Zyke Piscine - Cadaujac Magasin de matériel pour piscines

3509 Av. de Toulouse, 33140 Cadaujac
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel pour piscines Zyke Piscine - Cadaujac qui ce trouve au 3509 Av. de Toulouse, 33140 Cadaujac (33). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Mercredi09:00–12:00 14:00–18:00
  • Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (405)

3.8 sur 5.0
  • Avatar de Thierry.
    Thierry. 27/03/2024 à 15:12
    Note de : 1 / 5

    Un tube de pvc de 2ml affiché 6 euros dans le magasin, m'est facturé en caisse à 12 euros, sous prétexte qu'en fait 6 euros correspond au ml .Après vérification en rayon avec l'hotesse de caisse, celle ci voit bien l'étiquette 6 euros mais me dit que ça correspond au ml , non précisé sur l'étiquette. Par contre elle me montre, écrit au feutre un peu plus loin, un prix de 5.25 au ml, donc je lui dis que ça fait 10.50 les deux mètres. Et bien non , elle fait glisser l'étiquette 6 euros pour recouvrir 5.25 euros et me dit donc que ça bien 12 euros les 2m. Moi là , je dis, joli tour de passe de dédé l'embrouille, mais par contre attitude très malhonnête du magasin qui n'admet pas ses erreurs. Certes l'époque est à l'irresponsabilité, mais il y a un minimum à respecter quand se prétend commerçant. Chacun se fera son opinion !

  • Avatar de Alain.e
    Alain.e 11/02/2024 à 18:25
    Note de : 5 / 5

    Très bien rapport qualité prix

  • Avatar de marav.
    marav. 25/11/2023 à 12:37
    Note de : 4 / 5

    Très pro et conseils avisés

    Réponse :

    Bonjour Marav, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, l'équipe Zyke !

  • Avatar de laurettev1980.
    laurettev1980. 18/08/2023 à 16:40
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes clients depuis une dizaine d’années, et apprécions leur professionnalisme, leur disponibilité et leur honnêteté. Pas de vente inutile, et dépannage sans demi-mesure. Commerce à taille humaine où la relation client prime sur les ventes.

    Réponse :

    Bonjour, L'ensemble de l'équipe Zyke Cadaujac vous remercie pour ce message très positif ! Nous sommes ravis que nos services vous donnent entière satisfaction depuis toutes ces années. À bientôt, l'équipe Zyke

  • Avatar de Rachel.e
    Rachel.e 17/08/2023 à 08:55
    Note de : 5 / 5

    Toujours très satisfaite de l’écoute du personnel et de leurs compétences lors de nos divers questionnements …ou problèmes . L’accueil y est chaleureux et convivial . Cela fait un peu plus de 10 ans que la même équipe s’occupe de nous , sans fausse note ;) Un grand merci

    Réponse :

    Bonjour Rachel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions également de votre confiance ! À bientôt, l'équipe Zyke

  • Avatar de LM.a
    LM.a 17/08/2023 à 07:21
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien accueilli, le personnel est agréable et toujours de bon conseil !

    Réponse :

    Bonjour Matthis, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt, l'équipe Zyke

  • Avatar de bcmcbat33.c
    bcmcbat33.c 14/08/2023 à 13:12
    Note de : 1 / 5

    Constructeur de piscine j’envoie environ une vingtaine de piscine par an à ce groupe … Je téléphone pour avoir une pièce détachée pour un de mes client on me premièrement on ne fait pas cette marque…!! Très étonné je leur spécifie que c’est eux qu’ils l’on vendu à mon client..!!! Et la on me rétorque Rappeler demain on est trop occupé…. Sauf que demain c’est le 15 août …!!! Pas grave dorénavant j’envoie tous mes clients chez irrijardin Sans commentaire

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de votre retour d'expérience, n'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] pour plus d'informations. L'équipe Zyke

  • Avatar de Gilles.O
    Gilles.O 14/08/2023 à 11:14
    Note de : 5 / 5

    On y trouve tout pour la piscine : produits d'entretien et matériaux.

    Réponse :

    Bonjour Gilles, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, l'équipe Zyke

  • Avatar de Charlotte..
    Charlotte.. 28/07/2023 à 21:38
    Note de : 5 / 5

    Les conseillers de vente sont professionnels et compétents. Je recommande leurs produits et services

    Réponse :

    Bonjour Charlotte, Merci pour ce retour très positif. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes de Cadaujac ! À bientôt, l'équipe Zyke

  • Avatar de Gaëlle.u
    Gaëlle.u 24/07/2023 à 15:44
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vraiment à 100% ce super magasin Zyke Piscine à Cadaujac

    Réponse :

    Bonjour Gaëlle, Nous vous remercions pour ce feedback très positif ! À bientôt, l'équipe Zyke

  • Avatar de Jocelyne.o
    Jocelyne.o 21/07/2023 à 14:03
    Note de : 5 / 5

    Personnes sympathiques et commerçants

    Réponse :

    Bonjour Jocelyne, L'ensemble du personnel du magasin Zyke à Cadaujac vous remercie pour ce retour très positif. À très bientôt, l'équipe Zyke

  • Avatar de Bernard.o
    Bernard.o 15/07/2023 à 15:53
    Note de : 4 / 5

    Magasin bien accueilli le vendeur pièces détachées

    Réponse :

    Bonjour Bernard, Merci pour votre retour positif. À bientôt, l'équipe Zyke !

  • Avatar de Joëlle.a
    Joëlle.a 03/07/2023 à 20:21
    Note de : 4 / 5

    Magasin très bien achalandé mais pas trop bien conseillé dommage

  • Avatar de Sarah.
    Sarah. 30/06/2023 à 17:13
    Note de : 1 / 5

    Une équipe de qualité qui prennent le temps de débaucher 20 minutes plus tôt et de répondre avec un grand sourire « désolé mais on a fermé la caisse ». Surtout quand on a besoin de rien on hésite pas à y aller.

    Réponse :

    Bonjour Sarah B, nous vous rappelons que les horaires de fermeture à Cadaujac en période estivale sont à 12h et 18h45. Sauf le samedi à 18h. Notre horloge numérique est visible à l'entrée de notre magasin, celle ci est vérifiée chaque jour par nos employés, aucune fermeture n'a eu lieu à 18h20. Cordialement, L'équipe Zyke Cadaujac.

  • Avatar de Victor.e
    Victor.e 26/06/2023 à 16:38
    Note de : 1 / 5

    Sympa on me raccroche à la gueule quand j’appelle. Pas une fois. Mais trois fois de suite. Du coup j irai acheter ma piscine chez quelqu’un d’autre.

    Réponse :

    Bonjour Victor, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous avons rencontré des problèmes techniques avec notre standard et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. L'équipe Zyke !

  • Avatar de Mylène.a
    Mylène.a 23/06/2023 à 11:46
    Note de : 1 / 5

    Un manque de professionnalisme évident. Un vendredi après-midi début juin, après une attente de plus de 3/4 d'heure car que deux vendeurs dans le magasin, pour une analyse d'eau de piscine on nous dit que la personne qui s'en charge n'est pas là donc on a eu droit à une simple analyse d'eau avec une bandelette aquabeck. Alors que mon mari s'est vu vendre un bidon d'eau de javel pure pour traiter l'eau que je n'ai pas voulu utiliser pour privilégier le traitement au chlore choc le bidon ne nous a pas éte repris une semaine après alors qu'il n'a bien sûr pas été ouvert. On n'est pas prêt d'y remettre les pieds.

    Réponse :

    Bonjour Mylène, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Oui, c'est la saison estivale et les vendeurs sont au comptoir, en magasin et derrière pour gérer les SAV et devis. En caisse est affichée notre politique sur les retours, nous acceptons s'ils sont accompagnés du ticket de caisse, nous proposons un avoir ou un remboursement, cela dépend du produit. Si vous avez votre ticket de caisse avec votre bidon, bien sûr que nous le remboursons. Le produit prescrit est le bon, notre politique de remboursement est bien affichée, il n'y a aucun manque de professionnalisme de notre part. L'équipe Zyke.

  • Avatar de Ludivine.o
    Ludivine.o 21/06/2023 à 18:35
    Note de : 5 / 5

    Bien conseillé par les vendeurs, très bien

    Réponse :

    Bonjour Ludivine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Carole.
    Carole. 17/06/2023 à 10:27
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant

    Réponse :

    Bonjour Carole, Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, l’équipe Zyke.

  • Avatar de José.a
    José.a 14/06/2023 à 10:08
    Note de : 3 / 5

    Habitué depuis de nombreuses années. Aujourd'hui par exemple personne pour donner un conseil rayon arrosage. Je n'y vais que par obligation.

    Réponse :

    Bonjour José, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous serions ravis d'obtenir plus d'informations sur votre expérience en magasin, ceci dans le but d'améliorer la qualité de nos services. RDV sur [email protected] À bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de helene.a
    helene.a 03/06/2023 à 14:13
    Note de : 1 / 5

    Ne répondent jamais au téléphone pas du tout professionnel

    Réponse :

    Bonjour Helene, Nous sommes navrés pour ce retour. Nous avons rencontré des problèmes techniques avec nos standards à cause du grand nombre d'appels et des intempéries. Vous pouvez nous contacter par mail sur [email protected] À bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Eric.
    Eric. 03/06/2023 à 12:34
    Note de : 5 / 5

    Enfin de vrais professionnels de la piscine qui connaissent vraiment leurs sujet et qui vous évites de faire des bêtises... Très bon acceuil sur place avec une équipe sérieuse et très sympas. Je recommande

    Réponse :

    Bonjour Eric, L'ensemble de l'équipe de Cadaujac vous remercie pour votre confiance et ce retour très positif. À bientôt, l'équipe Zyke !

