Quand c'est le propriétaire qui est là . Nous arrivons à avoir des réponses claires et professionnelles aux questions techniques que nous nous posons.
Nous comprenons qu'il soit obligé d'être sur les chantiers qui nécessitent sa présence.
Dans les autres cas et en dehors d'un achat courant, les personnes présentes ne semblent pas en mesure d'apporter une réponse.
Désolé pour ma franchise mais j'aime beaucoup cette enseigne et donc je me fais un devoir de dire ce que j'en pense.
N'ayant donc pas eu de réponse à ma question technique de la part de la dame, j'ai demandé s'il était possible de me donner un RV pour qu'un ouvrier ou un technicien puisse passer voir chez moi.
La réponse a été aussi nette que tranchante: : "Ah non, nous sommes occupés pour les 15 jours qui viennent... nous avons 17 piscines en cours"
Ce que je comprends.
Mais il ne semble pas avoir exprimé ou demandé une date ou une exigence de date particulière., ni demain ni dans une semaine ni dans un mois.
J'aurais juste aimé que l'on me propose un RV quelqu'il soit et que l'échange soit ouvert. Je note au passage que j'étais seul au magasin et qu'il n'y avait personne qui attendait. De toute façon j'aurais attendu mon tour.
Sincères et cordiales excuses