Les Magasins de matériel pour piscines autour de moi

Magasin fourni mais à revoir la disponibilité et la motivation à vouloir servir leurs clients obligés nous même à faire la recherche pour un adaptateur......

Nous avons fait 2 h de route pour acheter un spa intex qui devait être neuf d'après le commercial Que j'ai eu la veille au téléphone. mais au moment de l'achat au magasin nous avons constaté que celui ci avait était utilisé l'ensemble de la couverture était moisie avec de la terre dessus et les pompes tres usages les vendeurs nous soutenait qu'il était neuf Ce sont des personnes trés tordus à éviter absolument

Très bon accueil, très professionnel

Très bon produit

Responsable très impliquer et très pro.

Rien à dire de plus j'ai reçu récemment des conseils pour mon spa très économiques en filtres j'ai apprécié une fois de plus

Bien

Choix prix

Une pompe de filtration régulièrement en panne prêt d'une pompe beaucoup trop faible pour ma piscine. Magasin de Grenoble injoignable conclusion ma piscine devient verte. Pas satisfaite du service comment savoir quand je vais récupérer mon matériel si je ne peux pas joindre le magasin.

Problème à la livraison la piscine qui est en plus arrivée sans les caches IPN, problème à la livraison de la bâche et près d'un an après on espère pouvoir récupérer les caches, ha ba non on nous fait venir mais ils ne sont pas arrivés... Très mauvais suivis et mauvaise gestion On comprend pourquoi les piscines ne sont pas chères.

Gestion des commandes et du SAV catastrophique ! J'ai commandé une piscine hors sol bois avec 4 renforts ipn en métal en novembre 2019, je récupère mon kit piscine en Mai 2020 (confinement oblige). A la commande on m'annonce un délais de 48h pour récupérer ma piscine à partir du jour où je demande à la récupérer car elle est stockée à 30km. En pratique le jour où je demande à la récupérer j'ai attendu 2 semaines ! A la réception il manque les 4 ipn de renfort ! 2 n'arriveront que 4 jours plus tard et les 2 autres arriveront encore 2 semaines après ! J'ouvre mon kit piscine pour le monter et je me rends compte qu'une lame est cassée et une autre beaucoup trop voilée pour pouvoir être montée ! Il faudra encore 2 semaines pour avoir les pièces. Les ipn métalliques étaient normalement cachés par un habillage bois, habillage que je n'ai toujours pas aujourd'hui, bientôt 2 ans après la commande ! En juillet 2021 on me dit que je vais enfin les avoir à la fin du mois, début août on me dit qu'ils ont reçu 3 kits mais qu'ils ont été donnés à d'autres clients !!! Mais on m'annonce une livraison pour début septembre, nous sommes début octobre et toujours rien ! Ma piscine est en chantier depuis 2 étés car je ne peux pas finir ma terrasse à cause des caches ipn qui manquent et tout ce qu'on sait me dire c'est qu'on va me rappeler ! Bien sûr on ne me rappelle jamais, je suis obligé de me déplacer car mes appels téléphoniques restent sans réponse !! Bref un sav désastreux et une gestion des commandes catastrophique, aucune solution rapide ne m'a été proposée pour mes caches ipn (il me semble pourtant simple de contacter un menuisier local et de lui commander un kit en urgence pour dépanner) ! La seule personne un peu compétente à été promue responsable régional et n'est donc plus présent en magasin.... A éviter si vous souhaitez acheter autre chose qu'une piscine qui n'est pas en stock en carton et qui vaut plus de 800€ !!

Je donne une étoile car on est obligé. Pendant le confinement nous avons commandé une piscine par téléphone, je fais un virement de prêt de 1900 euros.... On me dis Elle sera là fin de semaine. Plus de nouvelle... Aucune confirmation de réception de mon virement, aucun suivi de commande. J'attends.... Je rappel.... Zéro réponse malgré une centaine d'appel. Je fais un mail au magasin, aucune réponse. Je fais un mail au siège... Plus d'une semaine pour me répondre qu'ils enquête.... Prêt de deux mois après on me téléphone pour me dire que ma piscine est arrivée ! Youpi... Nous parlons au vendeur de nos tentatives d'appel (sans réponses) celui ci nous réponds qu'à cause de travaux sur l'autoroute ils ont été privé de ligne téléphonique.... La blague.... Nous avons tentée d'appeler les cash piscine des allantour, idem zéro réponse. Alors, nous voilà au magasin car notre piscine est là... Hé bien non 70km pour rien car ce n'était pas celle là.... ON COMMENCE À AVOIR LES BOULES. Depuis nous Telephonons tout les deux trois jours et on nous réponds " elle arrive la semaine prochaine"..... 4 MOIS, 4MOIS Que nous attendons. Fin juin on me dit " entre le 10 et le 15juillet". Nous sommes le 13 juillet, mon mari appel afin de savoir si elle était Enfin arrivée, et là la vendeuse n'est pas en mesure de nous dire si le livreur fait le pont pour le 14 juillet. Elle ne sait pas si ils seront livrés.... La blague. Je travail moi même dans un magasin et nous savons en temps et en heure quand nous seront livré. Voilà au bout de 4 mois d'aventure avec cash piscine ou nous en sommes. Une perte de temps incroyable. À la moitié de l'été.... Chouette on va profiter de la piscine 1 mois et demi au lieu de 4.... Si on la recoie un jour ! En tout cas l'envoie du RIB à été fait en 3 minutes chrono. Suite des événements, nous devrions, d'après leurs dires, recevoir la piscine dernier délais aujourd'hui le 15 juillet. Après 60 appels, on réussi à les joindre.... Ils ne l'ont pas reçu et ne sont pas en mesure de nous dire pourquoi... Attendez jusqu'à lundi... L'été est déjà bien entamé.... Faut arrêter de nous prendre pour des c***... On arrive au 5 mois d'attente pour une simple piscine... Un seul conseil fuyez ce magasin !!!!!