  • Avatar de Luc.a
    Luc.a 02/06/2023 à 15:42
    Note de : 1 / 5

    Bonjour j’ai appelé aujourd’hui les 3 zike les plus proches de chez j habite à 30 kilomètres du plus proche d’un des magasins cadaujac personnes répond et en plus ça décroche et raccroche aussitôt Si ça vous dérange de répondre changer de métier franchement lamentable 👎 Je me déplace pas pour rien Je leurs ai achète un aspirateur kokido tesla il y a quelques années car j’ai un souci avec juste pour demander conseil avant de me déplacer pour rien. Une fois vendu plus de services après vente franchement une honte

    Réponse :

    Bonjour Luc, Nous sommes navrés pour ce retour. Nous avons rencontré des problèmes avec nos standards à cause du grand nombre d'appels, des orages et des problèmes techniques. Vous pouvez nous contacter par mail sur [email protected] À bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Reine.a
    Reine.a 02/06/2023 à 09:02
    Note de : 5 / 5

    Bravo !!!!! Très satisfaite de l'écoute de la personne répondant au téléphone. A fait le nécessaire pour l'achat d'un robot Zodiac, et aujourd'hui un salon de jardin. Mille fois merci pour votre compétence et votre rapidité.

    Réponse :

    Bonjour Reine Marie, Merci beaucoup pour ce feedback très positif ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre le message à Sandrine, la personne répondant au téléphone. À bientôt, l'équipe Zyke !

  • Avatar de sompy.
    sompy. 26/05/2023 à 19:50
    Note de : 1 / 5

    Client depuis au moins dix ans, on m'a vendu des préfiltres jetables pour des filets récupérables. C'est pas grave mais c pénible il faudra que j'y retourne.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous vous attendons en magasin pour procéder à l'échange si ce n'est pas déjà fait. À bientôt, l'équipe Zyke !

  • Avatar de Bab.e
    Bab.e 20/05/2023 à 08:29
    Note de : 5 / 5

    Client depuis très longtemps. Toujours très bien accueilli avec conseils toujours bien venus. Très bonne ambiance. Tarifs cher de certains produits malheureusement !

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre confiance et ce retour très positif. En effet, certains produits subissent l'inflation, et nous faisons tout pour offrir la meilleure qualité au meilleur prix. À bientôt, l'équipe Zyke !

  • Avatar de chantal.i
    chantal.i 10/05/2023 à 09:04
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de Sandrine et très professionnelle ! C’est tellement rare de nos jours.... merci Sandrine

    Réponse :

    Bonjour Chantal, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous ne manquerons pas de faire passer votre commentaire très positif à Sandrine qui gère notre Call center ! À bientôt !

  • Avatar de Julien.e
    Julien.e 07/05/2023 à 05:13
    Note de : 5 / 5

    Un grand choix de matériel à des prix intéressant Et surtout des conseils de pro Je suis tombé sur Michel qui est au top de la gentillesse et de la compétence Super adresse ✅

    Réponse :

    Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Le magasin Zyke de Cadaujac et ses équipes seront ravis de vous y retrouver ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour très positif à Michel ! À bientôt !

  • Avatar de Pierre.a
    Pierre.a 17/04/2023 à 17:51
    Note de : 4 / 5

    Très bon conseil

    Réponse :

    Bonjour Pierre, Merci pour ce retour positif ! À bientôt, l'équipe Zyke !

  • Avatar de Barny.i
    Barny.i 13/04/2023 à 09:36
    Note de : 4 / 5

    Magasin bien achalandé. ( Produits piscines et accessoires ).....Personnels sympathiques et à l'écoute ..... Un plus, parking gratuit et facile d'accès .,👍👍

    Réponse :

    Bonjour, L'ensemble de l'équipe Zyke vous remercie pour ce retour positif ! Nous ne manquerons pas d'en informer le magasin de Cadaujac. À bientôt !

  • Avatar de Yves.a
    Yves.a 07/04/2023 à 05:27
    Note de : 4 / 5

    Très sérieux et compétence c'est très bien

    Réponse :

    Bonjour Yves, L'ensemble de l'équipe Zyke vous remercie pour votre retour positif ! À bientôt !

  • Avatar de Chelli.u
    Chelli.u 28/03/2023 à 08:34
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de choix et très bon rapport qualité/prix. Merci aux vendeurs pour leurs conseils !

  • Avatar de Abass.k
    Abass.k 20/03/2023 à 15:05
    Note de : 5 / 5

    Tręs bon accueil. Excellent rapport qualité prix.

  • Avatar de Sébastien.A
    Sébastien.A 25/02/2023 à 21:01
    Note de : 5 / 5

    Ce magasin est une référence pour les piscines et le personnel très pro

    Réponse :

    Bonjour Sébastien, L'ensemble de l'équipe Zyke du magasin de Cadaujac vous remercie pour ce retour très positif. En effet, nous mettons tout en place avec nos équipes pour que votre expérience en magasin soit la meilleure possible. À bientôt, l'équipe Zyke !

  • Avatar de Pierre.a
    Pierre.a 13/02/2023 à 10:39
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Pascal et Michel qui m'ont été d'un grand secour pour le moteur de vollet de piscine. Très professionnels et très serviables. Me voilà reparti avec un grand sourire. Pierre SAWAYA

    Réponse :

    Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Pascal et Michel ! À bientôt, l'équipe Zyke !

  • Avatar de Joel.a
    Joel.a 26/01/2023 à 17:51
    Note de : 5 / 5

    Je suis allé au magasin pour acheter une crépine en laiton car la mienne qui était une crépine normale était légèrement fondu

    Réponse :

    Bonjour Joel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, l'équipe Zyke !

  • Avatar de cecile.o
    cecile.o 29/10/2022 à 04:56
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien accueillis. Personnel agréable et de bon conseil.

    Réponse :

    Bonjour Cecile, L'ensemble de l'équipe Zyke vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, l'équipe Zyke !

  • Avatar de Médial.a
    Médial.a 27/09/2022 à 06:03
    Note de : 5 / 5

    Super ! De bons conseils @! Merci

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt l'équipe Zyke.

  • Avatar de Seb.r
    Seb.r 23/09/2022 à 14:45
    Note de : 1 / 5

    Liner Commandé avec des angles vifs et livré avec des angles ronds.Bien sur Zyke cadaujac rejette la faute sur le fabricant qui la rejette a son tour sur le poseur professionnel...le commercial doit être fatigué car il n'a pas dénié se déplacer pour régler le problème. Une équipe peu sérieuse, des responsabilités non assumées, une très mauvaise expérience surtout en ayant lâché plus de 8000euros chez eux. magasin à fuir...

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et prenons compte de vos commentaires. Après vérifications avec le magasin de Cadaujac, nous vous confirmons que votre dossier est en examen et que notre responsable prendra contact avec vous. Il ne s'agit en rien de fatigue de notre commercial, mais le fait est que vous avez reçu un liner avec les mauvais angles, certes, et que ce liner a été découpé par un professionnel de votre choix, puis, installé et mis à l'eau. Si le liner n'est pas conforme, il ne faut pas le mettre en eau. L'équipe Zyke.

  • Avatar de Lolo.O
    Lolo.O 21/09/2022 à 16:40
    Note de : 5 / 5

    Personnel à l'écoute qui renseigne avec des explications claires et précises. J'ai reçu de très bons conseils suite à l'achat d'une electro vanne pour l'arrosage automatique. ce qui m'a permis d'effectuer la réparation moi même. Merci ZYKE

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour ces compliments ! Nous ne manquerons pas d'en informer nos équipes. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt l'équipe Zyke.

  • Avatar de Renaud.A
    Renaud.A 07/09/2022 à 11:36
    Note de : 5 / 5

    Client depuis 30 ans chez Zyke pour arrosage intégré et produits piscine je n'ai pas trouver mieux au niveau prix, compétences et surtout sympathie sur tous les établissements que j'ai fréquentés, Pessac, Merignac et Cadaujac.. Tout particulièrement Mr Abass qui n'hésite pas à faire des km dans son entrepôt pour trouver une solution avec des articles recyclésqui vous ne fait pratiquement pas payer ... NE JETER PLUS VOS VIELLES POMPES ET ZMENER LES A CADAUJAC

    Réponse :

    Bonjour Renaud, Merci pour votre avis et les compliments adressés à Abass, le vendeur qui s'est occupé de vous. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement.

  • Avatar de julien.
    julien. 26/08/2022 à 18:56
    Note de : 3 / 5

    De très bons conseils mais l'accueil reste froid...

    Réponse :

    Bonjour Julien, L'ensemble de l'équipe Zyke vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis. Dans le cadre de l'amélioration de notre démarche qualité, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] afin de nous fournir l'ensemble des informations sur votre expérience. À bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de M.
    M. 21/08/2022 à 08:44
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et de bon conseil

    Réponse :

    Bonjour Marjorie, L'ensemble de l'équipe Zyke vous remercie pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Canel.r
    Canel.r 05/08/2022 à 17:34
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel. Personel accueillant Je recommande.

