J’ai acheté une piscine Bestway chez cette entreprise. La filtration vendue avec n’est absolument pas suffisante. Je repars donc acheter une autre filtration.
Je demande à être conseillée par un vendeur. Il me vend une filtration intex et me précisant qu’il faut acheter un adapteur de tuyaux, qu’il n’a plus que je dois acheter à la concurrence, chez Irrijardin…
Au final arrivée chez moi, après être allée chez Irrijardin, impossible de raccorder la piscine à la pompe. En effet il ne faut pas d’adaptateur mais plutôt de nouveaux tuyaux… ce qui ne m’a pas été dit.
Je téléphone afin que l’on me confirme que je dois acheter de nouveaux tuyaux (j’ai une heure de route aller retour pour aller au magasin) on me répond que je n’ai qu’à passer pour qu’on m’explique vu que je ne suis pas capable de le faire #condescendance mais on ne me renseigne pas du tout.
La seule chose que j’ai pu apprendre, c’est qu’ils avaient des adaptateurs à vendre… et que je suis tombée sur un nouveau… super, donc la politique du magasin semble être « vends n’importe quoi même si tu ne sais rien ».
J’étais satisfaite de leurs services mais ce coup ci je suis très déçue et énervée d’avoir été prise pour une idiote.
Sachez messieurs que les piscines c’est censé être votre métier! Pas le mien. Formez vos collaborateurs ou bien ne pleurez pas si nous achetons dorénavant sur internet vu que le service client est au plus bas dans les commerces de « proximité ».