nous permettre d'assurer le meilleur niveau de service possible."

"J'avais acheté un module Wifi pour ma PAC inverter, mais dans le contenu du paquet il n'y avait ni mode d'emplois ni schéma de branchement. Le revendeur n'était pas en mesure de me fournir la documentation ou l'information. Après plus de 3 mois de relances, d'investigations j'étais enfin en contact avec le SAV Warmpac. J'ai eu plusieurs contacts avec Gaël, très patient, calme, réactif et maîtrisant parfaitement le produit. Il m'a fait parvenir les notices et m'a aidé à finaliser l'installation. J'ai eu une vie professionnelle très riche et variée, je dois dire que la prestation de mon interlocuteur était exceptionnelle et parfaite. Un très grand bravo! Concernant les fonctions qu'offre le module Wifi je suis très déçus, c'est très basique et certaines fonctions sont moins riche que sur la commande montée sur la PAC..."

"Équipe très professionnelle et sympathique."

"Le conseil, la sympathie, super accueil"

"Le service Sav et au top 👍👍merci a leur technicien Gael 👍👍👍 spécialiste frigoriste il a pu me dépanner 🔧🔧⚙⚙en moin de 30mn ⏰⏰ un jeune qui a de l'avenir 😊😊😊"

"Appuis technique rapide et professionnel."

"J’ai contacté le service après-vente. La réponse est efficace et professionnelle. Je recommande à 100%."

"merci Gaël technicien warm pool à toutes épreuves"

"Contact service après-vente ce jour pour mieux comprendre le fonctionnement de mes 2 nouvelles Optimus 28 TRI. Gaël a parfaitement répondu à mes questions techniques et pratiques , en prenant le temps et de façon didactique. Merci beaucoup!"

"Bravo Gaël et Olivia pour votre professionnalisme et votre accueil C’est parfait notre pompe à chaleur re fonctionne 👍"

"J'étais dans une situation pénible avec ma pompe à chaleur piscine, un installateur pas très sérieux m'avait laché sur le SAV , et ma pompe bloquée en mode refroidissement :( J'ai appelé le sav Warmpool, Gaël a débloqué cette situation en un coup de fil ! de manière efficace et sympathique, en me guidant par téléphone. Ses explications étaient claires et ma pompe refonctionne , quel soulagement ! Un grand Merci !"

"De vrais professionnels, la pompe à chaleur est de qualité et les conseils sur les possibilités d’accessoires m'ont aidé. je recommande vivement cette société. Encore Merci"

"Société avec de belles valeurs ! Je recommande"

"Merci à toute l'équipe Warmpac pour votre accueil durant cette journée de présentation des produits, une équipe très professionnelle et surtout passionnée ! Le genre de partenariat qu'on apprécie ! merci."

"Très bon produits, vrai pros !!!"

"Je les ai appelé car j’ai acheté une PAC via un pisciniste qui n’était pas professionnel / j’ai contacté leur SAV . Le technicien a été très agréable et de très bon conseils .. j’ai assez rassurant quand un spécialiste vous explique la marche a suivre .."

"Eh bien moi, je ne suis pas satisfait du tout. Que dire de ces entreprises qui vous vendent un produit (dans mon cas j'ai été démarché par un commercial qui est venu jusque chez moi dans mon petit village de l'Ariège me présenter un nouveau produit hyper performant : l'électrolyseur Bright Blue avec équipement complet pour contrôler votre ma piscine. Très alléchant donc. J'ai acheté le produit qui est fort performant, et là il n’y a rien à redire. Il n’y a rien à redire quand ça fonctionne bien. Mais lorsqu'il y a un réglage à faire (ici c'est un calibrage de la sonde pas très complexe) la société vendeuse refuse de donner les informations qui permettant de réaliser soi-même la manipulation. Motif : vous n'êtes pas un professionnel. Certes, mais on est venu me vendre ce produit à MON domicile ??? Et maintenant je dois me débrouiller tout seul dans mon village de 400 habitants et loin d’une ville ? Il me semble que ce n’est pas cohérent de vendre un produit à un particulier et de prétendre ensuite qu’on ne va pas l’aider. Ce n’est pas audible. De là à penser qu'un accord entre fabricants et pisciniers est en place… De plus le calibrage doit-être effectué tous les 6 mois. En Mai lors de la remise en service de ma piscine par un professionnel , j'ai demandé à celui-ci, parce qu’il ne connaissait pas cet électrolyseur, de téléphoner au service technique qui refusé de le guider dans cette procédure. Ce professionnel m’a dit qu’il n’avait jamais rencontré un cas de refus pareil. De plus celui qui a installé mon local technique est malheureusement décédé. Aujourd'hui je suis seul face à ce problème de calibrage qui semble fort simple d'après les pisciniers que j’ai consulté (j’ai du ph4 et du ph7 nécessaires à l’opération, mais chaque appareil ayant son mode spécifique d'utilisation il vaut mieux avoir un support technique pour ne pas faire de bêtise). Me voici donc seul face au paramétrage de mon électrolyseur. Tout ceci n’est vraiment pas sérieux . Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. A bon entendeur..."

"Très pro matériel de très bonne qualité"

"L'électrolyseur installé par mon pisciniste n' a jamais marché. Un second non plus. Il est enlevé en décembre 2021 pour réparation. (je ne cite pas la marque car l' appareil n'est pas en cause, mais le pisciniste ne savait pas l' installer). Mars 22 faillite du pisciniste. Mon électrolyseur est introuvable. Il m'en rapporte finalement un. Warmpac, avec qui j'étais déjà en contact suite à mes pannes, me signale que ce n'est pas le mien et qu'il est en panne également (un ticket avait été édité). Sept 22 je passe chez Warmpac. Ils gardent l' appareil et me le renvoient à domicile (en Limousin) 10 jours après, réparé, le tout sans frais Chapeau l' équipe ! Proféssionalisme et sens du service !!!"

"A fuire !! Très mauvaise expérience avec la société Warmpac. Pompe à PH pour piscine qui tombe en panne moins d'un an après la pose par le pisciniste, l'intervention du commercial Warmpac ne permet pas de résoudre la panne. Celui ci récupère notre matériel et disparaît des radars. Depuis maintenant 7 mois (!!!) qu'il nous a récupéré le matériel, il répond à 1 appel sur 10 et nous explique ne pas avoir le temps de nous le remettre en fonction à cause des foires auxquelles il doit participer. Le service SaV est donc quasi inexistant dans cette société A fuire absolument!! (au delà de la qualité du matériel qui pourrait être remis en question, le fait de garder notre matériel pendant 7mois pourrait s'apparenter à du vol !!) Nous attendons une vive réaction de leur part avant lancement d'une procédure."

"Je viens d'avoir une très mauvaise expérience avec eux au niveau du SAV qui est inexistant, on leur pose une question, ils vous renvoie vers le pisciniste. Ils mettent des mots de passe dans leurs machine mais il ne les fournissent pas au client final !!"

" J'ai acheté une pompe à chaleur chez votre entreprise et j'ai quelques problèmes d'installation. Pouvez-vous m'aider? S'il vous plaît dites-moi vos coordonnées Whatsapp !!! AIDE AIDE AIDE !!! "