    Réponse :

    Bonjour, L'ensemble de l'équipe Zyke vous remercie pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. À bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Kity.e
    Kity.e 03/08/2022 à 09:06
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueillis, très bien renseigné sur l'eau que nous avons amenée à analyser, et produits à mettre dans notre piscine. A voir si ça marche.

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que nos conseils et services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous attendons le résultat pour l'eau de votre bassin. À très bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Jeremie.u
    Jeremie.u 02/08/2022 à 13:44
    Note de : 5 / 5

    Magasin de piscine avec un très grand choix et de très bon conseil.

    Réponse :

    Bonjour Jeremie, Toute l’équipe de Zyke vous remercie pour votre retour très positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Bernard.a
    Bernard.a 30/07/2022 à 05:37
    Note de : 4 / 5

    Excellent magasin, à votre écoute et sympa. Rapport qualité prix très correct.

    Réponse :

    Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt l'équipe Zyke.

  • Avatar de Bernard.e
    Bernard.e 29/07/2022 à 18:33
    Note de : 4 / 5

    Personne compétente vous trouverez tout

    Réponse :

    Bonjour Bernard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt l'équipe Zyke.

  • Avatar de Zouzou.o
    Zouzou.o 29/07/2022 à 13:23
    Note de : 1 / 5

    Piscine reçue avec élément cassé. Pour ce qui est de la notice d installation elle est illisible. Il faut se débrouiller avec le peu d explications données. Après mise en route du système de filtration : tous les raccords fuient. C est une vraie catastrophe !?! Les tuyaux ne s insérant pas correctement dans les sorties de la pompe, la piscine se vide constamment ! Manque-t-il des pièces ? Impossible de le savoir avec la notice inutile vue la taille des schémas et les explications incomplètes !

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes navrés de votre expérience. La pièce en plastique cassée ne sert que lors du remplissage avec le sable du filtre, pour ne pas que le sable entre dans le tuyau au centre du filtre à sable, néanmoins il n'est pas normal qu'il soit cassé. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] avec les mêmes éléments fournis et nous tâcherons de trouver une solution. La notice est celle fournie pour tous ces systèmes de filtration, celle-ci est complète et contient toutes les informations nécessaires à sa bonne installation. Au vu des photos, pour le branchement des tuyaux, il faut des joints ou juste du teflon pour les raccords, de plus, il faut enfoncer plus le tuyau gris en desserrant la bague en métal. Il n'y a visiblement pas de pièces manquantes. Dans l'attente de vous lire, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Marielle.o
    Marielle.o 28/07/2022 à 14:09
    Note de : 3 / 5

    Bonjour Vous avez été réactif donc je modifie mon avis Ce serait intéressant de ne pas mettre de numéro de téléphone si vous n y répondez pas. Ça éviterait de s énerver pour rien

    Réponse :

    Bonjour Marielle, Nous sommes navrés de votre expérience. Vous pouvez nous joindre par mail au [email protected] , nous avons cherché au magasin de Cadaujac une facture à votre nom et sur les commandes internet, mais nous n'avons rien trouvé. Veuillez nous contacter par mail et nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais. Dans l'attente de vous lire, l'équipe Zyke.

  • Avatar de philippe.a
    philippe.a 28/07/2022 à 10:41
    Note de : 3 / 5

    Les prix ont excessivement augmentés, mais le nécessaire est là.

    Réponse :

    Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous tâchons de maintenir les prix les plus bas du marché pour autant de qualité et de choix en effet. À bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Fabienne.l
    Fabienne.l 20/07/2022 à 15:38
    Note de : 4 / 5

    Accueil professionnel. Personnel à l'écoute. Merci

    Réponse :

    Bonjour Fabienne, Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Bernard.a
    Bernard.a 19/07/2022 à 07:10
    Note de : 5 / 5

    Équipe très professionnelle, bon accueil, bons conseils. Allez-y sans hésiter

    Réponse :

    Bonjour Bernard, Merci pour votre avis très positif, nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! À bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Allan.u
    Allan.u 07/07/2022 à 15:59
    Note de : 5 / 5

    Panne de mon robot de piscine ( 2 ans et 1 mois ) donc plus garantie , a était réparé en 1 jour Et il est passée en garantie Personnel très sympa et professionnel

    Réponse :

    Bonjour Allan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Un bel dans un bassin propre !! À bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Nicole.i
    Nicole.i 03/07/2022 à 20:04
    Note de : 4 / 5

    Personnel très à l'écoute. Merci.

    Réponse :

    Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Frederic.A
    Frederic.A 01/07/2022 à 09:49
    Note de : 1 / 5

    Achat d'une piscine en Juin 2022 via le site car impossible à commander en magasin. Piscine livrée avec un madrier mal usiné. Appelle au SAV qui n'a pas d'autres solutions que de commander la pièce et donc me laisser en plan avec la piscine.. Bref je me suis débrouillé pour reprendre le madrier afin de ne pas perdre ma journée Deuxième surprise, pas de notice de montage claire du système de filtration Troisième et magnifique surprise consécutive à la deuxième, car le vidéo de montage du site démontre comment installer le système, la piscine a baissé de 30% !!!! (on parle de 1500€...). Appelle au service commercial qui m'a dit ben.... tant pis tant pis...C'est comme quand vous achetez des vêtements Bref, si vous souhaitez prendre une piscine chez Zyke, faites le uniquement pendant les soldes car ils n ont aucun sens commercial

    Réponse :

    Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés du désagrément. En effet, nous pouvions commander un nouveau madrier auprès du fournisseur et comme vous le dites, vous avez préféré reprendre le madrier seul. Les notices de montages sont dans les cartons des produits, mais aussi sur notre site au niveau de nos fiches produits. Enfin, concernant le prix, nous avons mis en place une offre promotionnelle quelque temps après votre achat, nous ne pouvons pas vous faire la réduction dans ce cas. Bien à vous, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Lionel.h
    Lionel.h 16/06/2022 à 13:25
    Note de : 4 / 5

    De bon conseils pour tout ce qui est pompe de puits

  • Avatar de pascal.a
    pascal.a 13/06/2022 à 00:53
    Note de : 5 / 5

    Super personnel, toujours arrangeant, de bons conseils. Du choix, un plaisir d y aller...

    Réponse :

    Bonjour Pascal, Merci pour votre avis très positif, nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale, au plaisir de vous revoir en magasin ! À bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Camille.a
    Camille.a 11/06/2022 à 10:44
    Note de : 5 / 5

    Très bon professionnel, poussent pas à la consommation. Beaucoup de bon conseil. Merci

    Réponse :

    Bonjour Camille, Merci pour votre avis très positif, nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Virginie.t
    Virginie.t 10/06/2022 à 15:29
    Note de : 1 / 5

    Robot de piscine acheté chez Zyke en 2019 (de marque Zyke sur les bons conseil du vendeur), tombé en panne 3 fois en 3 ans dont 2 fois pour moteur HS. Cette fois-ci, nous devions être appelés pour nous donner le montant des réparations, mais pas de coup de fil. Les réparations ont été faites malgré tout, pour une facture de 260€. Nous avons refusé les réparations vu le prix d'origine du robot (500€) et qu'on en est déjà au 2ème moteur . Accueil désagréable. Bref, nous devons racheter un robot....ça ne sera sûrement pas ici!

    Réponse :

    Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. En effet, nous avons pu rassembler les éléments afin de vous fournir une réponse précise, lors de la réparation et du changement du moteur, votre robot avait dépassé les 2 ans de garanties depuis 1 an, le changement du moteur incluait une prolongation de garantie. Nous sommes navrés du retour de votre expérience chez nous, bien que nos équipes aient mis tous les moyens à leur disposition afin de vous fournir une solution et un service adéquat. L'équipe Zyke.

  • Avatar de Xavier.H
    Xavier.H 04/06/2022 à 17:35
    Note de : 5 / 5

    Tout pour les piscines spa et autres ont trouvé quasiment tout vraiment bien . Personnel agréable et souriant vraiment bien

    Réponse :

    Bonjour Xavier, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. L'équipe Zyke

  • Avatar de christele.o
    christele.o 03/06/2022 à 08:23
    Note de : 3 / 5

    Prix différents de ceux annoncé sur le site vraiment dommage

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés si des prix ne correspondent pas à ceux affichés sur internet. Si cela arrive, nous appliquons la règle du prix le plus bas. Sur quels produits avez-vous noté cette différence ? À bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de prenom.o
    prenom.o 21/05/2022 à 16:13
    Note de : 4 / 5

    Excellent accueil et ont testé mon matériel défectueux plus que espere. Prix légèrement plus cher qu'internet mais rien d exorbitant. Bravo

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous prenons compte de vos remarques afin de ne pas créer de surprises pour nos clients concernant les prix. À bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Vacquié.
    Vacquié.� 19/05/2022 à 12:12
    Note de : 5 / 5

    Excellent conseil et à l écoute du client .Pour mon premier investissement dans une piscine ,je suis ravie .Merci pour votre professionnalisme.

    Réponse :

    Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Profitez bien de votre piscine cet été ! À bientôt, l'équipe Zyke !

  • Avatar de patrick.e
    patrick.e 17/05/2022 à 14:34
    Note de : 5 / 5

    Merci Michel, grâce a vous mon robot piscine a retrouvé son espace de jeu. Service rapide, magazin a recommandé, personnels tres avenants et toujours la bonne solution ou le bon conseil.A bientôt.

    Réponse :

    Bonjour Patrick, Merci pour votre avis et les compliments adressés à Michel, nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement.

  • Avatar de Patrick.A
    Patrick.A 17/05/2022 à 10:26
    Note de : 3 / 5

    C'est le redémarrage des piscines, du monde dans le magasin et c'est une chance d'avoir, à son tour un vendeur. Les conseils et le service des pièces détachées est à la hauteur de la demande : très satisfait.

    Réponse :

    Bonjour Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. En effet, la saison commence et nos équipes ont à cœur de satisfaire chaque visiteur. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! À bientôt l'équipe Zyke.

  • Avatar de Silvia.i
    Silvia.i 14/05/2022 à 19:54
    Note de : 5 / 5

    Toujours au TOP, professionnalisme, compétences, amabilité, tout y est. Ça fait plaisir, continuez comme ça 👍

  • Avatar de Eric.u
    Eric.u 07/05/2022 à 07:24
    Note de : 4 / 5

    Tout ce qu'il faut pour la piscine, et même plus.

    Réponse :

    Bonjour Eric, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! À bientôt l'équipe Zyke !

  • Avatar de sylvie.i
    sylvie.i 03/05/2022 à 19:10
    Note de : 4 / 5

    Rien à dire. Les produits sont bien.

    Réponse :

    Bonjour Sylvie, Toute l’équipe de Zyke vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins Zyke. À bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Nath33.a
    Nath33.a 29/03/2022 à 20:21
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue ce jour prendre les sacs de sel (25kgs). Ayant de l arthrose aux mains, je cherchais désespérément comment procéder. Un commercial du magasin me voyant en difficulté est immédiatement venue m'apporter son aide ainsi que sa jeune collègue. Ca fait du bien de tomber sur des personnes gentilles ! Un grand merci à vous 2!

  • Avatar de Christophe.
    Christophe. 23/03/2022 à 15:05
    Note de : 5 / 5

    Incontournable quand on a une piscine (ou un arrosage automatique). Des gens sympa et compétent et des prix bas.

  • Avatar de Alain.a
    Alain.a 17/03/2022 à 16:34
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil très professionnel je recommande

  • Avatar de fuster.u
    fuster.u 08/03/2022 à 09:25
    Note de : 5 / 5

    Vendeur Très agréable

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos vendeurs. À bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Oz.i
    Oz.i 24/02/2022 à 03:57
    Note de : 5 / 5

    Un magasin avec vraiment tout ce dont vous avez besoin pour votre piscine et divers choses dans la partie tuyauterie . Une équipe superbe , chaleureux . On ce sent limite en famille

  • Avatar de Gregory.h
    Gregory.h 08/02/2022 à 19:23
    Note de : 5 / 5

    De très bon conseil. Merci à vous.

  • Avatar de Serge.l
    Serge.l 08/11/2021 à 12:01
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil personnel compétent à recommander

  • Avatar de Michel.e
    Michel.e 05/11/2021 à 13:55
    Note de : 5 / 5

    Après quelques mois d'utilisation du robot de piscine 8STREME 7320 je tiens à faire part de mon expérience et de mon entière satisfaction. Ma piscine à 30 ans cette année et c'est le premier robot (sur 5) qui me donne entière satisfaction. De plus il est facile à nettoyer. Merci Zyke Cadaujac de me l'avoir conseillé.

  • Avatar de Didier.r
    Didier.r 01/10/2021 à 15:25
    Note de : 5 / 5

    Très bon service du sav pour mon robot je remercie la personne qui c est occupé de mon problème

  • Avatar de Claudine.a
    Claudine.a 20/09/2021 à 09:50
    Note de : 5 / 5

    Acceuil au top idem pour les vendeurs hyper professionnels sympas on a l impression d etre chez nous bravo à toute l'équipe

  • Avatar de Laurie.r
    Laurie.r 16/09/2021 à 07:43
    Note de : 5 / 5

    L'équipe commerciale vous conseille au mieux sur l'achat/entretien de votre piscine/spa ou sur l'irrigation. Je recommande.

  • Avatar de Pro.e
    Pro.e 02/09/2021 à 21:11
    Note de : 5 / 5

    2ém piscine en bloc premium 10x5 commandées a Mr Pagès, et toujours parfait !!! c'est une entreprise de confiance et très sérieuse qui peut que être + que recommandée, le SAV rarement utilisé car les produit sont de la qualité et tous de même la ben oui si on le monte nous m'aime on et pas des pro !!!! l'expédition et + que réactif, une très bonne équipe qui mérite tous simplement une belle réussite , mais si je fait une troisième ca sera un ZYKE et BY Pagès. encore merci a vous.

  • Avatar de Emmanuel.e
    Emmanuel.e 27/08/2021 à 14:08
    Note de : 1 / 5

    Personnel pas très accueillant. Bon choix de produits.

  • Avatar de Fred.l
    Fred.l 17/08/2021 à 11:01
    Note de : 4 / 5

    Super conseils pour fournitures piscine.

  • Avatar de Jean.O
    Jean.O 14/08/2021 à 20:58
    Note de : 3 / 5

    Manque d'amabilité : Dommage

  • Avatar de Domi.o
    Domi.o 29/07/2021 à 12:24
    Note de : 5 / 5

    Commande d'un kit complet 7.5x3.5x1.5 blocs, rideau hors sol pvc accessoires.....sous les conseils et devis de mr pages. Nous sommes ravis du produit, de la livraison, du prix final. Nous conseillons fortement zyke cadaujac Merci mr pages pour avoir réalisé notre projet

  • Avatar de maydieu.e
    maydieu.e 10/07/2021 à 16:13
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil. Bons conseils. De nombreux produits permettant de régler les problèmes. Vivement recommandé.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre recommandation de nos équipes et de nos conseils. Nous sommes ravis d'avoir comblés vos attentes et d'avoir répondu à vos problématiques. Au plaisir, l'équipe Zyke.

  • Avatar de gloria.
    gloria. 06/07/2021 à 19:51
    Note de : 5 / 5

    Une équipe toujours sympathique et de bon conseil! Et un grand merci pour la gestion SAV de mon aspirateur qui était cassé et a pu être réparé de suite et dans la bonne humeur! Vraiment très contente à chaque visite

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire, nous informons notre équipe ! Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe Piscine Zyke.

  • Avatar de olivier.a
    olivier.a 04/07/2021 à 18:35
    Note de : 4 / 5

    vieux clients trés bien a l'exception de des produits tels que pompe a chaleur ou pompes classiques provenance qui ne permet pas de possibilité pieces détachées une pompe a 5000 euro jetée aux encombrants faut de réparation dommage

    Réponse :

    Bonjour, nous ne manquerons de le faire remonter à nos magasins ! Au plaisir de vous revoir, Piscine Zyke.

  • Avatar de Yohan.U
    Yohan.U 03/07/2021 à 15:41
    Note de : 2 / 5

    Je change ma note car le groupe filtrant vendu l'année dernière: à du être remplacé dans l'été, fuyé toujours, et à fini par mourir cette semaine. Un vieux modèle censé être increvable, qu'ils vendaient à tout va puisqu'à cause de la pandémie, il était difficile de trouver un modèle récent. Comme dans tout les magasins de piscine, peu de personnels et beaucoup de clients. Et dans celui la, il semblerait qu'il n y ai qu'un seul vendeur tant il est sollicité. Bref, si vous savez ce dont vous avez besoin, allez y. Mais si vous devez demander conseil, attendez vous à galerer pas mal.

    Réponse :

    Bonjour Yohan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Pouvez-vous nous décrire le problème rencontré avec votre groupe filtrant par mail au [email protected] . En effet, en cette période, le nombre de visiteurs dans nos magasins est élevé et nos vendeurs font le maximum afin de conseiller au mieux nos utilisateurs. Dans l'attente de vous lire, l'équipe Zyke.

  • Avatar de loki.
    loki. 22/06/2021 à 17:59
    Note de : 1 / 5

    Rupture de stock pour une bâche au mois de juin c'est n'importe quoi. L'année dernière c'était rupture de stock pour des cartouches filtre au mois de juillet.Heureusement qu'on peut en trouver sur internet et moins cher.

    Réponse :

    Bonjour, nous regrettons de lire ceci et nous excusons pour cette fâcheuse expérience. L'équipe Zyke met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Bien à vous.

  • Avatar de Boss.r
    Boss.r 21/06/2021 à 18:36
    Note de : 5 / 5

    Merci à Michel pour ces précieux conseils qui nous ont permis de rattraper une eau verte en un éclair avec à coût réduit. Je recommande !

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire, nous informons notre équipe ! Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe Piscine Zyke.

  • Avatar de Michel.e
    Michel.e 19/06/2021 à 13:53
    Note de : 5 / 5

    Un magasin de toute beauté mais surtout on y trouve tous ce qui concerne la piscine pas seulement le personnel super sympa et professionnel

  • Avatar de stéphanie.e
    stéphanie.e 19/06/2021 à 08:23
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympathique et professionnel

  • Avatar de bruno.o
    bruno.o 16/06/2021 à 13:01
    Note de : 5 / 5

    Super il nous a bien conseillé et je recommande l'équipe est très sympathique

  • Avatar de Jamine.a
    Jamine.a 10/06/2021 à 15:35
    Note de : 4 / 5

    Excellent produits, mais chers

  • Avatar de martin.i
    martin.i 03/06/2021 à 06:35
    Note de : 1 / 5

    Pourquoi vendre de l’oxygène actif bien moins dosé au même prix qu’avant les vendeurs très gentiment m’ont fait tripler la dose aujourd’hui ma piscine est toujours verte

    Réponse :

    Bonjour, nous regrettons de lire ceci et nous excusons pour cette fâcheuse expérience. L'équipe Zyke met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Bien à vous.

  • Avatar de François.a
    François.a 02/06/2021 à 17:39
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et je trouve toujours ce que je cherche.

  • Avatar de Marceljack.r
    Marceljack.r 02/06/2021 à 07:36
    Note de : 4 / 5

    Personnels disponible et compétents et pas avare de bons conseils..👌

  • Avatar de Elisabeth.a
    Elisabeth.a 16/05/2021 à 18:36
    Note de : 5 / 5

    L’équipe est formidable en particulier Pascal et Michel. Toujours disponibles et dynamiques, Ils ne sont pas avares de conseils et s’en presse de rectifier lorsque l’on fait des bêtises… 😆 et vous trouvent des solutions lorsque c est possible pour réparer sans tout remplacer 👍 Merci aussi à l’hôtesse de caisse adorable. Continuez ainsi !

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions pour ces étoiles ! Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe Piscine Zyke.

  • Avatar de rené.o
    rené.o 14/05/2021 à 12:31
    Note de : 4 / 5

    Satisfait de cette enseigne. Client depuis plusieurs années.

  • Avatar de Magali.o
    Magali.o 05/05/2021 à 15:42
    Note de : 4 / 5

    Tous les produits avec un rapide qualité prix incontournable.

  • Avatar de Christine.U
    Christine.U 03/05/2021 à 15:58
    Note de : 5 / 5

    Après trois achats dans votre magasin de Cadaujac pour une bâche à bulles une bâche d hiver et un robot, J'ai été très bien conseillé par Michel très professionnel. Je recommande votre magasin et encore merci à Michel pour ses très bons conseils

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions pour ces étoiles ! Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe Piscine Zyke.

  • Avatar de Patrick.o
    Patrick.o 26/04/2021 à 19:34
    Note de : 4 / 5

    Impeccable, rien à dire pour l'instant

  • Avatar de REDFISH.
    REDFISH. 26/04/2021 à 11:55
    Note de : 5 / 5

    Au top .Super conseils et accueil chaleureux malgré l'affluence de ces deniers jours Un grand merci à Michel ;) qui a pu me trouver gracieusement un câble de charge pour mon robot sans même chercher à savoir si je l'avais acheté là et j'avais ou j'allais acheter autre chose. En fait la veille j'ai acheté une pompe avec filtre à sable et je suis bien content de ne pas l'avoir achetée ailleurs car je sais qu'en cas de SAV il seront là Je recommande +++++++++

  • Avatar de yann.u
    yann.u 15/03/2021 à 09:17
    Note de : 5 / 5

    Personnel très professionnel

    Réponse :

    Bonjour Yann, nous vous remercions pour ces étoiles et ce commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe Piscine Zyke.

  • Avatar de Laurence.e
    Laurence.e 04/03/2021 à 20:01
    Note de : 5 / 5

    Employé très gentil

    Réponse :

    Bonjour Laurence, L'équipe Zyke vous remercie pour votre note très positive. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous. À bientôt l'équipe Zyke.

  • Avatar de jean-michel.E
    jean-michel.E 03/03/2021 à 13:09
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Grand magasin et très professionnel.

    Réponse :

    Bonjour Jean-Michel, nous vous remercions pour ces étoiles et ce commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe Piscine Zyke.

  • Avatar de Jeanluc.i
    Jeanluc.i 08/12/2020 à 07:54
    Note de : 5 / 5

    Très bien et une équipe très sympathique

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions pour ces étoiles et ce commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. Piscine Zyke.

  • Avatar de christian.o
    christian.o 05/12/2020 à 22:44
    Note de : 2 / 5

    Le sourire n'est pas compris dans la prestation !

    Réponse :

    Bonjour, nous nous excusons pour cette expérience avec notre personnel. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. Piscine Zyke.

  • Avatar de Valerie.o
    Valerie.o 12/11/2020 à 21:57
    Note de : 1 / 5

    Accueil peu sympathique... conseils pratiquement inexistants Et tout ce qui est évident pour les vendeurs ne l'est pas forcément pour nous... explications vagues et non précises...

    Réponse :

    Bonjour Valérie, pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience chez nous ? Bien à vous, l'équipe Zyke.

  • Avatar de mr.
    mr. 15/09/2020 à 14:16
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel il vous conseil sur les piscines et arrosage à recommander

    Réponse :

    Bonjour Mickael, nous vous remercions pour ces étoiles ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Zyke.

  • Avatar de Mél.
    Mél. 05/09/2020 à 17:05
    Note de : 1 / 5

    On ne s'est pas du tout senti accueilli ni accompagné dans notre éventuel projet. Aucune explication, on a vite été expédié. Pas trop envie de revenir... Dommage.

    Réponse :

    Bonjour, nous regrettons de lire ceci et nous excusons pour cette fâcheuse expérience. L'équipe Zyke met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Bien à vous.

  • Avatar de Jean-Marie.O
    Jean-Marie.O 03/09/2020 à 13:38
    Note de : 5 / 5

    De vrais professionnels qui ont cherché à me rendre service. Merci à vous.

    Réponse :

    Bonjour Jean-Marie, nous vous remercions pour ces étoiles et cette recommandation ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Zyke.

  • Avatar de ELToRRiNo.
    ELToRRiNo. 28/08/2020 à 13:27
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Personnel à l’écoute, cherche toute les solutions pour vous dépanner et donnent de très bons conseils malgré la période actuelle. Très satisfait, à recommander

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions pour ces étoiles et cette recommandation ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Zyke.

  • Avatar de Bergey.o
    Bergey.o 27/08/2020 à 11:15
    Note de : 5 / 5

    Bien reçu réparation de suite merci

    Réponse :

    Bonjour Joel, nous vous remercions pour ce retour d'expérience chez nous, au plaisir de vous revoir ! L'équipe Zyke;

  • Avatar de Riri.e
    Riri.e 23/08/2020 à 20:51
    Note de : 1 / 5

    Personnel pas accueillant et responsable qui ne porte pas le masque et se vante de se faire engueuler mais il s’en fout. Demande de conseil sur la marque proposé par le magasin et on m’envoi vers le SAV téléphonique. Mais à quoi servent-ils?

    Réponse :

    Bonjour, nous nous excusons pour cette expérience avec un membre de notre équipe et faisons remonter ceci à nos magasins. Bien à vous, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Stephane.o
    Stephane.o 18/08/2020 à 10:22
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top. De très bons conseils. Magasin bien achalandé.

    Réponse :

    Bonjour Stéphane, merci pour ces étoiles et ce commentaire ! Au plaisir de vous revoir, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Kurt.a
    Kurt.a 12/08/2020 à 10:38
    Note de : 2 / 5

    Je trouve en général ce dont j'ai besoin, hors pièces détachées, et à des prix très raisonnable. Cependant, si vous devez passer par le comptoir, le temps d’attente est généralement très long, les vendeurs sont désagréables, limite insolent, et ne font aucun effort, on a vraiment l'impression de les emmerder ...

    Réponse :

    Bonjour Kurt, nous sommes navrés de vous lire, nos équipes essayent de fournir le meilleur service possible malgré le flux important et la situation Covid-19 difficile. Nous nous excusons encore. Bien à vous, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Greg.
    Greg. 07/08/2020 à 16:05
    Note de : 4 / 5

    Excellent service. On est chez des pros. Prix raisonnable.

    Réponse :

    Bonjour Greg, merci pour vos étoiles ! Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe Zyke.

  • Avatar de Virginie.a
    Virginie.a 07/08/2020 à 12:38
    Note de : 5 / 5

    Fidèle cliente, je ne comprends pas les précédents messages. Les vendeurs sont à l'écoute et ont de très bons conseils, ils essaient toujours de trouver une solution.

    Réponse :

    Bonjour Virginie, merci pour votre recommandation de nos équipes et de nos conseils. Nous sommes ravis d'avoir comblés vos attentes et d'avoir répondu à vos problématiques. Au plaisir, l'équipe Zyke.

  • Avatar de ARNAUD.
    ARNAUD. 06/08/2020 à 13:06
    Note de : 3 / 5

    Bien dommage que personne ne répond au téléphone. ...

    Réponse :

    Bonjour Arnaud, nos équipes font face à un flux extrêmement important d'appels en cette période estivale, nous faisons tout notre possible pour répondre à l'ensemble des demandes par d'autres biais. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou via notre service Facebook mis en place pour vous accompagner. L'équipe Zyke.

  • Avatar de William.a
    William.a 06/08/2020 à 08:26
    Note de : 5 / 5

    Problème de SAV sur un clapet reçu défectueux le 30 juillet J'ai envoyé une réclamation via leur site le 3 août dans l'heure j'étais contacté par une personne à l'écoute et réactive. J'en ai reçu un nouveau le 5 août. Merci pour votre réactivité. Je vous recommande vivement

    Réponse :

    Bonjour William, nous sommes ravis de vous lire et espérons vous revoir très vite dans nos magasins. Au plaisir, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Max.i
    Max.i 29/07/2020 à 05:22
    Note de : 3 / 5

    Pas trop accueillant et commercial

    Réponse :

    Bonjour Max, nous nous excusons pour cette expérience chez nous. L'équipe Zyke met un point d'honneur aux conseils et à l'accueil de ses clients. Zyke Piscine.

  • Avatar de stephane..
    stephane.. 28/07/2020 à 14:18
    Note de : 1 / 5

    Déplorable! J'ai acheté un robot il y a pile un an (700eur). Une roue défectueuse dont la fixation s'est arrachée. Je vais voir au magasin, après avoir attendu plus de 30min au comptoir (comme d'habitude), on m'envoie un peu sur les roses en me disant que c'est pas garanti. Après contact avec le fabricant qui me dit que vu les photos envoyées, c'est pris en charge et qu'il faut voir avec le revendeur pour monter le dossier. Je retourne une 2eme fois les voir. Là, re 30min d'attente. Je donne la copie du mail du fabricant. Ils répondent qu'ils s'en occupent et doivent me rappeler le lendemain. Une semaine après, je repasse, re-attente interminable au comptoir et le vendeur me dit qu'il a eu trop de boulot et n'a pas eu le temps de m'appeler (sympa le suivi client!). J'insiste pour savoir où cela en est. Il ouvre alors le tiroir et me dit qu'il a rien fait car son pote lui a dit que c'est pas garanti. Je reparle du mail du fabricant disant que c'est garanti (dont il avait gardé une copie) ! Du coup, je demande à parler au patron. Il me répond qu'il s'en occupe. 10 jours plus tard, toujours pas d'infos sur mon cas et ma piscine qui n'est plus nettoyée depuis plus d'un mois. Je regrette la fermeture du magasin SAV!

    Réponse :

    Bonjour Max, nous nous excusons pour cette expérience chez nous. L'équipe Zyke met un point d'honneur aux conseils et à l'accueil de ses clients. Avez-vous contacté notre assistance sur Facebook et expliqué votre problématique ? Zyke Piscine.

  • Avatar de Marjorie.a
    Marjorie.a 21/07/2020 à 10:03
    Note de : 5 / 5

    Acceuil sympa, et conseils pro

    Réponse :

    Bonsoir Marjorie, nous sommes ravis de vous lire. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins, bien à vous, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Chris.
    Chris. 13/07/2020 à 10:50
    Note de : 1 / 5

    Magasin incompétent , parle mal au client , du coup j'ai reposé mes articles et direction Irrigue jardin a latresne , bien plus sérieux , souriant , accueillant , normal quoi ....mais Zyke terminé ....je comprends la note de 3.5 ....

    Réponse :

    Bonjour Chris, il est regrettable pour nous de lire ça. Nos équipes font tout leurs possibles pour vous donner des conseils et des produits de qualité. Si vous avez besoin d'informations ou de faire une réclamation, n'hésitez pas à nous contacter par Facebook. Un service est mis à disposition pour vous répondre. Nous nous excusons encore, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Patrice.v
    Patrice.v 10/07/2020 à 12:28
    Note de : 1 / 5

    - personne ne répond au téléphone, - robot déposé en SAV (sous garantie), fiche de suivi perdu, il ne savait plus à qui était le robot. Au bout d'un mois, n'ayant pas de nouvelles je me deplace (j'habite à 50km de Cadaujac), il retrouve le robot mais il n'est toujours pas réparé. Pour se faire pardonner, il me propose de le renvoyer à mon domicile après réparation. Sympa, ils font un geste. Quenini, 15 jours après, il m'appelle pour venir le chercher. Arrivé au magasin, je prends la file d'attente mais ils font passer les copains avant les autres clients. Je récupére enfin mon robot dans un État pitoyable mais ce n'est pas de leur faute c'est l'atelier qui est sale... Je ne trouve pas le personnel très pro...

    Réponse :

    Bonjour Patrice, nous nous excusons de cette expérience connue chez nous, l'équipe Zyke s'efforce de fournir un conseil et des produits de qualité à ses clients et il est regrettable de lire ceci. Nous vous prions d'accepter nos excuses et n'hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions ensemble un moyen de répondre à vos attentes. Bien à vous, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Gilles.u
    Gilles.u 08/07/2020 à 19:04
    Note de : 5 / 5

    Très grand magasin avec du choix et du stock

    Réponse :

    Bonjour Gilles, nous vous remercions pour votre recommandation, en espérant avoir répondu à vos attentes. À très bientôt dans nos magasins ! L'équipe Zyke.

  • Avatar de X6.M
    X6.M 07/07/2020 à 13:37
    Note de : 1 / 5

    Bonjour le service après vente à revoir pour les avoir au téléphone il faut passer la journée et encore Pour être mieux servie allez à cash piscine

    Réponse :

    Bonjour, nos services rencontrent quelques problèmes causés par un flux conséquent de demandes durant cette période. Nous mettons tous en oeuvre pour répondre à l'ensemble des problématiques. Nous vous prions de nous excuser de cette expérience chez nous. Bien à vous, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Nathalie.h
    Nathalie.h 06/07/2020 à 14:05
    Note de : 1 / 5

    Les vendeurs ne sont pas du tout compétents et ne veulent pas commander un produit, il faut courir à Mérignac 😬😠.. je ne recommande pas ..

    Réponse :

    Bonjour Nathalie, Il est regrettable pour nous de lire ça. Nos équipes font tout leurs possibles pour vous donner des conseils et des produits de qualité. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus; si vous avez besoin d'informations ou de faire une réclamation, n'hésitez pas à nous contacter par Facebook. Un service est mis à disposition pour vous répondre. Nous nous excusons encore, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Oreo.a
    Oreo.a 02/07/2020 à 09:09
    Note de : 5 / 5

    Pour avoir fait l'expérience de commander par mail une piscine en kit enteree je n'ai pas été déçue du service livraison au top dans les temps contact par mail sérieux toujours a l'écoute de ce qu'on a besoin. Je recommande vraiment le savoir-faire et le profesionalisme de la société. J'ai passer plusieurs commande et jamais rien a dire que ce soit du début à la fin. Je tien à félicite Mr PAGES jean Marc pour sont serieux et l'écoute qu'il a eut pour mon projet piscine une personne avec du profesionalisme 👍

    Réponse :

    Nous sommes ravis d'avoir comblés vos attentes. N'hésitez pas à laisser votre avis sur notre page Facebook. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Stephane.r
    Stephane.r 30/06/2020 à 14:03
    Note de : 1 / 5

    Pas très sérieux tout ça, personnes ne répond au téléphone...

    Réponse :

    Bonjour Stéphane, nous nous excusons de cette expérience connue chez nous, l'équipe Zyke s'efforce de fournir un conseil et des produits de qualité à ses clients et il est regrettable de lire ceci. Nous vous prions d'accepter nos excuses. Bien à vous, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Franck.e
    Franck.e 20/06/2020 à 09:49
    Note de : 5 / 5

    Toujours de bons conseils et de bons prix

    Réponse :

    Merci pour votre note. En espérant vous revoir dans notre magasin. Cordialement

  • Avatar de Jean-Marc.C
    Jean-Marc.C 10/06/2020 à 19:29
    Note de : 5 / 5

    Problème de robot nettoyeur de piscine de marque Zyke acheté en mars 2019 et bénéficiant d'une garantie de 2ans. Mon robot se mettait en sécurité 5 secondes après la mise en route. Je l'ai amené ce matin à 11h au magasin Zyke de Cadaujac (lieu de l'achat) et remis au SAV à Michel à qui j'ai expliqué le problème. Michel m'a rappelé ce jour à 17 heures pour m'annoncer que mon robot était réparé et que je pouvais venir le récupérer !!! A 18H (soit 7 heures après l'avoir amené) je repartais de Zyke Cadaujac avec mon robot réparé et je l'ai de suite replongé dans ma piscine : il fonctionne comme au premier jour. Je recommande vivement le magasin Zyke de Cadaujac pour son SAV mais également pour la compétence de tous ses techniciens qui me conseillent depuis plus de 15 ans (piscine, arrosage intégré, vente de produits...). Un grand merci à Michel pour son professionnalisme et son amabilité. Un conseil : achetez le robot de la marque ZYKE. J'en suis à mon 4ème robot nettoyeur autonome depuis 20 ans et le robot Zyke acheté l'an passé est le meilleur au niveau qualité/prix et en cas de problème technique la réparation est effectuée localement et rapidement. Il est facile à vider et à nettoyer;

    Réponse :

    Merci pour votre note. En espérant vous revoir dans notre magasin. Cordialement

  • Avatar de Coco.
    Coco. 02/06/2020 à 19:49
    Note de : 1 / 5

    Avant de poster, j ai regardé les précédents avis. Certains m ont paru très élogieux, je reste septique quant à leurs partialites😇. Pour notre part, vous y allez pour acheter, passer à la caisse, pas de problème (sauf s il manque des rouleaux de papier pour paiement cb🤣) un achat , beaucoup d attente, covid ou pas, pour un accueil déplorable. Que dire. Ben peu de choix, Nous remercions plus particulièrement, les vendeurs, derrière leur pupitre 🤪 qui nous ont pris pour des débiles. Bonne continuation, vous êtes nuls

    Réponse :

    Merci pour votre commentaire. Quoi vous répondre? A part que nous avons fait de notre mieux malgré une période de floue dans laquelle nous étions nous aussi spectateur et impuissant! Nous avons ouvert malgré ce virus afin de répondre à une demande de plus en plus pressante. Cordialement

  • Avatar de Julien.u
    Julien.u 29/05/2020 à 14:29
    Note de : 1 / 5

    Un gros problème d'organisation du au covid-19 et ses règles sanitaires. Mais d'autres magasin arrives à faire quelque chose de pratique il serait temps de s'en inspirés

    Réponse :

    Nous nous excusons pour tous les désagréments car en effet, nous n'étions pas préparé à affronter un tel flux de commandes et d'appels téléphoniques. Nous sommes en train de nous réorganiser pour l'année prochaine. En espérant vous revoir!! Cordialement

  • Avatar de Frédéric.a
    Frédéric.a 27/05/2020 à 06:54
    Note de : 1 / 5

    Filtre à sable commandé début avril et toujours pas de colis reçu, 2 mois à essayer de les joindre, aucune réponse aux mails n'y aux appels téléphoniques, très déçu par Zyke piscine.

    Réponse :

    Nous nous excusons pour tous les désagréments car en effet, nous n'étions pas préparé à affronter un tel flux de commandes et d'appels téléphoniques. Nous sommes en train de nous réorganiser pour l'année prochaine. En espérant vous revoir!! Cordialement

  • Avatar de Frank.A
    Frank.A 25/05/2020 à 06:10
    Note de : 1 / 5

    ne rembourse pas les produits défecteux .... fait un avoir alors que le produit est abimé

    Réponse :

    Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement

  • Avatar de Franck.a
    Franck.a 23/05/2020 à 14:44
    Note de : 3 / 5

    Personnel dévoué, port du masque obligatoire mais beaucoup,beaucoup trop de client à l'intérieur du magasin.

    Réponse :

    Merci pour votre note. En espérant vous revoir dans notre magasin. Cordialement

  • Avatar de Eric.e
    Eric.e 22/05/2020 à 18:36
    Note de : 1 / 5

    Commande internet sous 10 jour d’après le site, en stock... un mois après rien.. je n’arrive à avoir personne , téléphones renvoyés sur des personnes qui n’ont pas les infos... bref service client nul nul nul

    Réponse :

    Nous nous excusons pour tous les désagréments car en effet, nous n'étions pas préparé à affronter un tel flux de commandes et d'appels téléphoniques. Nous sommes en train de nous réorganiser pour l'année prochaine. En espérant vous revoir!! Cordialement

  • Avatar de Frédéric..
    Frédéric.. 22/05/2020 à 11:16
    Note de : 3 / 5

    Un peu le bazar depuis le déconfinement mais ça va forcément s'arranger.

    Réponse :

    Nous nous excusons pour tous les désagréments car en effet, nous n'étions pas préparé à affronter un tel flux de commandes et d'appels téléphoniques. Nous sommes en train de nous réorganiser pour l'année prochaine. En espérant vous revoir!! Cordialement

  • Avatar de MARC.H
    MARC.H 22/04/2020 à 13:41
    Note de : 1 / 5

    un achat via le site web et hop CADAUJAC est le livreur désigné ...jusque là ok. deux semaines pour recevoir la livraison ça peut aller. MAIS quand il manque un colis sur les deux et que je dois appeler chaque jour pendant Trois semaines pour au final aller cherche le manquant alors que je paye la livraison !! non et si je téléphone PERSONNE NE RÉPOND alors que le magasin est ouvert je dis FOUTAGE DE GUEULE !! première et dernière fois #ZYKECADAUJAC craché juré !!

  • Avatar de P.
    P. 22/02/2020 à 09:37
    Note de : 5 / 5

    toujours un très bon accueil toujours de bon conseils vraiment impliqués dans le problème du client très bon rapport qualité/ prix

  • Avatar de James.o
    James.o 19/02/2020 à 16:16
    Note de : 5 / 5

    Bon magasin ou il y a tout pour la piscine

  • Avatar de Fleuranceau.h
    Fleuranceau.h 11/01/2020 à 07:01
    Note de : 4 / 5

    Magasin en réimplatation, personnel trés acceuillant et de bon conseil.

  • Avatar de DOMINIQUE.A
    DOMINIQUE.A 14/11/2019 à 00:04
    Note de : 4 / 5

    Bâtiment intérieurement remis au goût du jour.personnel qualifié

  • Avatar de Monique.e
    Monique.e 21/09/2019 à 20:18
    Note de : 5 / 5

    Produits de qualités,très bon conseil,prix attractifs

  • Avatar de Roger.a
    Roger.a 19/09/2019 à 10:05
    Note de : 4 / 5

    vendeur très sympa a l'écoute du client .solutions a tout problème

  • Avatar de Abdallah.e
    Abdallah.e 10/09/2019 à 16:05
    Note de : 4 / 5

    Equipe très professionnelle avec en prime de bons conseils...

  • Avatar de valerie.u
    valerie.u 21/08/2019 à 17:54
    Note de : 1 / 5

    Très mauvais accueil, après une longue attente pour que l'on s occupe de moi. Un vendeur devant lequel j'attendait n'a pas tenue compte de ma présence, il a préfère s'occuper du client derrière moi. Un autre vendeur a pris le temps de s'occuper de moi mais on a l'impression de les dérangés. Vu l'accueil que l'on a dans ce magasin je ne le conseille pas

  • Avatar de didier.r
    didier.r 21/08/2019 à 06:26
    Note de : 5 / 5

    grand choix et surtout conseils

  • Avatar de Dalmazzo.t
    Dalmazzo.t 05/08/2019 à 09:05
    Note de : 5 / 5

    Très bien

    Réponse :

    Bonjour Stephane, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de votre retour très positif et que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt, l'équipe Zyke.

  • Avatar de Yannick.a
    Yannick.a 03/08/2019 à 08:34
    Note de : 1 / 5

    Les vendeurs du comptoir sont très désagréable. Vous leur parlez pour un renseignement il vous regarde et sens vont sans vous répondre. Ils sont passé à d autre client...

  • Avatar de Ludivine.u
    Ludivine.u 19/07/2019 à 04:29
    Note de : 4 / 5

    De bons conseils beaucoup d'attente en cette période...

  • Avatar de Colonel.o
    Colonel.o 12/07/2019 à 18:43
    Note de : 4 / 5

    Excellent approvisionnement, un peu d'attente cependant

  • Avatar de Dominique.a
    Dominique.a 10/07/2019 à 18:43
    Note de : 5 / 5

    Compétence dt disponibilité pour trouver une solution à mon problème

  • Avatar de marc.a
    marc.a 05/07/2019 à 08:34
    Note de : 3 / 5

    Je voulais être sur d'avoir la disponibilité des articles avant d'y aller, mais ils ne répondent pas au telephone et j'ai essayé plusieurs fois

  • Avatar de Clément.a
    Clément.a 03/07/2019 à 22:06
    Note de : 1 / 5

    Soit disant renommé , ce que l’on voit en premier est la structure, ils sont censés vendre des piscines ... l’extérieur est en état d’abandon avec des piscines misent en avant avec de l’eau verte , croupie , en états de délabrement complètement.ca ne donne pas envie du tout de rentrer à l’intérieur . Peu de choix et personne non avenant .

  • Avatar de Louis.e
    Louis.e 26/06/2019 à 09:10
    Note de : 5 / 5

    Le monsieur libanai est très accueillant et toujour souriant est de bon conseils. Bravo. Le monsieur libanai est très accueillant et toujour souriant est de bon conseils. Bravo.

  • Avatar de Jean-Philippe.R
    Jean-Philippe.R 22/06/2019 à 18:58
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil . Très bons conseils. Très recommandable.

  • Avatar de Claude.a
    Claude.a 22/06/2019 à 13:18
    Note de : 1 / 5

    Si vous n'avez pas besoin de conseils aller là-bas !👎

  • Avatar de Walid.a
    Walid.a 06/06/2019 à 18:41
    Note de : 4 / 5

    Des pieces disponibles, prix moins attractifs que la concurence sur certains accesoires

  • Avatar de Laporte.a
    Laporte.a 03/06/2019 à 14:23
    Note de : 3 / 5

    Pas de chance les caisse étaient en maintenance

  • Avatar de Gabriel.E
    Gabriel.E 25/05/2019 à 17:25
    Note de : 5 / 5

    Des pros, toujours de bons conseils, avec bienveillance et le sourire

  • Avatar de Guillaume.o
    Guillaume.o 11/05/2019 à 14:22
    Note de : 5 / 5

    Les même prix que la concurrence voir un peu plus bas, mais surtout un vendeur de très bon conseils qui a prit le temps (un samedi après-midi...) sans chercher a vendre à tout prix mais à bien vendre. Je sais où je me fournirai dorénavant

  • Avatar de Alain.a
    Alain.a 02/05/2019 à 09:54
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, technicien compétent, prix conforme, catalogue complet, que du bonheur dans tous les domaines..

  • Avatar de Bruno.l
    Bruno.l 06/04/2019 à 20:03
    Note de : 5 / 5

    Personnel sympathique et bons conseillers

  • Avatar de Laurent.o
    Laurent.o 09/02/2019 à 12:56
    Note de : 4 / 5

    De la qualité des prix intéressants beaucoup de choix pour les piscines enterrées ou hors sol et beaucoup d'autres choix que ça soit du mobilier de jardin ou des sauna ou les jacuzzi et les prix vraiment bien bravo

  • Avatar de Nanard.3
    Nanard.3 28/01/2019 à 06:45
    Note de : 5 / 5

    Du personnel très compétant et dans la mesure du possible disponible

  • Avatar de vincent.a
    vincent.a 03/01/2019 à 21:48
    Note de : 3 / 5

    De moins en moins de choix, me semble t il... Mais de bons conseils par les techniciens.

  • Avatar de André.u
    André.u 30/11/2018 à 10:45
    Note de : 5 / 5

    Immense choix , très bon accueil et excellent rapport qualité prix

  • Avatar de Yannick.
    Yannick. 17/11/2018 à 16:40
    Note de : 5 / 5

    J'achète tous mes produits chez zyke, jamais eu de problème. Et toujours des bons conseils

  • Avatar de CG.R
    CG.R 06/11/2018 à 12:20
    Note de : 4 / 5

    Personnel à l'écoute donnant de bons conseils.

  • Avatar de Christophe.i
    Christophe.i 24/10/2018 à 09:53
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseil concernant l'entretien de ma piscine pour l hiver. Merci encore

  • Avatar de Martine.r
    Martine.r 21/09/2018 à 13:54
    Note de : 5 / 5

    Je pense qu'il mon bien conseillée

  • Avatar de baron.n
    baron.n 13/09/2018 à 14:35
    Note de : 5 / 5

    Cool on trouve toujours tout ce qu'il faut bon conseils etc

  • Avatar de Damien.
    Damien.� 21/08/2018 à 11:49
    Note de : 2 / 5

    Pas très bien tenu l'extérieur est déplorable l'intérieur ça peut passer Certains vendeurs ne sont pas très aimables mais compétant Ils en profitent d'être le seul magasin spécialisé du coin

    Réponse :

    Bonjour Mr Pécastaing, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le problème que vous avez rapporté, je vous invite à contacter directement notre Service Client à l'adresse mail suivante : [email protected]

  • Avatar de Cyril.e
    Cyril.e 10/08/2018 à 21:59
    Note de : 4 / 5

    Magasin bien ranger et personnel disponible pour toute question

  • Avatar de Zoemie.
    Zoemie. 24/07/2018 à 11:59
    Note de : 5 / 5

    Toujours aussi parfait et sympa ! Leur professionnalisme fait la différence

  • Avatar de Sam.l
    Sam.l 02/07/2018 à 18:59
    Note de : 5 / 5

    Très bons conseils pour mon eau qui avait tournée Merci encore 🤝

    Réponse :

    Bonjour Sam, Nous vous remercions pour ce retour très positif. À bientôt, l'équipe Zyke !

  • Avatar de Yann.a
    Yann.a 28/06/2018 à 10:33
    Note de : 3 / 5

    bon magasin mais trop d'attente acceuil très moyen

  • Avatar de Isabelle.
    Isabelle. 23/06/2018 à 15:15
    Note de : 5 / 5

    Super on trouve tout pour la piscine.

  • Avatar de Christine.e
    Christine.e 10/05/2018 à 17:11
    Note de : 1 / 5

    Horaire 18h en période où on traite les piscies ne vont pas.... 19h serait plus judicieux nous aussi on bosse

    Réponse :

    Bonjour Madame Despeyroux, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement ce 10 mai 2018. Je vous informe que le Jeudi de l'Ascension comme d'autre jours fériés certain de nos magasins sont ouverts exceptionnellement jusqu'à 18h seulement. En période estivale, nos horaires du lundi au vendredi sont de 9h à 12h et de 14h à 18h45 et le samedi de 9h à 12h puis de 14h à 18h. Cordialement, Le Service Client.

  • Avatar de Domo.t
    Domo.t 09/05/2018 à 18:58
    Note de : 1 / 5

    Parfait si vous n'avez besoin de rien, les vendeurs ne savent pas ce qu'ils vendent aucun historique, aucune pièces détachées, un libre service ou vous êtes à l'abandon. Demandé à un pro il vous aidera...la belle réponse bateau et constructive...sauf que si vous êtes particulier équipé avec des packs siglé Zyke vendu par Zyke, et qu'il vous faut une pièce, c'est Zyke qu'il faut aller voir non ? Et bien non, les vendeurs de comptoirs vous font faire le tour de Bordeaux, ne savent pas, vous oriente vers des pros qui reviendrons chez Zyke...ou pas. Le commerce doit être trop facile, les particuliers sont trop bête, pas assez instruits, pourtant ils viennent acheter des frites, produits et autres jouets gonflables à belles marges qui ratrape bien les remises aux professionnels. Dommage car pour un joint à 0,50cts j'avais d'autres achat plus important à faire (bâche, enrouleur, system de pompe automatique) que je ferais sur le net et en import, comme la garantie et le suivie sera aussi efficace que Zyke je ne serais pas perdu.

    Réponse :

    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le problème que vous avez rapporté, je vous invite à contacter directement notre Service Client à l'adresse mail suivante : [email protected]

  • Avatar de Sylvie.U
    Sylvie.U 07/04/2018 à 16:19
    Note de : 2 / 5

    Trop d'attente personnel peu agréable ne vous dit pas bonjour quand vous passe à côté et vous demande pas ce que vous cherchez

  • Avatar de Ph..z
    Ph..z 09/09/2017 à 08:53
    Note de : 3 / 5

    accueil sympathique matériel de moyenne gamme et complet

  • Avatar de Didier.a
    Didier.a 26/08/2017 à 22:14
    Note de : 3 / 5

    Un accueil étrange... Des renseignements souvent peu fiables... Prix un peu élevés.

  • Avatar de Erwan.e
    Erwan.e 17/08/2017 à 15:27
    Note de : 1 / 5

    Aussi aimables que compétents ! Une catastrophe et après ils se plaignent que les gens achètent sur internet. Une belle bande de tire au flanc !!! Jamais plus je n'y mettrai les pieds

  • Avatar de michel.a
    michel.a 18/07/2017 à 07:04
    Note de : 4 / 5

    On y trouve facilement ce que nous recherchons pour nos piscine personnel à l écoute aussi

  • Avatar de sebastien.O
    sebastien.O 29/06/2017 à 07:06
    Note de : 1 / 5

    liner commandé chez eux, pas à la bonne taille (erreur de 1m)..pas d'excuses, ni de désolé..juste un remplacement standard. Panneau électrique également commandé chez eux qui ne respecte pas les normes !! enfin, pour la gentillesse et la politesse on repassera..autant s'adresser à une porte de prison. le magasin est mal rangé, à l'extérieur les piscines ne sont pas entretenues et en état de délabrement avancé..bref..vivement qu'un concurrent s'installe pour qu'ils apprennent la valeur du service client. Je ne recommande qu'en cas de besoin de dernière minute

  • Avatar de Tom.o
    Tom.o 20/06/2017 à 11:35
    Note de : 1 / 5

    Pas bien reçu, beaucoup d'attente. .. direction peu aimable visiblement dérangé par les clients !

  • Avatar de Sandrine.e
    Sandrine.e 17/06/2017 à 13:37
    Note de : 2 / 5

    Stock en baisse et qualité de service très bas. On a l'impression de les déranger.

  • Avatar de assassin's.a
    assassin's.a 14/06/2017 à 15:05
    Note de : 5 / 5

    Super sympas. De très bon conseils. J'adore zyke

  • Avatar de bastien.o
    bastien.o 11/06/2017 à 08:36
    Note de : 2 / 5

    Service trop long, tarifs que je trouve en hausse...

  • Avatar de Guy.o
    Guy.o 08/06/2017 à 16:17
    Note de : 4 / 5

    Le conseil argument numéro un quand on fréquente ce magasin... Et après, il y a tout ce qu'il faut pour votre piscine... Pour les pièces détachées, il faut aller au magasin de Pessac.

  • Avatar de michel.a
    michel.a 29/05/2017 à 12:12
    Note de : 1 / 5

    jamais content d'y aller pourquoi ? mal servi attente , on a un sentiment de géner pour demander un conseil, pas souriant pas aimables vraiment à corriger

  • Avatar de Peninon.h
    Peninon.h 24/05/2017 à 08:59
    Note de : 1 / 5

    Je dirais vendeur incompétent qui me dit qu'il faut acheter du floculant en chaussette pour un spa 😠

  • Avatar de Frédéric.e
    Frédéric.e 18/07/2016 à 07:39
    Note de : 4 / 5

    J'ai acheté mon robot chez Piscine Zyke, vendeur pro et serviable. Je reviendrai sans aucun doute.

  • Avatar de stephane.a
    stephane.a 09/07/2016 à 12:00
    Note de : 1 / 5

    La gestion clients est catastrophique. Accueil pas franchement aimable. Pour un suivi de commande, on vous dit clairement on n'a pas le temps et quand on se déplace, on vous dit on vous rappelle... Résultat, j'attends une bâche à bulles depuis 1 an !! Je ne serai plus jamais client !

  • Avatar de toto.e
    toto.e 29/05/2016 à 06:54
    Note de : 4 / 5

    Toujours bien sevi, les vendeurs sont de bons conseils et aimables. On trouve toutes les pièces pour les réparations et les prix sont corrects.

  • Avatar de Ar.
    Ar. 14/01/2016 à 17:43
    Note de : 1 / 5

    Franchement j'ai rarement vu des commerçants aussi peu aimables, Pas un sourire, pas un bonjour, à peine au revoir A éviter

  • Avatar de Guyom.
    Guyom. 12/05/2015 à 10:39
    Note de : 2 / 5

    Beaucoup de produits, mais vendeurs non chaland, juste pressés de partir il ont même éteint les lumière alors que l'on était encore dans le magasin ne faite pas du commerce messieurs dames aller pointer à l'usine.

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